User's Manual
827645-B22
© Copyright 2015, 2016 HP Development Company, L.P.
The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products
and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services.
Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for
technical or editorial errors or omissions contained herein. In the event of any inconsistency between the
English version of this Limited Warranty and any of the translations, the English version prevails to the
extent of the inconsistency.
Second Edition: March 2016
First Edition: November 2015
HP Worldwide Limited
Warranty and Technical
Support for Accessories
English
Bahasa Indonesia
Español Latinoamericano
Magyar
Português Brasil
Slovenščina
한국어
North America, Latin America, Europe, Asia Pacic, Japan
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HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support
for Accessories (EN-AP)
I. Extent of HP Limited Warranty
HP Inc. (“HP”), the manufacturer, warrants you, the end-user customer, that the HP Hardware Product will be free from defects in
materials and workmanship for 1 year from the date of purchase. Any local statutory or legal warranty is included in this Limited
Warranty. This HP Limited Warranty applies only to HP- and Compaq-branded hardware (HP Hardware Products) sold by HP and its
worldwide subsidiaries (collectively “HP”), ailiates, authorized resellers, and distributors. For software products, this HP Limited
Warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product will be
uninterrupted or error free.
A. This HP Limited Warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product in accordance with HP
published documentation and does not cover any other defects, issues, or problems, including those that arise as a result of
1. improper maintenance, unauthorized modication or service, loss or damage in transit, or malicious code not introduced by HP;
2. software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP, including interoperability or compatibility problems;
3. operation outside the product specications;
4. accident, misuse, liquid spills, abuse, contamination or other causes that are not defects in materials or workmanship.
B. As with all batteries, the maximum capacity of any battery included in the HP Hardware Product will decrease with time or use and
battery life cycle will vary depending on product model, conguration, loaded applications, features, use, wireless functionality, and
power management settings. Accordingly, a decrease in maximum battery capacity or battery life cycle is not a defect in materials
or workmanship, and this HP Limited Warranty does not cover changes in battery capacity or battery life cycle. To the extent
permitted by local law, the battery is only warranted against defects in materials or workmanship resulting in failure of the battery
to operate for the battery duration of the Limited Warranty Period as specied above or in the event that the battery life cycle
exceeds the battery rated cycle count, whichever comes rst, unless otherwise specied in this HP Limited Warranty. To determine
whether your battery has had a warranted failure, you may be required to run an HP diagnostic test.
C. If HP receives notice of a defect in the HP Hardware Product covered by this HP Limited Warranty during the applicable warranty
period, HP will either repair or replace the product, at HP’s option.
D. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective HP Hardware Product that is covered by this HP Limited Warranty, HP
will, within a reasonable time after being notied of the defect, refund the purchase price paid for the HP Hardware Product by you.
E. HP has no obligation to replace or refund and cannot repair until you return the defective product to HP.
F. To the extent consistent with local law, (a) HP Hardware Products presented for repair may be replaced by refurbished HP Hardware
Products of the same type rather than being repaired; (b) refurbished parts may be used to repair HP Hardware Products; and
(c) replaced or repaired HP Hardware Products will be functionally equivalent in performance and reliability to original products that
have been discontinued. Unless otherwise required by local law, replacement HP Hardware Products are warranted to be free of
defects in materials or workmanship for 90 days or for the remainder of the original warranty period, whichever is longer, and all
hardware products removed under this HP Limited Warranty become the property of HP. New and repaired HP Hardware Products
may contain new and remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
G. This HP Limited Warranty is valid in any country where the covered HP Hardware Product is distributed by HP, ailiates, and
authorized distributors. Contracts for additional warranty services, such as onsite service, may be available from any authorized
HP service facility in countries where the product is distributed by HP or its authorized importer. Disputes arising out of this HP
Limited Warranty or relating to your purchase of the HP Hardware Products subject to this HP Limited Warranty—whether based on
contract, tort, statute, fraud, or any other legal theory—are governed by the law of the country and state, province, or territory in
which you currently reside, without regard to its conict-of-law principles.
H. User-generated data may be lost during repair. Before troubleshooting or returning any HP Hardware Product for service, be sure
to back up data and remove any condential, proprietary, or personal information. To the extent permitted by local law, HP is not
responsible for damage to, or loss of, any programs, data, or removable storage media. It is your responsibility to back up all your
data on a regular basis and prior to returning for service.
I. Certain consumable components are excluded from this HP Limited Warranty unless they are found to be defective or broken at the
time of purchase. These include, without limitation, ear cushions, microphone windscreens, foam products, decorative nishes, ear
hooks, ear tips, headset stands, basic cords, adapter plugs, headbands, and neckbands.
II. Limitations of Warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION
OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ALL IMPLIED WARRANTIES
OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. FOR ALL UNITED STATES
TRANSACTIONS, ANY IMPLIED WARRANTY OR CONDITION OF MERCHANTABILITY, QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE,
IS LIMITED TO THE DURATION OF THE EXPRESS WARRANTY SET FORTH ABOVE. Some states do not allow limitations on how long
implied warranties last, so the above limitation may not apply to you.
III. Limitations of Liability
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, (a) EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY,
IN NO EVENT WILL HP OR ITS THIRD-PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES; (b) HP’S MAXIMUM LIABILITY HEREUNDER IS EXPRESSLY LIMITED TO THE PRICE YOU PAID FOR
THE HP HARDWARE PRODUCT; (c) HP WILL NOT BE LIABLE FOR DAMAGES CAUSED BY THE HP HARDWARE PRODUCT OR ITS FAILURE
TO PERFORM, INCLUDING ANY LOST PROFITS OR SAVINGS, LOSS OF USE, OR LOST DATA OR SOFTWARE; (d) HP IS NOT LIABLE FOR ANY
CLAIM MADE BY A THIRD-PARTY OR MADE BY YOU FOR A THIRD PARTY; (e) THIS LIMITATION OF LIABILITY WILL NOT APPLY TO CLAIMS
FOR PERSONAL INJURY; AND (f) THE REMEDIES PROVIDED IN THIS LIMITED WARRANTY ARE YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES.
Some states or countries do not allow limitations on incidental or consequential damages so the above limitation may not apply to you.
IV. Local Law
A. Refer to “Country-Specic Terms,” if applicable, at the end of this warranty for more information regarding your rights. This HP
Limited Warranty gives you specic legal rights. You may also have other rights that vary from state to state in the United States,
from province to province in Canada, and from country to country as in the European Union, Australia, New Zealand, and elsewhere
in the world.
B. To the extent that this HP Limited Warranty is inconsistent with local law, this HP Limited Warranty will be deemed modied to be
consistent with such local law. If any terms of this HP Limited Warranty are held to be illegal or unenforceable, the remaining terms
of this HP Limited Warranty will remain in full force and eect. No employee or representative of HP or its ailiates or any third party
is authorized to make any modication, extension, or addition to this HP Limited Warranty.
C. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR
MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH
CUSTOMERS. You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not
in any way aected by this HP Limited Warranty. For more information about your statutory rights, contact your local consumer
authority and/or see the “Country-Specic Terms.”
V. Contacting HP
To make a claim under this HP Limited Warranty, contact your HP authorized reseller or HP authorized service provider. You can also
locate your nearest HP Support location via the website at http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
If you contact HP, you will need to provide your name, contact information and the serial number or spares part number (accessories)
on the back of the HP Hardware Product, the model name and number, type of operating system, and any applicable error messages.
In certain situations, you may need to provide your purchase receipt. You must provide true, accurate and complete information when
making a warranty claim and cooperate with HP in attempting to resolve the problem using online chat, email, or telephone, including
performance of routine diagnostics, installing software updates, removing or substituting options, and the like.
VI. Country-Specic Terms
In some jurisdictions, including Australia and New Zealand, you may have other statutory rights.
Australia
Your rights as an Australian consumer are dierent to those stated in the document above. You should disregard any limitations or
exclusions in the above document and refer to the information below:
• When you buy goods from HP as a consumer, the goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian
Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably
foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality
and the failure does not amount to a major failure.
• This means that there is no dened warranty period for HP goods supplied to Australian consumers.
• Instead, the goods should, for example, be t for the purposes for which they are commonly supplied for such a period as
a reasonable consumer fully acquainted with the state and condition of the goods would expect. This period may vary depending
on the product.
• You should contact HP if you are concerned that one of HP’s products fails to satisfy any of the guarantees listed below. HP will
discuss with you the specic nature and circumstances of that good and whether the particular fault/issue falls within the scope of
the statutory guarantees.
Nothing in the HP Limited Warranty excludes, restricts, or modies any condition, warranty, guarantee, right, or remedy you may have
at law (including a consumer guarantee under the Australian Consumer Law), which cannot be lawfully excluded or limited.
The relevant guarantees are as follows:
• Quality – Goods supplied by HP must be of acceptable quality. The test for acceptable quality is whether a reasonable consumer,
fully aware of the state and condition of the goods, would nd them:
o safe, durable and free from defects;
o acceptable in appearance and nish; and
o t for all the purposes for which goods of that kind are commonly supplied.
This must take into account the nature and price of the goods, and any statements on packaging or labeling.
• Disclosed Purpose – Goods or services supplied by HP that HP represents are reasonably t for a purpose expressly disclosed by
a consumer must be reasonably t for that purpose.
• Description – Goods supplied by HP must match the description provided by HP.
• Sample – Goods supplied by HP must match any sample shown to you by HP.
• Title – A consumer who purchases a good from HP must receive clear title to the good.
• Due care and skill – Services provided to you by HP must be provided with due care and skill.
• Express warranties – HP will be legally required to comply with the express warranty that is set out in its terms and conditions.
• Reasonable time – Repair services provided by HP must be provided within a reasonable time.
If you think that you are entitled to any of the above remedies, or any remedy under this HP Worldwide Limited Warranty and Technical
Support document, contact HP at the following address:
HP PPS Australia Pty Ltd
Level 5, Building F, Rhodes Corporate Park,
1 Homebush Bay Drive, Rhodes, NSW 2138,
Australia
To initiate a support request, use the numbers below or go to www.hp.com.au and select the “Customer Service” option for the most
current list of phone support numbers.
Product Phone
Support for all HP Products
except those listed separately below
13 10 47
If dialing internationally: +61 2 8278-1039
DeskJet, Oice Jet, PSC, All-in-One, Photosmart & Personal LaserJet Series 1000,
P1000, M1000 and Colour LaserJet CP1000 Series and model CM1415
1300 721 147
If dialing internationally: +61 2 8934 4380
HP Pavilion Desktop PC Support & Spare Parts 1300 721 147
If dialing internationally: +61 3 8833 5000
Compaq Presario PC Support & Spare Parts 1300 888 423
If dialing internationally: +61 3 8833 5000
HP MediaSmart Server & HP StorageWorks DataVault 1 800 83 9667
HP Calculators 1 300 551 664
For further information on consumer rights, go to www.consumerlaw.gov.au and www.accc.gov.au/consumerguarantees.
New Zealand
In New Zealand, the hardware and software comes with guarantees that cannot be excluded under the New Zealand consumer law.
In New Zealand, Consumer Transaction means a transaction involving a person who is purchasing goods for personal, domestic or
household use or consumption and not for the purpose of a business. New Zealand consumers who are purchasing goods for personal,
domestic or household use or consumption and not for the purpose of a business (“New Zealand Consumers”) are entitled to repair,
replacement or refund for a failure and compensation for other reasonably foreseeable loss or damage. A New Zealand Consumer
(as dened above) may recover the costs of returning the product to the place of purchase if there is a breach of the New Zealand
consumer law; furthermore, if it will be of signicant cost to the New Zealand Consumer to return the goods to HP then HP will collect
such goods at its own cost.
Singapore
The following HP entity is responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country or region.
HP PPS Singapore (Sales) Pte. Ltd.
450 Alexandra Road
Singapore 119960
Singapore
Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis HP di Seluruh Dunia
untuk Aksesori (ID)
I. Cakupan Jaminan Terbatas HP
HP Inc. (“HP”), sebagai produsen, memberikan jaminan kepada Anda, sebagai pelanggan pengguna akhir, bahwa Produk Perangkat
Keras HP bebas dari kecacatan bahan dan pengerjaan untuk jangka waktu 1 tahun sejak tanggal pembelian. Hak hukum wajib atau
jaminan hukum setempat sudah tercakup di dalam Jaminan Terbatas ini. Jaminan Terbatas HP ini hanya berlaku untuk perangkat keras
bermerek HP dan Compaq (Produk Perangkat Keras HP) yang dijual oleh HP beserta anak perusahaan (secara bersama disebut “HP”),
aliasi, penjual resmi, dan distributornya di seluruh dunia. Untuk produk perangkat lunak, Jaminan Terbatas HP ini hanya berlaku untuk
kegagalan dalam menjalankan instruksi pemrograman. HP tidak menjamin bahwa operasi produk ini akan berjalan tanpa gangguan
atau bebas dari kesalahan.
A. Jaminan Terbatas HP ini hanya mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pemakaian normal produk yang sesuai dengan
dokumentasi yang dipublikasikan HP dan tidak mencakup kerusakan, masalah, atau gangguan lain, termasuk yang timbul
sebagai akibat dari
1. perawatan yang tidak sesuai, modikasi atau perbaikan yang tidak sah, kehilangan atau kerusakan selama transit,
atau kode berbahaya yang bukan berasal dari HP;
2. perangkat lunak, media, komponen, atau perlengkapan yang tidak disediakan dan tidak didukung oleh HP, termasuk di
dalamnya masalah interoperabilitas dan kompatibilitas;
3. pengoperasian di luar dari spesikasi produk;
4. kecelakaan, penyalahgunaan, tumpahan cairan, perlakuan kasar, kontaminasi atau penyebab lain yang bukan merupakan
kecacatan pada bahan atau pengerjaan.
B. Seperti layaknya semua baterai, kapasitas maksimal dari setiap baterai yang terdapat dalam Produk Perangkat Keras HP akan
menurun seiring dengan berjalannya waktu atau penggunaan dan siklus masa pakai baterai akan bervariasi tergantung pada
model produk, kongurasi, aplikasi termuat, tur, penggunaan, fungsi nirkabel, dan pengaturan manajemen daya. Dengan
demikian, penurunan kapasitas baterai maksimal atau siklus masa pakai baterai bukanlah merupakan suatu cacat dalam bahan
atau pengerjaan, dan Jaminan Terbatas HP ini tidak mencakup perubahan pada kapasitas baterai atau siklus masa pakai baterai.
Sejauh diizinkan oleh peraturan hukum setempat, baterai hanya dijamin terhadap kondisi cacat dalam bahan atau pengerjaan yang
mengakibatkan kegagalan baterai untuk beroperasi pada durasi baterai selama Masa Jaminan Terbatas yang telah ditentukan di
atas, atau apabila siklus masa pakai baterai melebihi jumlah siklus baterai yang diperhitungkan, tergantung pada mana yang lebih
dahulu terjadi, kecuali jika dinyatakan lain dalam Jaminan Terbatas HP ini. Untuk menentukan apakah kegagalan baterai Anda
tercakup dalam jaminan, Anda mungkin diminta untuk menjalankan uji diagnostik HP.
C. Jika HP menerima pemberitahuan mengenai adanya cacat pada Produk Perangkat Keras HP yang tercakup di dalam Jaminan
Terbatas HP ini selama masa berlaku jaminan, maka HP akan memperbaiki atau mengganti produk tersebut, berdasarkan pilihan
HP.
D. Jika HP tidak dapat memperbaiki atau mengganti, sesuai dengan aturan yang berlaku, Produk Perangkat Keras HP cacat yang
tercakup di dalam Jaminan Terbatas HP ini, HP akan, dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima pemberitahuan tentang
kecacatan ini, mengembalikan uang pembelian Produk Perangkat Keras HP yang telah Anda bayarkan.
E. HP tidak berkewajiban untuk mengganti atau mengembalikan uang dan tidak dapat melakukan perbaikan jika Anda belum
mengembalikan produk yang cacat tersebut ke HP.
F. Sejauh diizinkan sesuai dengan hukum setempat, (a) Produk Perangkat Keras HP yang diserahkan untuk perbaikan dapat diganti
dengan Produk Perangkat Keras HP rekondisi dengan tipe yang sama dan bukan diperbaiki, (b) komponen rekondisi dapat
digunakan untuk memperbaiki Produk Perangkat Keras HP, dan (c) Produk Perangkat Keras HP yang diganti atau diperbaiki memiliki
fungsionalitas yang setara dalam kinerja dan keandalan dengan produk asli yang sudah tidak diproduksi lagi. Kecuali diwajibkan lain
oleh peraturan hukum setempat, Produk Perangkat Keras HP pengganti dijamin bebas dari kecacatan bahan atau pengerjaan untuk
periode 90 hari atau selama sisa masa berlaku jaminan awalnya, tergantung mana yang lebih lama, dan semua produk perangkat
keras yang dibongkar sesuai dengan ketentuan dalam Jaminan Terbatas HP ini akan menjadi milik HP. Produk Perangkat Keras HP
baru dan hasil perbaikan dapat mengandung bagian, komponen, atau bahan yang baru atau hasil produksi kembali yang setara
dengan kinerja yang baru.
G. Jaminan Terbatas HP ini berlaku di semua negara tempat Produk Perangkat Keras HP yang tercakup didistribusikan oleh aliasi dan
distributor resmi HP. Kontrak untuk layanan jaminan tambahan, seperti layanan di tempat, mungkin bisa disediakan oleh fasilitas
layanan HP resmi di negara tempat produk didistribusikan oleh HP atau importir resminya. Perselisihan yang timbul dari Jaminan
Terbatas HP ini atau yang berkaitan dengan pembelian Produk Perangkat Keras HP yang tercakup dalam Jaminan Terbatas HP
ini—baik berdasarkan kontrak, wanprestasi, ganti kerugian, ketetapan, kecurangan, atau berbagai teori hukum lainnya—akan
diatur oleh hukum negara dan negara bagian, provinsi, atau wilayah tempat Anda tinggal saat ini, tanpa memperhatikan prinsip
pertentangan hukum.
H. Data yang dibuat oleh pengguna mungkin bisa hilang selama perbaikan. Sebelum mengatasi masalah atau mengembalikan Produk
Perangkat Keras HP untuk diperbaiki, pastikan untuk mencadangkan data dan menghapus semua informasi yang bersifat rahasia,
kepemilikan atau pribadi. Sejauh yang diizinkan oleh hukum setempat, HP tidak bertanggung jawab atas kerusakan, atau hilangnya
program, data, atau media penyimpanan yang dapat dilepas. Merupakan tanggung jawab Anda untuk mencadangkan data secara
berkala dan sebelum dikembalikan untuk diperbaiki.
I. Beberapa bahan habis pakai tertentu dikecualikan dari Jaminan Terbatas HP ini kecuali jika bahan tersebut diketahui cacat atau
rusak pada saat pembelian. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, bantalan telinga, windscreen mikrofon, produk busa,
lapisan akhir dekoratif, pengait telinga, tips busa telinga, dudukan headset, kabel dasar, konektor adaptor, headband dan neckband.
II. Pembatasan Jaminan
SEPANJANG DIIZINKAN OLEH PERATURAN HUKUM SETEMPAT, BAIK HP ATAUPUN PEMASOK PIHAK KETIGANYA TIDAK MEMBUAT JAMINAN
ATAU KETENTUAN LAIN APA PUN, BAIK JAMINAN ATAU KETENTUAN SECARA TEGAS MAUPUN TERSIRAT DAN SECARA TEGAS MENOLAK
SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN SECARA TERSIRAT ATAU KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KUALITAS YANG MEMUASKAN, DAN
KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. UNTUK SEMUA TRANSAKSI DI AMERIKA SERIKAT, JAMINAN ATAU KETENTUAN SECARA TERSIRAT
APA PUN TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KUALITAS, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DIBATASI SELAMA
MASA JAMINAN YANG TELAH DINYATAKAN SECARA TEGAS DI ATAS. Sejumlah negara bagian tidak mengizinkan pembatasan jangka
waktu berlangsungnya jaminan tersirat, karena itu pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
III. Pembatasan Pertanggungjawaban
SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, (a) KECUALI UNTUK KEWAJIBAN YANG SECARA SPESIFIK DIURAIKAN DALAM
JAMINAN TERBATAS INI, HP ATAU PEMASOK PIHAK KETIGANYA DALAM KONDISI APA PUN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN
LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, TIDAK SENGAJA, ATAU KONSEKUENSIAL, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, WANPRESTASI
(TERMASUK KETELEDORAN), ATAU TEORI HUKUM LAIN APA PUN DAN PEMBERITAHUAN MENGENAI KEMUNGKINAN TERJADINYA
KERUGIAN TERSEBUT. (b) KEWAJIBAN MAKSIMAL HP YANG TERCAKUP DI SINI SECARA JELAS TERBATAS PADA HARGA YANG ANDA
BAYARKAN UNTUK PEMBELIAN PERANGKAT KERAS HP TERSEBUT. (c) HP TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN YANG
DISEBABKAN OLEH PRODUK PERANGKAT KERAS ATAU KEGAGALAN KINERJANYA, TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU SIMPANAN,
KEHILANGAN PENGGUNAAN, ATAU KEHILANGAN DATA ATAU PERANGKAT LUNAK. (d) HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KLAIM YANG
DILAKUKAN PIHAK KETIGA ATAU YANG ANDA LAKUKAN UNTUK PIHAK KETIGA. (e) PEMBATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI TIDAK
BERLAKU UNTUK KLAIM ATAS CEDERA PRIBADI. DAN (f) GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM JAMINAN TERBATAS INI ADALAH GANTI RUGI
SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF UNTUK ANDA. Beberapa negara bagian atau negara tidak mengizinkan pembatasan kerusakan tidak
disengaja atau konsekuensial sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
IV. Hukum Setempat
A. Lihat “Persyaratan bagi Negara Tertentu”, bila berlaku, di bagian akhir jaminan ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang
hak-hak Anda. Jaminan Terbatas HP ini memberikan hak hukum tertentu kepada Anda. Anda pun dapat memiliki hak-hak lain yang
berbeda di setiap negara bagian di Amerika Serikat, di setiap provinsi di Kanada, dan di setiap negara seperti di Uni Eropa, Australia,
Selandia Baru dan di setiap negara/kawasan lain di dunia.
B. Sejauh Jaminan Terbatas HP ini tidak sesuai dengan peraturan hukum setempat, Jaminan Terbatas HP ini akan dipertimbangkan
untuk diubah agar sesuai dengan peraturan hukum setempat tersebut. Jika sebagian persyaratan di dalam Jaminan Terbatas HP
ini dianggap melanggar hukum atau tidak dapat diterapkan, persyaratan lainnya pada Jaminan Terbatas HP ini akan tetap berlaku
dan mempunyai efek yang sama. Tidak ada pegawai atau perwakilan HP atau aliasinya atau pihak ketiga yang secara sah dapat
mengubah, memperluas, atau menambah Jaminan Terbatas HP ini.
C. PERSYARATAN DALAM PERNYATAAN JAMINAN INI, KECUALI JIKA DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TIDAK
MENGECUALIKAN, MEMBATASI ATAU MENGUBAH, NAMUN MERUPAKAN TAMBAHAN UNTUK HAK-HAK HUKUM WAJIB YANG BERLAKU
TERHADAP PENJUALAN PRODUK HP INI KEPADA PELANGGAN YANG DIMAKSUD. Anda mungkin memiliki hak-hak tambahan
berdasarkan undang-undang terhadap penjual berdasarkan perjanjian jual beli. Seluruh hak ini bagaimana pun tidak dipengaruhi
oleh Jaminan Terbatas HP. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak Anda berdasarkan undang-undang, hubungi otoritas konsumen
lokal dan/atau lihat “Persyaratan bagi Negara Tertentu”.
V. Menghubungi HP
Untuk mengajukan klaim atas Jaminan Terbatas HP ini, hubungi penjual resmi HP atau penyedia layanan resmi HP. Anda juga dapat
mencari lokasi Dukungan HP terdekat melalui situs web di http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
Jika menghubungi HP, Anda akan diminta untuk memberikan nama, informasi kontak dan nomor seri atau nomor komponen (aksesori)
yang terdapat di bagian belakang Produk Perangkat Keras HP, nama dan nomor model, tipe sistem operasi, dan pesan kesalahan yang
mungkin ada. Pada keadaan tertentu, Anda mungkin diminta untuk memperlihatkan kuitansi pembelian. Anda harus memberikan
informasi yang benar, akurat dan lengkap saat mengajukan klaim jaminan dan bekerja sama dengan HP dalam upaya untuk mengatasi
masalah melalui obrolan online, email, atau telepon, termasuk melakukan diagnostik rutin, menginstal update perangkat lunak,
menghapus atau mengganti opsi, dan lainnya.
Garantía limitada y soporte técnico mundial para
accesorios de HP (ES-MX)
I. Cobertura de la Garantía Limitada de HP
HP Inc. (“HP”), el fabricante, le garantiza a usted, el usuario nal, que el producto de hardware de HP no tendrá defectos en sus
materiales y fabricación durante 1 año desde la fecha de la adquisición. Todas las garantías estatutarias o legales se incluyen en
la presente Garantía Limitada. Esta Garantía limitada HP corresponde solo para el hardware de marca HP y Compaq (productos
de hardware HP) vendido por HP y sus subsidiarias de todo el mundo (colectivamente “HP”), aliados, revendedores autorizados
y distribuidores. Para los productos de software, esta Garantía limitada HP solo se aplicará si no se siguen las instrucciones de
programación. HP no garantiza que el funcionamiento de cualquiera de sus productos sea ininterrumpido o sin errores.
A. Esta Garantía limitada HP solo cubre aquellos defectos que surjan del uso normal del producto de acuerdo a la documentación
publicada de HP, y no cubre ningún otro defecto, inconveniente o problema, incluso los que surjan de:
1. mantenimiento incorrecto, servicio o modicaciones no autorizadas, pérdida o daños durante el transporte, o un código
malicioso que no haya sido introducido por HP;
2. software, medios, piezas o suministros que no hayan sido proporcionados por o compatibles con HP, incluso problemas de
interoperabilidad o compatibilidad;
3. funcionamiento que no respete las especicaciones del producto;
4. accidentes, mal uso, derrames de líquidos, abuso, contaminación u otras causas que no sean defectos en los materiales o en
la fabricación.
B. Con respecto a las baterías, la capacidad máxima de las baterías incluidas en el producto de Hardware HP disminuirá con el tiempo
y el uso, y el ciclo de vida de las mismas puede variar de acuerdo al modelo del producto, conguración, aplicaciones precargadas,
características, uso, funcionalidad inalámbrica y conguraciones de administración de energía. Consecuentemente, un decrecimiento
en la capacidad máxima de la batería o en su ciclo de vida no implica un defecto en los materiales o fabricación, y por tanto, un
cambio en la capacidad de la batería o en su ciclo de vida útil no se encuentra cubierto por esta Garantía limitada HP. En la medida en
que así lo permita la legislación local aplicable, la batería se encontrará garantizada exclusivamente contra defectos en los materiales
o de fabricación que produzcan un fallo en su funcionamiento durante el periodo de vigencia de la Garantía limitada HP o, tal y como
se ha especicado, hasta que el ciclo de vida de la batería exceda el ciclo de vida nominal marcado, si se alcanza con anterioridad al n
de vigencia de la garantía, salvo que la propia Garantía limitada HP especique lo contrario. Para determinar si la batería sufre un fallo
cubierto por la garantía, podrá solicitar que sea sometida a un test de diagnóstico de HP.
C. Si HP recibe un aviso de un defecto en el producto de Hardware HP cubierto por la presente Garantía limitada HP durante el período
de garantía correspondiente, HP reparará o reemplazará el producto, a decisión de HP.
D. Si HP no puede reparar o reemplazar, según corresponda, un producto de Hardware HP defectuoso que es cubierto por la presente
Garantía limitada HP, HP reembolsará, dentro de un período de tiempo razonable después de ser noticada del defecto, el precio de
compra que usted haya pagado por el producto de Hardware HP.
E. HP no tiene la obligación de reemplazar o reembolsar y no podrá reparar el producto defectuoso hasta que usted lo envíe a HP.
F. En la medida en que sea coherente con la legislación local, (a) los productos de Hardware HP que se presenten para su reparación
podrán ser reemplazados por productos de Hardware HP del mismo tipo restaurados en lugar de haber sido reparados, (b) las
piezas restauradas se podrán usar para reparar los productos de Hardware HP y (c) los productos de Hardware HP reemplazados
o reparados serán funcionalmente equivalentes en su desempeño y conabilidad a los productos originales que se hayan
descontinuado. A menos que sea requerido de otro modo por ley, el reemplazo de los productos de Hardware HP están
garantizados para que no presente defectos en los materiales y fabricación por 90 días o por lo que reste del período original de la
garantía, el que sea más largo, y todos los productos de Hardware que se quiten bajo esta Garantía limitada HP serán propiedad de
HP. Los productos de Hardware HP nuevos y reparados pueden contener piezas, componentes o materiales nuevos o renovados,
equivalentes a los nuevos en su desempeño.
G. La presente Garantía limitada HP es válida en todos los países en donde HP, aliados y distribuidores autorizados distribuyen el
Producto de Hardware HP cubierto. Los contratos para servicios adicionales de garantía, como por ejemplo servicio a domicilio,
pueden ser proporcionados por cualquiera de las instalaciones de servicio autorizadas de HP en los países en los cuales HP o su
importador autorizado distribuya el producto. Las controversias que surjan de la presente Garantía limitada HP o estén relacionadas
con su compra de Productos de hardware HP sujetos a la presente Garantía limitada HP, ya sea sobre la base de un contrato, acto
ilícito, ley, fraude o cualquier otra teoría legal, se regirán según las leyes del país y el estado, provincia o territorio en el cual usted
reside actualmente, sin que se apliquen los principios sobre conicto de leyes.
H. Es posible que se pierdan los datos generados por el usuario durante la reparación del producto. Antes de solucionar problemas
o devolver el producto de Hardware HP para que sea reparado, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos y quitar
información personal, privada o condencial. En la medida en que lo permita la legislación local, HP no es responsable por los
daños, o pérdida de programas, datos o medios de almacenamiento extraíble. Es su responsabilidad crear una copia de seguridad
de los datos regularmente y antes de devolver el producto para el servicio.
I. Ciertos componentes consumibles están excluidos de esta Garantía limitada HP a menos que se detecte que son defectuosos o
están rotos en el momento de la compra. Estos son, entre otros, almohadillas de auriculares, pantallas de micrófono, productos de
espuma, acabados decorativos, ganchos de oreja, puntas de oído, soportes de auriculares, cables básicos, conectores adaptadores,
bandas de cabeza y bandas de cuello.
II. Limitaciones de la Garantía
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES ASUMEN OTRA GARANTÍA O
CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS, Y EXPRESAMENTE DECLINAN TODAS LAS GARANTÍAS
O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. EN TODAS
LAS TRANSACCIONES QUE SE LLEVEN A CABO EN LOS ESTADOS UNIDOS, CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA
DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO SE LIMITA A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA
ESTABLECIDA ANTERIORMENTE. Algunos estados no permiten limitaciones con respecto a la duración de las garantías implícitas, de
modo que la limitación mencionada es posible que no aplique a su caso.
III. Limitaciones de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, (a) CON EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES ESPECIFICADAS EN LA PRESENTE
GARANTÍA LIMITADA, EN NINGÚN CASO SERÁN HP O SUS TERCEROS PROVEEDORES RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
ESPECIALES, FORTUITOS O ACCIDENTALES, SEAN BASADOS EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUSO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA
TEORÍA LEGAL Y SEAN O NO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; (b) LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE HP ESTÁ
EXPRESAMENTE LIMITADA AL PRECIO QUE USTED HAYA PAGADO POR EL PRODUCTO DE HARDWARE HP; (c) HP NO SERÁ RESPONSABLE
POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL PRODUCTO DE HARDWARE HP NI POR SUS FALLAS PARA EL FUNCIONAMIENTO, INCLUSO PÉRDIDA
DE GANANCIAS O AHORROS, PRIVACIÓN DE USO O PÉRDIDAS DE DATOS O SOFTWARE; (d) HP NO ES RESPONSABLE POR DEMANDAS
REALIZADAS POR TERCEROS O POR USTED PARA UN TERCERO; (e) ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO CORRESPONDE PARA
DEMANDAS POR DAÑOS CORPORALES; Y (f) LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA CONSTITUYEN SU
ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO. Algunos estados o países no permiten limitaciones sobre los daños fortuitos o accidentales, de modo
que la limitación mencionada es posible que no aplique a su caso.
IV. Legislación local
A. Consulte los “Términos especícos por país”, si correspondiera, en la última sección de esta garantía para obtener más información
acerca de sus derechos. Esta Garantía limitada HP le otorga derechos legales especícos. También podrá poseer otros derechos que
dieren entre los estados de los Estados Unidos, entre las provincias de Canadá, y entre países como en la Unión Europea, Australia,
Nueva Zelanda y cualquier otro lugar del mundo.
B. Cuando esta Garantía limitada HP sea incompatible con la legislación local, estas condiciones se modicarán para adecuarse a
dicha legislación. Si se determinara que los términos de la presente Garantía limitada HP son ilegales o no ejecutables, los términos
restantes permanecerán en plena vigencia y efecto. Ningún empleado o representante de HP o sus aliados o terceros están
autorizados a realizar modicaciones, extensiones o adiciones a la Garantía limitada HP.
C. LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN O MODIFICAN, Y SON ADICIONALES A, LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS QUE LE CORRESPONDEN A LA VENTA
DE LOS PRODUCTOS HP PARA DICHOS CLIENTES. Podrá poseer derechos legales adicionales contra el vendedor de acuerdo al
contrato de compra. Dichos derechos no están de modo alguno afectados por la presente Garantía limitada HP. Para obtener
más información acerca de sus derechos legales, póngase en contacto con su autoridad local en consumidores y/o consulte los
“Términos especícos por país”.
V. Cómo contactar con HP
Para realizar una demanda bajo la presente Garantía limitada HP, póngase en contacto con su revendedor autorizado de HP
o proveedor de servicios autorizado de HP. También puede encontrar la ubicación de Soporte HP más cercano en el Sitio web en
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html.
Si se pone en contacto con HP, deberá proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie o número de referencia
(accesorios) que se encuentra en la parte trasera del producto de Hardware HP, el nombre y número del modelo, tipo de sistema
operativo, y los mensajes de error correspondientes. En determinadas situaciones, deberá proporcionar su recibo de compra. Deberá
proporcionar información verdadera, exacta y completa para realizar una demanda de garantía y cooperar con HP al intentar resolver el
problema por medio del chat en línea, correo electrónico o teléfono, incluso el rendimiento de los diagnósticos de rutina, la instalación
de actualizaciones de software, la extracción o sustitución de opciones y otros.
VI. Términos especícos por país
Argentina
HP Inc Argentina S.R.L.
Montañeses 2150 2nd oor, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
México
Para mayor información comunicarse a:
Importador:
COMPUTING AND PRINTING MÉXICO, S. de R.L. de C.V. (HP México)
Vasco de Quiroga No. 2999, Col. Peña Blanca Santa Fe
Delegación Álvaro Obregón CP 01210
México, D.F.
Centro Nacional de Soporte al Cliente de HP México: 01-55-5258-9922
o consulte nuestra página web: www.hp.com
Cobertura de la Garantía
1. COMPUTING AND PRINTING MÉXICO, S. de R.L. de C.V. (HP México) garantiza al cliente (usuario nal) que el producto o, en su caso, el
accesorio, parte o componente (en lo sucesivo “producto”) al que se reere esta garantía estará libre de defectos de fabricación y de
mano de obra por el término antes indicado, contando desde la fecha de recepción del producto por parte del usuario nal original a
un distribuidor o comercializador debidamente autorizado por HP México.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP México se aplica exclusivamente a la incapacidad del programa para ejecutar
las instrucciones.
3. La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por
aquellos que resultasen:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales;
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña;
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o
comercializador responsable respectivo.
4. Si el cliente (usuario nal) durante el periodo de garantía, pusiera en conocimiento de HP México la existencia de los defectos
denidos anteriormente, HP México podrá, según preera, reparar o reemplazar el producto en caso de estar averiado.
Cualquier producto averiado será reparado o reemplazado de manera que garantice su funcionamiento de acuerdo a las
especicaciones del mismo.
5. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar
cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por HP México.
6. Para hacer válida la garantía solo se deberá presentar el producto junto con esta garantía debidamente sellada por el
establecimiento en donde fue adquirido el producto, en nuestro Centro de Servicio autorizado.
Duración de la Garantía Limitada
Hardware: 1 año
Cartucho destinado al consumidor nal: 3 meses
Software aplicativo: 3 meses
Producto: _________________________________________________________________________
Modelo: _______________________________________________________________________
Marca: ________________________________________________________________________
Fecha de Recepción: _____________________________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Centro de Servicio autorizado y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
COMPUTING AND PRINTING MÉXICO, S. de R.L. de C.V. (HP México)
Vasco de Quiroga No. 2999, Col. Peña Blanca Santa Fe
Delegación Alvaro Obregón CP 01210
México, D.F
HP nemzetközi korlátozott garancia és műszaki
támogatás kiegészítőkhöz (HU)
I. A HP korlátozott jótállás kiterjedése
A HP Inc. (a továbbiakban: „HP”) – mint gyártó – jótállást vállal Ön – a végfelhasználó vásárló – irányában arra, hogy a HP hardvereszköz
anyagában és megmunkálásában egyaránt hibamentes marad a vásárlástól számított 1 évig. Minden helyi törvény által előírt, illetve
törvényes jótállás a jelen korlátozott jótállás részét képezi. Jelen HP korlátozott jótállás kizárólag a HP és globális leányvállalatai
(együttesen: „HP”), társvállalatai, helyi képviselői, hivatalos viszonteladói és forgalmazói által értékesített HP és Compaq márkájú
hardverekre (a továbbiakban: HP hardvereszköz) vonatkozik. Szoftvertermékek esetén a HP korlátozott jótállás kizárólag a
programutasítások végrehajtásának meghiúsulására terjed ki. A HP nem vállal jótállást arra, hogy a termék folyamatosan és hibátlanul
üzemel majd.
A. A jelen HP korlátozott jótállás kizárólag a termék szokásos, a HP közzétett dokumentációjának megfelelő használatának
eredményeképpen fellépő hibákra terjed ki, és nem terjed ki semmiféle egyéb hibára, gondra és problémára, ideértve azokat is,
amelyek az alábbiak eredményeként következnek be:
1. nem megfelelő karbantartás, nem engedélyezett módosítás vagy szerviz, szállítás közben történő elvesztés és sérülés, illetve
nem a HP által bejuttatott rosszindulatú kód;
2. nem a HP által biztosított vagy támogatott szoftver, adathordozó, alkatrészek, illetve fogyóeszközök, ideértve az
együttműködési és kompatibilitási problémákat;
3. a termékjellemzőkön kívül eső működés;
4. baleset, nem rendeltetésszerű használat, kiömlött folyadék, helytelen használat, szennyeződés, illetve egyéb olyan okok,
amelyek nem minősülnek anyag- vagy gyártási hibának.
B. Mint minden akkumulátor, a HP hardvertermékhez mellékelt akkumulátor maximális kapacitása is csökkenni fog az idő múlásával
vagy a használattal, és az akkumulátor üzemideje a termék típusától, kongurációjától, a betöltött alkalmazásoktól, funkcióktól,
felhasználástól, vezeték nélküli funkcionalitástól és az energiagazdálkodási beállításoktól függően változik. Ebből következik, hogy
az akkumulátor maximális kapacitásának vagy üzemidejének csökkenése nem anyag- vagy gyártási hiba következménye, és ez a
HP korlátozott jótállás nem vonatkozik az akkumulátor kapacitásával vagy üzemidejével kapcsolatos változásokra. Az akkumulátor
jótállása a helyi jogszabályok által megengedett mértékig kizárólag azon anyag- és gyártási hibákra vonatkozik, amelyeknek
eredményeképpen az akkumulátor elveszíti üzemképességét. Kivéve ha a HP korlátozott jótállása másként nem rendelkezik,
ennek időbeli korlátja az akkumulátorra vonatkozó korlátozott jótállási időtartam letelte és azon időpont közül a korábbi, amikor
az akkumulátor töltésszáma meghaladja a gyárilag megadott töltésszámot. Annak megállapításához, hogy az akkumulátor
meghibásodása jótállás hatálya alá esik-e, adott esetben HP diagnosztikai tesztet kell futtatni.
C. Ha a HP a vonatkozó jótállási időtartamon belül értesül a HP korlátozott jótállás alá tartozó HP hardvertermék meghibásodásáról, a
terméket a saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli.
D. Ha a HP nem tudja a jelen HP korlátozott jótállás tárgyát képező hibás HP hardverterméket javítani, illetve kicserélni, akkor a HP a
hibáról való értesülést követő ésszerű időn belül visszatéríti Önnek a HP hardvertermékért Ön által zetett vételárat.
E. A HP mindaddig nem kötelezhető cserére vagy árvisszatérítésre, továbbá nem áll módjában javítást végeznie, amíg a vevő vissza
nem küldte a hibás terméket a HP-nek.
www.hp.com/go/orderdocumentsHP
Color Side 1:
BLACK
Flat size:
10.5 x 20 in.
Fold 1:
3-panel
accordion
Fold 2:
5-panel accordion
Color Side 2:
BLACK
Finished size:
3.5 x 4 in.
17015 Seven Pines Dr.
Bldg #2
Spring, TX 77379
832-717-4331
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Imprimé en Chine
Impreso en China
Stampato in Cina
Impresso na China