HiPath 1220 optiPoint 500 economy optiPoint 500 basic optiPoint 500 standard optiPoint 500 advance Gebruiksaanwijzing
Over deze gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing worden de optiPoint 500 economy, optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard en optiPoint 500 advance beschreven. Deze toestellen kunnen worden aangesloten op de HiPath 1220. Alle functies die u via het toestel kunt activeren, worden beschreven. Mocht u vaststellen dat bepaalde functies niet zoals gewenst beschikbaar zijn, dan zijn deze niet ingesteld voor u en het toestel.
Inhoud Inhoud Over deze gebruiksaanwijzing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Belangrijke opmerkingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Markering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Basiskennis voor de bediening. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Eigenschappen en aansluitmogelijkheden van de optiPoint 500 . . . . . . . 7 Bedieningselementen optiPoint 500 economy/basic/standard . . . . . . . .
Inhoud Terugbelopdrachten gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terugbelopdracht achterlaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terugbelopdracht beantwoorden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Achtergelaten terugbelopdrachten controleren/wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Snelkiesnummers programmeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Met snelkiestoetsen kiezen . .
Inhoud Entry Voice Mail (EVM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Persoonlijke voicemailbox instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Persoonlijke voicemailbox inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Persoonlijke voicemailbox beluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatische bedienposten inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voicemailbox en automatische bedienposten bedienen/instellen. . . . . . . . .
Inhoud Relaiscontact bedienen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Status van relais opvragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alarm uitschakelen/bevestigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alarm uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Afwijzen bij bezet ("Busy by Busy") , Toestellen op "bezet" schakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Basiskennis voor de bediening Basiskennis voor de bediening Eigenschappen en aansluitmogelijkheden van de optiPoint 500 optiPoint 5001 economy basic standard advance Functietoetsen 12 12 12 19 Full-duplex handsfree-functie - - ; ; Displayverlichting - - - ; Headset Æ pagina 85 aangesloten via • geïntegreerde aansluiting voor de headset - - - ; • adapter - ; ; ; • aansluitpunt voor het spiraalsnoer ; ; ; ; USB-interface - ; ; ; Connector voor uitbreidingsconsoles
Basiskennis voor de bediening Bedieningselementen optiPoint 500 economy/basic/standard Luidspreker voor meeluisteren en oproepsignalen Toetsenveld - Vaste functietoetsen: Service-menu Nummerherhaling Microfoon in/uit of Intern Luidspreker Display, 2 regels met elk 24 tekens Kiestoetsen Lampjes Toetsenveld Vrij programmeerbare toetsen Hoorn Vaste functietoets: Verbreken Toetsen voor telefoon-instellingen 8 Toets ter Toetsen om naar functies te bladeren bevestiging van een functie Microfoon voor hand
Basiskennis voor de bediening Bedieningselementen optiPoint 500 advance met optiPoint key module Luidspreker voor meeluisteren en oproepsignalen Toetsenveld - Vaste functietoetsen: Service-menu Nummerherhaling Microfoon in/uit of Intern Luidspreker Verlicht display, 2 regels met elk 24 tekens Kiestoetsen Lampjes Toetsenveld Vrij programmeerbare toetsen Hoorn Vaste functietoets: Verbreken Toetsen voor Toetsen om naar telefoonfuncties te bladeren instellingen Toets ter bevestiging van een functie opti
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Wegwijzer voor het lezen van de gebruiksaanwijzing Met dit symbool wordt verwezen naar opmerkingen en aanvullende informatie. De bedieningsstappen worden in de linkerkolom in logische volgorde grafisch weergegeven. De symbolen hebben de volgende betekenis: n Hoorn opnemen. t Hoorn terugleggen op het toestel. s Gesprek voeren. o Telefoonnummer of functiecode invoeren. dd Functiecode invoeren. u of v Insteltoetsen op het toestel indrukken.
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Servicepersoneel Met servicepersoneel resp. de beheerder worden meestal de medewerkers bedoeld die verantwoordelijk zijn voor de programmering van de HiPath 1220. Zij beschikken over de daarvoor benodigde PCprogramma’s.
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Zo activeer ik een functie ... interactief Sommige functies kunnen direct worden opgeroepen vanuit de rusttoestand, bijv.: > omleiding in? : Met < > selecteren en met : bevestigen. Andere functies zijn tijdens het telefoneren en afhankelijk van de situatie direct oproepbaar, bijv. als u opbelt maar het toestel in gesprek is: : Met : bevestigen. terugbellen? of > telefoonboek ? : Met < > selecteren en met : bevestigen. ...
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap ... met een functietoets Een functie die u onder een toets hebt opgeslagenÆ pagina 56, kunt u direct oproepen, bijv.: Toets "niet storen in/uit" indrukken. De functie wordt uitgevoerd.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Telefoneren - Basisfuncties Oproepen beantwoorden Het toestel gaat standaard met een bepaald oproepsignaal over: • • • • • Bij een interne oproep of terugbelopdracht gaat het toestel om de vier seconden eenmaal over (enkel belritme). Bij een externe oproep gaat het toestel om de vijf seconden tweemaal kort achter elkaar over (dubbel belritme).
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Oproep via de luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Bij de optiPoint 500 economy en optiPoint 500 basic is deze functie niet beschikbaar. Het toestel gaat over. De beller wordt weergegeven. Toets indrukken. Lampje licht op. Handsfree telefoneren. luidspreker u of v Volume instellen. Toets indrukken tot het gewenste gespreksvolume is ingesteld. • • • Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree telefoneert.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen U kunt met alle toestellen die zijn aangesloten op de HiPath 1220 kosteloos interne gesprekken voeren. Als u over de juiste bevoegdheid beschikt, kunt u ook externe gesprekken voeren met toestellen in het openbare telefoonnetwerk. De interne nummers en de externe (netlijn-)codes krijgt u van het servicepersoneel of de beheerder.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Gesprekspartner meldt zich via de luidspreker n Hoorn opnemen. of Bij opgelegde hoorn: handsfree telefoneren (niet mogelijk bij optiPoint 500 economy en optiPoint 500 basic). Oproep wordt niet beantwoord of toestel is bezet Toets indrukken. Lampje dooft. luidspreker of verbreken Toets indrukken. De HiPath 1220 kan ook zo geprogrammeerd zijn, dat u vóór het kiezen van het interne nummer de toets "intern" moet indrukken.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Meeluisteren U kunt andere personen in de ruimte bij het gesprek betrekken. Laat uw gesprekspartner weten dat u de luidspreker hebt ingeschakeld. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Inschakelen Toets indrukken. Lampje licht op. luidspreker Uitschakelen Toets indrukken. Lampje dooft. luidspreker Gesprek beëindigen t Hoorn terugleggen op het toestel. of Toets indrukken. Lampje dooft. luidspreker of verbreken 18 Toets indrukken.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Nummerherhaling De 10 laatstgekozen nummers worden automatisch opgeslagen. Het laatstgekozen externe telefoonnummer kunt u met één druk op de toets opnieuw kiezen. Het gewenste telefoonnummer wordt twee seconden in het display weergegeven en daarna gekozen. De overige opgeslagen telefoonnummers (extern en intern) kunt u gericht weergeven, kiezen of verwijderen. Laatstgekozen telefoonnummer kiezen Toets indrukken.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Microfoon in- en uitschakelen Om te voorkomen dat uw gesprekspartner kan meeluisteren, bijv. wanneer u even met een collega ruggespraak wilt houden, kunt u de microfoon in de hoorn of de handsfree-microfoon in het toestel tijdelijk uitschakelen. U kunt bovendien de handsfree-microfoon inschakelen om een mededeling te beantwoorden die binnenkomt via de luidspreker van het toestel (intercomfunctie Æ pagina 33).
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Tweede gesprekspartner bellen (ruggespraak) U kunt tijdens een gesprek een tweede gesprekspartner bellen. De eerste gesprekspartner wordt dan in de wachtstand geplaatst. ruggespraak? : Bevestigen. o Tweede gesprekspartner bellen. Naar de eerste gesprekspartner terugkeren terug naar wachtende? : Bevestigen. beeindigen en terug? : of of Service-menu qd Toets indrukken. Lampje licht op. Functiecode invoeren. Lampje dooft.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Gesprek doorverbinden Als uw gesprekspartner nog met een van uw collega’s wil spreken, kunt u het gesprek doorverbinden. ruggespraak? > doorverbinden? : Bevestigen. of : o Telefoonnummer van de gewenste gesprekspartner invoeren. s Gesprek eventueel aankondigen. t Hoorn terugleggen op het toestel. > doorverbinden? of : Selecteren en bevestigen.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt oproepen direct omleiden naar verschillende interne of externe toestellen (bestemmingen). > omleiding in? : Selecteren en bevestigen. of qee Functiecode invoeren. o Telefoonnummer van de bestemming invoeren. • • Voor interne bestemmingen het interne nummer invoeren. Voor externe bestemmingen de netlijnprefix en het externe telefoonnummer invoeren. : Bevestigen.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding in openbaar ISDN-netwerk/ MSN-nummer omleiden Afhankelijk van het ISDN-netwerk en de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) kunt u de oproepen naar de aan u toegewezen MSN-nummers (= doorkiesnummers) van de HiPath 1220 direct omleiden in het openbare ISDN-netwerk. Deze ISDNdienst werkt in Nederland met het keypad-protocol (zie elders in deze handleiding) ! Op deze manier kunt u bijv.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap o Omgeleid MSN-nummer invoeren. : Bevestigen. opslaan? Als de oproepomleiding is ingeschakeld, verschijnt in het display "MSN naar: ...." en hoort u bij het opnemen van de hoorn een afwijkende kiestoon.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Terugbelopdrachten gebruiken Als een gekozen interne gesprekspartner bezet is of de oproep niet beantwoordt, kunt u een terugbelopdracht achterlaten. U hoeft dan niet continu te proberen de gewenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld zodra, • de gesprekspartner niet meer bezet is, • de gesprekspartner die afwezig was, weer een gesprek heeft gevoerd.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Achtergelaten terugbelopdrachten controleren/wissen > terugbelopdrachten? : Selecteren en bevestigen. of ril Functiecode invoeren. Weergegeven opdracht wissen wissen ? : Bevestigen. Opvragen beëindigen > beëindigen? : Selecteren en bevestigen. of Toets indrukken. Lampje dooft. Service-menu of luidspreker Toets indrukken. Lampje dooft.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Snelkiesnummers programmeren Onder elke vrije toets van het toestel of de uitbreidingsconsole kunt u een vaak gebeld nummer opslaan. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *91=toets programmeren? : Selecteren en bevestigen. of qme Functiecode invoeren. Toets indrukken. Als deze toets al is geprogrammeerd, wordt de geprogrammeerde instelling weergegeven. toets wijzigen? : Bevestigen. telefoonnummer? : Bevestigen. o Telefoonnummer invoeren.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Met snelkiestoetsen kiezen Voorwaarde: u hebt onder een snelkiestoets een telefoonnummer opgeslagen Æ pagina 28. Toets met opgeslagen telefoonnummer indrukken. Ook tijdens een gesprek kunt u de snelkiestoets indrukken. De ruggespraakfunctie wordt automatisch geactiveerdÆ pagina 21.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Toestel instellen Volume van het oproepsignaal wijzigen u of v volume oproepsignaal? In de rusttoestand van het toestel één van de toetsen indrukken. : Bevestigen. u of v Volume instellen. Toets indrukken tot het gewenste volume is ingesteld. : Opslaan. Toonhoogte van het oproepsignaal wijzigen u of v > toon oproepsignaal? In de rusttoestand van het toestel één van de toetsen indrukken. : Selecteren en bevestigen. u of v Toonhoogte wijzigen.
Telefoneren - Basisfuncties Stap voor stap Ontvangstvolume wijzigen tijdens een gesprek Voorwaarde: u voert een gesprek. u of v u v tegelijk Volume instellen. Toets indrukken tot het gewenste volume is ingesteld. Opslaan. Hoek van het display aanpassen aan zithoogte U kunt de hoek van het display wijzigen. Stel het display zo in, dat u de displaymeldingen vanaf uw zitplaats goed kunt lezen. Displayverlichting Deze functie is alleen op de optiPoint 500 advance beschikbaar.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Telefoneren - Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *59=gerichte overname? : Selecteren en bevestigen. of qim Functiecode invoeren. o Telefoonnummer invoeren van het toestel dat overgaat. Oproep voor collega in het team overnemen Æ pagina 63. Oproepen afwijzen Een oproep die u niet wilt beantwoorden, kunt u afwijzen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Via de luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega via de luidspreker van het toestel direct aangesproken. Vóór de mededeling hoort u een attentietoon. De naam of het toestelnummer van de beller verschijnt in het display. U kunt via de hoorn of handsfree direct antwoorden. Op de optiPoint 500 economy en optiPoint 500 basic is de handsfree-functie niet beschikbaar. n Hoorn opnemen en antwoorden. of microfoon in ? : Bevestigen en antwoorden.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Oproep via headset beantwoorden : Het toestel gaat over. Bevestigen. beantwoorden? Gesprek beëindigen Toets indrukken. Lampje dooft. verbreken Oproepen van deurtelefoon beantwoorden/ deuropener bedienen Wanneer er een deurtelefoon (deurintercom) is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel via de deurtelefoon met bezoekers spreken en de deuropener bedienen. Voor de volgende procedures geldt dat de deurtelefoon moet zijn aangesloten via een Siemens TFE-adapter.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek overnemen van antwoordapparaat Als op het systeem een antwoordapparaat is aangesloten (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) en u het interne nummer van het antwoordapparaat onder een toets hebt geprogrammeerdÆ pagina 56, kunt u het gesprek van het antwoordapparaat overnemen. Lampje licht op. Toets indrukken.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen Oproeplijst gebruiken Afhankelijk van de instellingen zijn er drie lijsten met oproepen waarin de volgende gesprekken worden opgeslagen: • 1=gemiste oproepen • 2=beantw. oproepen • 3=uitg. gesprekken Het servicepersoneel of de systeembeheer kan instellen of uitsluitend externe óf externe en interne gesprekken opgeslagen worden. Per oproeplijst worden maximaal 10 oproepen in chronologische volgorde geregistreerd.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Opvragen beëindigen > beëindigen? : Selecteren en bevestigen. of Toets indrukken. Lampje dooft. Service-menu of Toets indrukken. Lampje dooft. luidspreker Tijdstip van oproep en extra informatie over de oproep opvragen Voorwaarde: u hebt de oproeplijst opgevraagd en de gewenste oproep wordt weergegeven. > wanneer? : Selecteren en bevestigen. > tel.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Verkort kiezen gebruiken Aan veelgebruikte telefoonnummers kunnen individuele en centrale verkorte kiesnummers worden toegewezen. • Individuele verkorte kiesnummers (maximaal 10) worden door uzelf ingesteld. Deze nummers zijn alleen beschikbaar op uw toestel. • Centrale verkorte kiesnummers (maximaal 500) worden door het servicepersoneel of de beheerder ingesteld en kunnen via elk toestel worden gekozen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap o Gewenst verkort kiesnummer *0 t/m *9 invoeren. of bladeren? volgende bestemming? : Bevestigen. : Bevestigen tot het gewenste verkorte kiesnummer wordt weergegeven. Als er al een nummer is opgeslagen, wordt de naam voor het nummer weergegeven (als deze is ingevoerd) of het telefoonnummer. > wijzigen? : Bevestigen. o Eerst netlijnprefix en vervolgens extern telefoonnummer invoeren. eventueel U kunt voor de ingevoerde nummers een naam invoeren.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap > naam weergeven? of Als er een telefoonnummer wordt weergegeven, kunt u de ingevoerde naam laten weergeven. : Selecteren en bevestigen. of Alle gegevens voor het verkorte kiesnummer wissen. > wissen : Selecteren en bevestigen. ? > beëindigen? of : Selecteren en bevestigen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Als voor de ingevoerde letters geen vermelding beschikbaar is of als de invoer van letters niet mogelijk is, hoort u twee korte pieptonen. Door op de "0" te drukken voert u een spatie in. Als u op de "1" drukt, verschijnt automatisch de eerste vermelding van het telefoonboek. De toetsen "*" en "#" hebben geen betekenis. eventueel > letter : Selecteren en telkens bevestigen. De laatste ingevoer- wissen? de letter wordt gewist.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Directe verbinding/hotline Afhankelijk van de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) wordt na het opnemen van de hoorn automatisch een verbinding tot stand gebracht met een vastgelegde interne of externe bestemming. n Hoorn opnemen. Afhankelijk van de instelling wordt de verbinding direct of pas na een bepaalde tijd opgebouwd. Netlijn reserveren U kunt een lijn die bezet is, voor uzelf reserveren.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Telefoonnummer/MSN toewijzen Voordat u een extern telefoonnummer kiest, kunt u aan uw telefoonaansluiting gericht een bepaald MSN- (= doorkies-) nummer toewijzen. In plaats van het MSNnummer dat standaard aan u is toegewezen, verschijnt op het display van degene die u opbelt dan dit andere nummer. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > overige functies? > *41=tel.nr. toewijzen ? : Selecteren en bevestigen. : Selecteren en bevestigen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Tijdens het gesprek Tweede oproep gebruiken Ook als u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar. Een aanklopsignaal geeft aan dat er een tweede oproep binnenkomt. U kunt deze tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep wilt beantwoorden, kunt u het eerste gesprek beëindigen, maar u kunt het ook in de wachtstand plaatsen en later voortzetten. U kunt een tweede oproep ook blokkeren Æ pagina 45.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Tweede oproep (automatisch aankloppen) blokkeren/toestaan (Aankloppen blokkeren) U kunt blokkeren/toestaan dat tijdens een gesprek een tweede gesprek Æ pagina 44 door automatisch aankloppen wordt gesignaleerd. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu en > *490=aankloppen uit? : Selecteren en bevestigen. > #490=aankloppen in? : of of qhmd Functiecode voor "aankloppen uit" of "aankloppen in" inof rhmd voeren.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek parkeren U kunt maximaal 10 interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde verbindingen kunt u op een ander toestel weergeven en terugnemen. Op deze wijze kunt u bijv. een gesprek op een ander toestel voortzetten. Voorwaarde: u voert een gesprek. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *56=parkeren : Selecteren en bevestigen. ? d ... m Een parkeerpositienummer (0 - 9) invoeren en onthou- den.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal twee gesprekspartners tegelijk. Dit kunnen zowel externe als interne gesprekspartners zijn. > conferentie o Eerste gesprekspartner bellen. activeren? : Selecteren en bevestigen. o Tweede gesprekspartner bellen. Conferentie aankondigen. > conferentie? : Selecteren en bevestigen. of qg Toets indrukken. Lampje licht op. Functiecode invoeren. Service-menu Lampje dooft.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap DTMF-nakiezen/toonkiezen activeren Voor de bediening van apparaten zoals antwoordapparaten of automatische info-diensten, kunt u tijdens de verbinding DTMF-signalen (DTMF = TDK = toonkiezen) versturen. o Met de toetsen "0" t/m "9", "*" en "#" kunt u DTMF-signalen versturen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Als u iemand niet hebt kunnen bereiken Aankloppen Voorwaarde: u hebt een intern nummer gekozen en hoort de bezettoon. U wilt de opgeroepen persoon dringend bereiken. U klopt aan! Wachten (ca. 6 seconden) wachten tot in het display "U klopt aan! " verschijnt en de bezettoon overgaat in een vrijtoon.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Nachtstand gebruiken Als deze functie is ingeschakeld, bijv. tijdens de lunch of buiten kantoortijden, worden alle inkomende externe oproepen direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). De nachtbestemming en de toegangscode, nodig voor het in-/uitschakelen worden gedefinieerd door het servicepersoneel of de beheerder.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Entry Voice Mail (EVM) Uw HiPath 1220 is uitgerust met een geïntegreerd systeem voor voicemail "Entry Voice Mail" . Het servicepersoneel of de beheerder kan voor u maximaal 24 voicemailboxen en 4 automatische bedienposten (AutoAttendant) instellen. Als de automatische configuratie van de mailboxen is vrijgegeven door het servicepersoneel, kunt u de voicemailboxen ook zelf instellen.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Persoonlijke voicemailbox instellen Als het servicepersoneel nog geen persoonlijke voicemailbox voor u heeft ingesteld, kunt u dit heel eenvoudig zelf doen. Voorwaarde: de automatische configuratie van mailboxen is vrijgegeven door het servicepersoneel. kmd Functiecode voor "Entry Voice Mail" invoeren (standaard = 790). o Codenummer voor persoonlijke voicemailbox invoeren (standaard = 1234).
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Knipperende toets "Postbus" indrukken. of kmd Functiecode voor "Entry Voice Mail" invoeren (standaard = 790). > Voice of Mail beluisteren? : Selecteren en bevestigen. o Codenummer voor persoonlijke voicemailbox invoeren. Houd u aan de gesproken aanwijzingen! Persoonlijke voicemailbox van ander intern toestel beluisteren kmd Functiecode voor "Entry Voice Mail" invoeren (standaard = 790). o Codenummer voor persoonlijke voicemailbox invoeren.
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap Automatische bedienposten inschakelen Als dit is ingesteld (raadpleeg servicepersoneel of beheerder), kunt u oproepen ook omleiden naar automatische bedienposten. Op uw toestel een oproepomleiding Æ pagina 23 of doorschakeling Æ pagina 25 instellen met bestemming 741, 742, 743 of 744 (=standaarddoelen voor automatische bedienposten, vraag servicepersoneel of beheerder).
Telefoneren - Comfortfuncties Stap voor stap • • • tomatisch de standaard-systeembegroeting. De als laatste beluisterde/opgenomen begroeting wordt actief. Sturing van begroetingen, "handmatig" of "automatisch dag-/nachtprogramma". Met "handmatig" legt u vast dat de begroeting die onder Begroeting 1/2 als laatste is beluisterd/opgenomen is, actief is. Met "automatisch dag-/nachtprogramma" wordt afhankelijk van de dag- en nachtstand van uw HiPath 1220 begroeting 1 (=dag) of 2 (=nacht) actief.
Functies en procedures opslaan Stap voor stap Functies en procedures opslaan Onder elke vrije toets van het toestel of de uitbreidingsconsole kunt u niet alleen een vaak gebeld nummer opslaan Æ pagina 28, maar ook een veel gebruikte functie of een procedure (meerdere opeenvolgende bedieningsstappen). Functie onder een toets programmeren Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *91=toets programmeren? : Selecteren en bevestigen. of qme Functiecode invoeren. Toets indrukken.
Functies en procedures opslaan Stap voor stap Overzicht van de betekenis van lampjes bij opgeslagen functies oproepomleiding , oml. in netwerk , omleiding, nachtstand, niet storen, codeslot in/uit, intercom in/uit, aankloppen uit, nummeronderdrukking , Busy by Busy: Opgeslagen functie is niet ingeschakeld. Opgeslagen functie is ingeschakeld. terugbelopdracht : U hebt geen terugbelopdracht ingevoerd. U hebt een terugbelopdracht ingevoerd. microfoon in/uit: De microfoon is ingeschakeld.
Functies en procedures opslaan Stap voor stap lijntoets Er vindt geen gesprek plaats via betreffende netlijn. Er vindt een gesprek plaats via betreffende netlijn. Knippert snel: oproep voor mij op betreffende netlijn, oproepovername mogelijk, toets indrukken. Knippert normaal: oproep op betreffende netlijn, oproepovername mogelijk, toets indrukken. Knippert langzaam: gesprek op betreffende netlijn staat in de wachtstand. tel.nr. toewijzen Geen gesprek via dit MSN-nummer. Actief gesprek via dit MSN-nummer.
Functies en procedures opslaan Stap voor stap Procedure (meerdere bedieningsstappen) onder een toets programmeren Telefoonnummers en functies waarvoor u verschillende bedieningsstappen moet uitvoeren, kunt u onder een toets van het toestel programmeren. Zo kunt u bijv. de functie "projectcode" Æ pagina 69 met inbegrip van alle gegevens die u moet invoeren, zoals projectcode en extern telefoonnummer, onder één toets programmeren.
Functies en procedures opslaan Stap voor stap De geprogrammeerde procedure kunt u met één druk op de toets kiezen. Bij procedures met functies die u kunt in- en uitschakelen, schakelt u de functie in door op de toets te drukken en weer uit door nogmaals op de toets te drukken. U kunt de proceduretoets ook tijdens een gesprek indrukken. De geprogrammeerde cijfers worden automatisch als DTMF-signalen Æ pagina 48 verstuurd.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Teamfuncties gebruiken Groepsoproep in-/uitschakelen Afhankelijk van de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) behoort u tot een of meer toestelgroepen die via groepsnummers bereikbaar zijn. Inkomende oproepen worden op volgorde van binnenkomst (= lineaire groepsoproep) of gelijktijdig (= groepsoproep) op alle toestellen van de groep gesignaleerd, tot de oproep wordt beantwoord door een van de toestellen in de groep.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap U maakt deel uit van meerdere groepen > uit groepsschak.? : Selecteren en bevestigen. of > in groepsschak.? : of rli of qli Functiecode voor "uit" of "in" invoeren. of Toets "in/uit groepsschak." indrukken. of 770 X (Naam) Als er een "X" verschijnt na het groepsnummer (bijv. 770) is de oproepsignalering voor deze groep ingeschakeld. Indien voor de groep een naam is opgeslagen, wordt deze - mits vastgelegd - op het display weergegeven.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Oproep voor collega in het team overnemen Oproepen voor toestellen die deel uitmaken van een team (oproepovernamegroep; raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) kunt u op uw eigen toestel overnemen. Voorwaarde: het toestel gaat kort over. In het display verschijnt: "opr. voor opr.overn. gr." . : Bevestigen. oproep overname? of Service-menu Toets indrukken. Lampje licht op. qik Functiecode invoeren.
Privacy/beveiliging Stap voor stap Privacy/beveiliging Niet storen in-/uitschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de functie "Niet storen" inschakelen. Bellers horen een bezettoon > niet storen in? : Selecteren en bevestigen. > niet storen uit? : of of qmk of rmk Functiecode voor "in" of "uit" invoeren. Als u de functie "Niet storen" hebt ingeschakeld, hoort u bij het opnemen van de hoorn een afwijkende kiestoon (kiestoon met korte onderbreking).
Privacy/beveiliging Stap voor stap Ruimte bewaken (babyfoon) U kunt een telefoontoestel als babyfoon gebruiken. U moet deze functie eerst instellen op het toestel in de ruimte die u wilt bewaken. Als u dit toestel opbelt, hoort u direct wat er in de ruimte gebeurt. Babyfoontoestel activeren Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *88=babyfoon? : Selecteren en bevestigen. of qll Functiecode invoeren.
Privacy/beveiliging Stap voor stap Anonieme bellers identificeren "vangen" U kunt achterhalen van welk telefoonnummer een ongewenste externe oproep afkomstig is. Het telefoonnummer van de beller kan tijdens het gesprek of tot maximaal 30 seconden daarna worden vastgehouden. U mag hierbij de hoorn niet neerleggen. Voorwaarde: u voert een extern gesprek. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu en > *84=vangen? : Selecteren en bevestigen. of qlh Functiecode invoeren.
Privacy/beveiliging Stap voor stap Persoonlijke PIN-code opslaan Om misbruik van het toestel te voorkomen, moet u een persoonlijke toestelcode invoeren, die u zelf kunt opslaan. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *93=tst.-code wijzigen? : Bevestigen. of qmg Functiecode invoeren. o De huidige code van 5 cijfers invoeren. Wanneer u nog geen eigen code hebt ingevoerd, gebruik dan de standaardcode "00000". o Nieuwe code invoeren. o Nieuwe code nogmaals invoeren.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten controleren/ toewijzen Verbindingskosten voor uw toestel opvragen Van het actuele gesprek Na afloop van een gesprek worden de kosten standaard weergegeven op het display (afhankelijk van de netwerkaanbieder). Wanneer u de kosten tijdens een gesprek continu wilt weergeven, moet het servicepersoneel of de beheerder bij de netwerkaanbieder de functie AOCD (Advice of Charge, During the Call/kostenindicatie tijdens een gesprek) aanvragen.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Met kostenverrekening bellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: er zijn voor u projectcodes vastgelegd door het servicepersoneel of de beheerder. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > *60=projectcode? : Selecteren en bevestigen. o Projectcode invoeren. r Invoeren. of opslaan? : Bevestigen. o Extern telefoonnummer invoeren. U kunt ook tijdens een extern gesprek de projectcode invoeren.
Overige functies/diensten Stap voor stap Overige functies/diensten Afspraakfunctie U kunt uw eigen toestel laten overgaan ter herinnering aan een afspraakÆ pagina 71. Daarvoor moet u het gewenste tijdstip van de oproep opslaan. Dit is mogelijk voor • een dagelijks terugkerende afspraak, • een dagelijks terugkerende afspraak niet in het weekeinde, • een afspraak na verloop van een bepaalde tijd en • een afspraak op een bepaalde dag. Afspraken opslaan Toets indrukken. Lampje licht op.
Overige functies/diensten Stap voor stap o Vier cijfers invoeren voor de tijd, bijv. 0905 voor 9.05 uur (= 9.05 a.m.) of 1430 voor 14.30 uur (= 2.30 p.m.). : Bevestigen. opslaan? of Als u een invoerfout hebt gemaakt: > terug? : Selecteren en bevestigen. Alle ingevoerde cijfers worden gewist. Opgeslagen afspraak wissen/opvragen Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > #46=afspraak uit? : Bevestigen. of rhj Functiecode invoeren. wissen ? > beëindigen? : Bevestigen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Music on hold (muziek in wachtstand) Als voor de HiPath 1220 "Music on hold" is ingesteld, horen gesprekspartners in de wachtstand de ingestelde muziek. U kunt deze muziek ook zelf beluisteren via de luidspreker van het toestel, bijv. als achtergrondmuziek. > MOH via spkr. in? : Selecteren en bevestigen. > MOH via spkr uit? : of of qmhed Functiecode voor "in" of "uit" invoeren. of rmhed Als "Music on hold" niet is ingesteld, hoort u de bezettoon.
Overige functies/diensten Stap voor stap Systeemfuncties vanaf een externe locatie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Afhankelijk van de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) kunt u vanaf een externe locatie - net als een interne gebruiker - via het systeem een uitgaande externe verbinding tot stand brengen.
Overige functies/diensten Stap voor stap U kunt telkens maar één functie activeren of één uitgaande verbinding tot stand brengen. Na het activeren van een functie wordt de verbinding direct verbroken. Bij een extern-extern-gesprek wordt de verbinding verbroken, zodra één van de gesprekspartners de verbinding verbreekt.
Overige functies/diensten Stap voor stap Functies activeren in het ISDN-netwerk via codes (keypad-kiezen) In sommige landen (waaronder Nederland) kunt u een aantal ISDN-functies van uw netwerkaanbieder met behulp van codes activeren (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder). Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > overige functies? > *503=Keypad-kiezen : Selecteren en bevestigen. : Selecteren en bevestigen. of qidg Functiecode invoeren.
Overige functies/diensten Stap voor stap Relaiscontact bedienen Afhankelijk van de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) kunt u via relaiscontacten (maximaal 2) verschillende voorzieningen in- en uitschakelen, zoals de deuropener. Afhankelijk van de programmering kunnen de relaiscontacten worden in- en uitgeschakeld, of worden ingeschakeld en na een bepaalde tijd automatisch worden uitgeschakeld. > *90=relais in? : Selecteren en bevestigen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Alarm uitschakelen/bevestigen Als het servicepersoneel of de beheerder de alarmfunctie voor het toestel heeft ingesteld, krijgt u een alarmoproep als de HiPath 1220 vaststelt dat er sprake is van een alarmsituatie. Beantwoord de alarmoproep om te bevestigen dat u deze hebt ontvangen. Als u de alarmoproep niet bevestigt, wordt de oproep herhaald. Hoe vaak en hoe lang dat gebeurt, is afhankelijk van de programmering.
Overige functies/diensten Stap voor stap Afwijzen bij bezet ("Busy by Busy") , Toestellen op "bezet" schakelen Alle toestellen van een zelf definieerbare groep worden automatisch op "bezet" geschakeld als een lid van de groep in gesprek is. Externe oproepen worden dan niet meer gesignaleerd (beller hoort bezettoon) en afgewezen. Dit is bijv. handig als maar één persoon van de groep aanwezig is en deze persoon tijdens een gesprek niet wil worden gestoord door andere externe oproepen.
Systeembeheer/ beheer/software-update Stap voor stap Systeembeheer/ beheer/software-update In dit hoofdstuk worden beheerfuncties beschreven die u via het toestel kunt uitvoeren. Vrijgeven voor beheer op afstand (remote administration) en softwareupdate De HiPath 1220 kan op afstand worden beheerd. Hiervoor moet u de HiPath 1220 vrijgeven. U moet dan wel over de bevoegdheid beschikken om de HiPath 1220 vrij te geven. qmmf Functiecode invoeren.
Systeembeheer/ beheer/software-update Stap voor stap Software-update Als u over de juiste bevoegdheid beschikt, kunt u een software-update starten. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > overige functies? > software update? : Selecteren en bevestigen. : Selecteren en bevestigen. of qmhei Functiecode invoeren. De software wordt geladen door het servicecentrum. Systeem-password resetten Het servicepersoneel of de beheerder kan de HiPath 1220 beheren met een PC-tool.
Systeembeheer/ beheer/software-update Stap voor stap Taal/land instellen U moet een landcode invoeren om de HiPath 1220 aan te passen aan de specifieke omstandigheden en instellingen in uw land. Hierdoor stelt u meteen de taal in voor de weergave in het display van het toestellen. Voorwaarde: het toestel beschikt over de juiste bevoegdheid. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > overige functies? > *9412=landcode inst.? : Selecteren en bevestigen. : Selecteren en bevestigen.
Systeembeheer/ beheer/software-update Stap voor stap Datum en tijd instellen Als u over de juiste bevoegdheid beschikt, kunt u de datum en tijd op de HiPath 1220 instellen. De datum en tijd worden continu weergegeven in het display van het toestel. Service-menu > overige functies? > systeemtijd inst.? Toets indrukken. Lampje licht op. : Selecteren en bevestigen. : Selecteren en bevestigen. o Zes cijfers invoeren voor de datum (dag, maand en jaar), bijv. 120903 voor 12 september 2003.
Opschriften, documentatie en accessoires Opschriften, documentatie en accessoires Opschriften voor toetsenvelden maken U kunt als volgt opschriften maken voor toetsen waaronder u functies/telefoonnummers hebt geprogrammeerd(Æ pagina 8, Æ pagina 9, Æ pagina 56): Opschriften maken • met de hand: Bij de optiPoint worden tekstkaartjes geleverd. Schrijf de functie of de naam van de toets in de witte kaders op de tekstkaartjes van de optiPoint.
Opschriften, documentatie en accessoires Sticker voor telefoonnummers bevestigen Bij de optiPoint worden stickers voor telefoonnummers geleverd. Schrijf de gewenste telefoonnummers (brandweer, politie, persoonlijke telefoonnummers) op de sticker, maak de sticker los, leg de hoorn naast het toestel en plak de sticker in de uitsparing op het toestel (onder de hoorn). Documentatie Deze gebruiksaanwijzing is ook als PDF-bestand op internet beschikbaar. Ga hiervoor naar http://www.siemens.
Opschriften, documentatie en accessoires Accessoires Met de volgende producten past u het toestel aan uw wensen en behoeften aan. optiPoint key module Met de uitbreidingsconsoles kunt u nog comfortabeler, efficiënter en sneller telefoneren. optiPoint adapter Door een of meer adapters aan te sluiten kunt u de functies van het toestel uitbreiden. Hiermee kunt u bijv. extra analoge, systeem- of ISDN-toestellen, een headset, een luidspreker of een externe recorder aansluiten.
Vraagbaak Vraagbaak Onderhoud van het toestel • • • Maak het toestel alleen schoon met een vochtige of antistatische doek. Gebruik nooit een droge doek. Maak sterk vervuilde toestellen schoon met verdunde, neutrale schoonmaakmiddelen, bijv. afwasmiddel. Verwijder het schoonmaakmiddel vervolgens geheel met een vochtige doek (uitsluitend water). Gebruik geen alcoholhoudende schoonmaakmiddelen of middelen die kunststof kunnen aantasten, ook geen schuurmiddel.
Vraagbaak Stap-voor-stap Reageren op foutmeldingen in het display verkeerde invoer Mogelijke oorzaak: Telefoonnummer/functiecode is niet correct. Mogelijke reactie: Correct telefoonnummer/correcte functiecode invoeren. niet geautoriseerd Mogelijke oorzaak: Geblokkeerde functie opgeroepen. Mogelijke reactie: Autorisatie voor de functie aanvragen bij het servicepersoneel of de beheerder. niet mogelijk Mogelijke oorzaak: Onjuiste functiecode gekozen. Mogelijke reactie: Correcte functiecode invoeren.
Vraagbaak Stap voor stap 88 niets geprogrammeerd Mogelijke oorzaak: Geen telefoonnummer/functie opgeslagen onder een toets. Mogelijke reactie: Telefoonnummer/functie opslaan onder toetsÆ pagina 28 Æ pagina 56. geen namen ingevoerd Mogelijke oorzaak: Er staan geen vermeldingen in het interne telefoonboek. Mogelijke reactie: Namen invoeren voor interne nummers en verkorte kiesnummersÆ pagina 40. momenteel bezet Mogelijke oorzaak: De gewenste netlijn is bezet.
Trefwoordenregister Trefwoordenregister A Aankloppen ................................................. 49 beantwoorden ........................................ 44 Aankloppen blokkeren ............................... 45 Accessoires ................................................. 85 Adapter ........................................................ 85 Afspraak ....................................................... 70 Afspraakoproep beantwoorden ............... 71 Afwijkende kiestoon ........................
Trefwoordenregister F I Faxontvangst info ...................................... 78 Foutmeldingen ........................................... 87 Functiecodes .............................................. 12 Functies onder toets programmeren .................. 56 resetten ................................................... 72 vanaf een externe locatie benaderen . 73 Functies activeren in het ISDN-netwerk via codes ............................................................ 75 Functies resetten .........
Trefwoordenregister M Makelen ....................................................... 21 Mededeling ................................................. 41 Meeluisteren ............................................... 18 Meldtekst voorbeelden ............................................ 51 Microfoon voor handsfree telefoneren 8, 9 MSN bezet ......................................................... 78 in openbaar ISDN-netwerk omleiden .. 24 toewijzen .................................................
Trefwoordenregister T V Taal instellen ............................................... 81 Telefoneren met headset ......................... 34 Telefoonboek .............................................. 40 Telefoonnummer onderdrukken .......................................... 64 opslaan ..................................................... 28 toewijzen ................................................. 43 weergave uitschakelen ......................... 64 Terugbellen ......................................
Alfabetisch overzicht van functies en codes Alfabetisch overzicht van functies en codes De onderstaande tabel geeft een overzicht van functies die in het display worden aangeboden. Afhankelijk van het ISDN-netwerk en de instellingen (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder) kunt u de functies interactief selecteren en bevestigen, via het service-menu of met een functiecode selecteren en bevestigen of via de functietoetsen kiezen. . Functies (=displayweergave) ...
Alfabetisch overzicht van functies en codes Functies (=displayweergave) ... interactief kiezen ... via het servicemenu Service-menu <> <> ... met functietoets selecteren Functiecode headset (hoofdtelefoon) oproep beantwoorden ; hotline info bij ontvangst fax X ; Keypad-kiezen conferentie ; conferentie activeren ; conf. beeindigen ; dln.-lijst tonen ; ; X X ; kosten weergeven ; verkort kiezen ; VK-nr. wijzigen (individueel) ; landcode inst.
Alfabetisch overzicht van functies en codes Functies (=displayweergave) ... via het servicemenu ... met functietoets selecteren ... interactief kiezen Service-menu <> <> terugbellen ; ; *58 terugbelopdrachten/wissen ; ; #58 nr. weergave uit ; ; *86 X nr. weergave in ; ; #86 X tel.nr. toewijzen ; ; *41 X *14 X ; omleiding in Functiecode X ; #14 X relais in ; ; *90 X relais uit ; ; #90 X reset sys.
www.siemens.com/hipath Deze publicatie bevat uitsluitend een algemene beschrijving van de functies. Bij gebruik van het toestel kan de functionaliteit afwijken van de beschrijving, omdat het product inmiddels verder is ontwikkeld of omdat de functionaliteit voor de betreffende markt niet van toepassing is. De beschreven functies zijn alleen van toepassing, voor zover ze bij het afsluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
