Documentatie HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 5000 HiPath OpenOffice OpenStage 15 Gebruiksaanwijzing Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.
Belangrijke informatie Belangrijke informatie Q Vanwege de veiligheid mag het toestel alleen als volgt van stroom worden voorzien: • met de bijbehorende originele netvoedingsadapter. Artikelnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=UK, 3=US) of • in een LAN met PoE (Power over Ethernet) conform de norm IEEE 802.3af. Het toestel of uitbreidingsconsole nooit openen! Raadpleeg bij problemen de systeembeheerder.
Belangrijke informatie Plaats van het toestel • • • • • Gebruik het toestel in een gecontroleerde omgeving met een temperatuurbereik tussen 5•C en 40•C. Houd voor een goede geluidskwaliteit bij handsfree telefoneren het bereik voor de microfoon vrij (rechtsvoor). De optimale afstand voor handsfree telefoneren is 50 cm. Plaats het toestel niet in een ruimte met hoge stofontwikkeling; dit kan de levensduur van het toestel aanzienlijk verkorten.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Belangrijke informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 CE-markering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plaats van het toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Software-update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Productondersteuning op internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Basisfuncties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Oproep aannemen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oproep via hoorn aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) . . . Omschakelen op handsfree telefoneren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Naar de hoorn omschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Comfortfuncties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Oproepen beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oproep voor collega gericht overnemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Via de luidspreker aangesproken worden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oproepen van de deurtelefoon aannemen/deuropener bedienen. . Kiezen/bellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Verbindingskosten controleren/toewijzen . . . . . . . 74 Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) . . . . . . . 74 Verbindingskosten voor ander toestel opvragen (niet voor USA) . . . . . 75 Met kostenverrekening opbellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Privé/beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Spraakversleuteling (alleen bij HiPath 2000/3000/5000/ HiPath OpenOffice EE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Telefoneren in team/chef/secretaresse . . . . . . . .102 Lijnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lijngebruik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lijnbelegging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lijntoetsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Toestel controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Functionaliteit controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Toetsenprogrammering controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Vraagbaak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Reageren op foutmeldingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aanspreekpartner bij problemen . . . . . . . . . . . . . . .
Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwijzing Dit document bevat een algemene beschrijving van de technische mogelijkheden die in een concreet geval niet altijd in de beschreven vorm van toepassing zijn. De gewenste functies dienen afzonderlijk te worden vastgelegd bij het afsluiten van de overeenkomst.
Algemene informatie Correct gebruik Het toestel OpenStage is ontwikkeld voor spraakoverdracht en aansluiting op een LAN en moet worden geplaatst op een bureautafel of aan de wand worden gemonteerd. Elk ander gebruik wordt beschouwd als niet-correct gebruik. Informatie over het toesteltype De systeemgegevens van de telefoon kunt u vinden op het typeplaatje aan de onderkant van het apparaat; hierop staan de productnaam en het serienummer vermeld.
Algemene informatie Spraakversleuteling Op de HiPath 2000/3000/5000 (vanaf F 4), HiPath OpenOffice EE (V1) ondersteunt uw OpenStage 15 vanaf softwarerelease 2 (V1 R2.xxxx) spraakversleuteling. Daardoor kunt u met uw OpenStage gesprekken voeren die beveiligd zijn tegen afluisteren. De spraakoverdracht vindt versleuteld plaats en wordt in het toestel van uw gesprekspartner weer ontsleuteld en geconverteerd.
Algemene informatie MultiLine-toestel, chef/secretaresse-functies De OpenStage 15 is "multiline-compatibel". Dit betekent dat op uw toestel, in tegenstelling tot SingleLine-toestellen, door de servicetechnicus meerdere lijnen kunnen worden geprogrammeerd. Elk van deze lijnen beschikt over een eigen telefoonnummer waarmee u kunt opbellen en oproepen aannemen. De vrij programmeerbare sensortoetsen fungeren op een MultiLine-toestel als lijntoetsen Æ pagina 103.
Kennismaking met de OpenStage Kennismaking met de OpenStage De volgende informatie is bedoeld om de meestgebruikte bedieningselementen en display-indicaties te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage 15 1 2 4 3 5 6 7 1 Met de hoorn kunt u telefoneren zoals u gewend bent. 2 Het display ondersteunt u ’intuïtief’ bij de bediening van het toestel Æ pagina 21. 5 Om de geluidseigenschappen van de telefoon optimaal te configureren kunt u gebruik maken van de geluidstoetsen Æ pagina 18.
Kennismaking met de OpenStage Aansluitingen aan de onderzijde van het toestel Netvoedingsadapter (indien vereist) Pc Netwerk Landspecifieke kabel Key Module Hoorn Eigenschappen van uw OpenStage 15 Uitvoering display Full duplex handsfree-functie Wandmontage Lcd, 24 x 2 tekens ; ; 15
Kennismaking met de OpenStage Netwerkaansluitingen beter gebruiken OpenStage 15 heeft een ingebouwde 10/100 Mbps ethernetswitch. Dat betekent dat u een pc rechtstreeks via de telefoon met het LAN kunt verbinden. Netwerkswitch OpenStage 15 Pc Door deze manier van aansluiten bespaart u telkens een netwerkaansluiting op de gebruikte switch en hebt u bij de betreffende indeling minder netwerkkabels nodig of gebruikt u kortere aansluitingen.
Kennismaking met de OpenStage OpenStage Key Module 15 De OpenStage Key Module 15 is een uitbreidingsconsole die u aan de zijkant van de telefoon kunt bevestigen en die nog eens 18 verlichte, vrij programmeerbare functietoetsen biedt. Deze toetsen kunt u, net als op de telefoon, naar wens programmeren en gebruiken Æ pagina 19. U kunt maximaal één OpenStage Key Module 15 op uw OpenStage 15 aansluiten.
Kennismaking met de OpenStage Toetsen Volumetoetsen Toets Functie bij het indrukken van de toets - Volume zachter en contrast lichter instellen Æ pagina 122. n Luidspreker in-/uitschakelen (met rood toetslampje) Æ pagina 28. + Volume harder en contrast donkerder instellen Æ pagina 122. Mailbox- en Menu-toets Toets Functie bij het indrukken van de toets O Mailbox openen (met rood toetslampje) Æ pagina 22. N Servicemenu openen (met rood toetslampje) Æ pagina 24.
Kennismaking met de OpenStage Vrij programmeerbare functietoetsen Uw OpenStage 15 beschikt over 8 verlichte toetsen, waaronder u functies of telefoonnummers kunt programmeren. Vergroot het aantal vrij programmeerbare functietoetsen door een uitbreidingsconsole aan te sluiten Æ pagina 17.
Kennismaking met de OpenStage Kiestoetsen In situaties waarin tekstinvoer mogelijk is, kunt u met de kiestoetsen niet alleen cijfers 0 t/m 9, het hekje- en sterretje-teken invoeren, maar ook tekst, interpunctie- en speciale tekens. Druk hiervoor meerdere keren op de cijfertoetsen. Voorbeeld: om een "h" in te voeren drukt u 2x op de toets 4 in het kiestoetsenbord. Als u in een alfanumeriek invoerveld een cijfer wilt invoeren, kunt u de gewenste toets ook lang indrukken.
Kennismaking met de OpenStage Display Uw OpenStage 15 heeft een zwart-wit lcd-scherm. Stel het contrast naar wens in Æ pagina 122 e.v. Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd of instellingen worden uitgevoerd, bevindt uw telefoon zich in de ruststand. Voorbeeld: Tijd 13:15 220870 MA 02.03.07 f Datum Rustmenu openen Eigen telefoonnummer Rustmenu Als u in de rusttoestand op een toets van de 3-weg navigator Æ pagina 18 drukt, verschijnt het rustmenu.
Kennismaking met de OpenStage Mailbox Afhankelijk van het communicatieplatform en de configuratie (raadpleeg het servicepersoneel) worden in deze toepassing naast de ontvangen info’s ook berichten van andere diensten weergegeven, bijv. HiPath Xpressions. Info’s U kunt naar afzonderlijke gebruikers of groepen korte tekstberichten (infoteksten) verzenden.
Kennismaking met de OpenStage Oproeplijst Wanneer u een interne of externe oproep niet hebt beantwoord, wordt deze opgeslagen in een lijst met oproepen. Ook beantwoorde oproepen kunnen worden opgeslagen (raadpleeg de servicetechnicus). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke oproep wordt voorzien van een tijdstempel. Op het display wordt de meest actuele, nog niet opgevraagde oproep uit de lijst als eerste weergegeven.
Kennismaking met de OpenStage Servicemenu Via de Menu-toets N bereikt u het servicemenu van uw communicatiesysteem. Zolang u zich in het menu bevindt, brandt de led van de Menu-toets rood. Voorbeeld: Menutitel Service: *7= verkort kiezen? f Er zijn meer vermeldingen beschikbaar Menuoptie De dubbele pijl naast de vermelding betekent dat de betreffende vermelding nog meer opties heeft. De menustructuur bestaat uit meerdere niveaus.
Basisfuncties Stap voor stap Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het toestel te kunnen uitvoeren wordt sterk aanbevolen het inleidingshoofdstuk "Kennismaking met de OpenStage" Æ pagina 14 aandachtig door te lezen. Oproep aannemen Uw toestel gaat standaard met één bepaald oproepsignaal over: • Bij een interne oproep gaat uw toestel eenmaal per vier seconden over (enkel belritme). • Bij een externe oproep gaat uw toestel om de vier seconden tweemaal kort achter elkaar over (dubbel belritme).
Basisfuncties Stap voor stap Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Aanwijzingen voor handsfree telefoneren: • Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree telefoneert. • De handsfree-functie werkt beter naarmate het ontvangstvolume lager is ingesteld. • De optimale gespreksafstand tot de telefoon bedraagt bij handsfree telefoneren ongeveer 50 cm. Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78. n Toets indrukken.
Basisfuncties Stap voor stap Omschakelen op handsfree telefoneren Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. n \ Toets ingedrukt houden en tegelijkertijd daarbij de hoorn neerleggen, vervolgens toets loslaten en het gesprek voortzetten. Eventueel + of - Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt.
Basisfuncties Stap voor stap Meeluisteren in het vertrek tijdens het gesprek U kunt een andere persoon in de ruimte aan het gesprek laten deelnemen. Laat uw gesprekspartner weten dat u de luidspreker hebt ingeschakeld. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Inschakelen n Toets indrukken. Led brandt. Uitschakelen n Toets indrukken. Led gaat uit.
Basisfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen ^ Hoorn opnemen. j Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet: \ Hoorn opleggen. Met opgelegde hoorn kiezen j Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Gesprekspartner antwoordt via de luidspreker: ^ Hoorn opnemen.
Basisfuncties Stap voor stap Met snelkiestoetsen kiezen Voorwaarde: u hebt onder een sneltoets een telefoonnummer opgeslagen Æ pagina 72. S Toets met opgeslagen telefoonnummer indrukken. Als het telefoonnummer zich op de tweede laag bevindt, eerst op de shift-toets drukken. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78. Ook tijdens een gesprek kunt u de snelkiestoets indrukken. De ruggespraakfunctie wordt automatisch geactiveerd Æ pagina 33.
Basisfuncties Stap voor stap Kiezen herhalen De drie laatstgekozen externe telefoonnummers worden automatisch opgeslagen. Indien geconfigureerd (vraag servicepersoneel of beheerder), worden ook ingevoerde projectcodes opgeslagen Æ pagina 76. Deze kunnen met een druk op de knop worden herhaald. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen Voorwaarde: de toets "Nummerherhaling" is ingesteld. S Toets "Nummerherhaling" indrukken (= laatst gekozen telefoonnummer).
Basisfuncties Stap voor stap Oproepen afwijzen Oproepen die u niet wilt beantwoorden, kunt u weigeren. De oproep wordt dan gesignaleerd op een ander daartoe aangewezen toestel (raadpleeg de servicetechnicus). Voorwaarde: de toets "Verbreken" is ingesteld. Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. S Toets "Verbreken" indrukken. Kan een oproep niet worden geweigerd, dan blijft uw telefoon overgaan. Op het display verschijnt de tekst "momenteel niet mogelijk" (bijv. bij heroproep).
Basisfuncties Stap voor stap Tweede deelnemer opbellen (ruggespraak) U kunt tijdens een gesprek een tweede gesprekspartner opbellen. Uw eerste gesprekspartner staat dan in de wachtstand. ruggespraak? Bevestigen. j Tweede deelnemer opbellen. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78. Terug naar uw eerste gesprekspartner: terug naar wachtende? Bevestigen, of beeindigen en terug selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Gesprek doorverbinden Als uw gesprekspartner nog met een andere collega wil spreken, kunt u het gesprek doorverbinden. ruggespraak? Bevestigen. j Telefoonnummer van de gewenste collega invoeren. [ Gesprek eventueel aankondigen. \ Hoorn opleggen. of doorverbinden? 34 Selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct omleiden naar verschillende interne of externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als de functie Oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon.
Basisfuncties Stap voor stap Omleiding na tijd (CFNR) gebruiken Oproepen die u niet beantwoordt na drie keer overgaan (=standaard, kan worden ingesteld door servicetechnicus), of oproepen die inkomen terwijl u telefoneert, kunt u automatisch omleiden naar een door u gekozen toestel. N Toets indrukken. *495=oml. na tijd in? Selecteren en bevestigen. j Het telefoonnummer van de bestemming invoeren.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding bij toesteluitval (CFSS) Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u instellen dat oproepen worden omgeleid naar een interne of externe bestemming wanneer uw toestel uitvalt. N Toets indrukken. *9411=CFSS in? Selecteren en bevestigen. j Het telefoonnummer van de bestemming invoeren. opslaan? Bevestigen. Omleiding uitschakelen/bestemming wissen: N Toets indrukken. #9411=CFSS uit? Selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding binnen het netwerk/ MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd en het netwerk deze dienst ondersteunt (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u de oproepen naar het aan u toegewezen MSN-nummer (=doorkiesnummer) direct in het openbare (ISDN) netwerk omleiden. Op deze manier kunt u bijv. ’s avonds uw toestel op kantoor omleiden naar uw toestel thuis. N Toets indrukken. oml. in netwerk in? Selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Terugbellen gebruiken Als een gekozen interne aansluiting bezet is of niemand antwoordt, kunt u laten terugbellen. Dit geldt ook voor externe oproepen via ISDN-centrales. Hierdoor hoeft u niet continu te proberen de gewenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld, • zodra het betreffende toestel niet meer bezet is, • zodra degene die de oproep niet heeft beantwoord weer een gesprek heeft gevoerd.
Basisfuncties Stap voor stap Opgeslagen terugbelopdrachten controleren/ wissen : Rustmenu openen Æ pagina 21. terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen. volgende weergeven? Selecteren en bevestigen om volgende terugbelopdrachten weer te geven. Weergegeven vermelding wissen wissen? Bevestigen. Opvragen beëindigen beeindigen? Selecteren en bevestigen. of N Toets indrukken. Led gaat uit. of n Toets indrukken. Led gaat uit.
Comfortfuncties Stap voor stap Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. N Toets indrukken. overige functies? f *59=gerichte overname? Selecteren en bevestigen. Selecteren en bevestigen. evt. bladeren? Selecteren en bevestigen totdat het gewenste toestel of de naam van de gewenste gebruiker wordt weergegeven. oproep overnemen? Bevestigen. of j Indien bekend, telefoonnummer van het overgaande toestel invoeren.
Comfortfuncties Stap voor stap Via de luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega via de luidspreker direct aangesproken. Voorafgaand aan de mededeling hoort u een signaaltoon. De naam of het toestelnummer van de oproeper verschijnt op het display. U kunt via de hoorn of handsfree direct antwoorden. ^ Hoorn opnemen en antwoorden. of microfoon in? Bevestigen en antwoorden.
Comfortfuncties Stap voor stap Oproepen van de deurtelefoon aannemen/ deuropener bedienen Wanneer er een deurtelefoon is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel met bezoekers spreken via de deurtelefoon en de deuropener bedienen. Als u over de bevoegdheid beschikt om de deuropener vrij te geven (raadpleeg de servicetechnicus), kan een bezoeker de deurvrijgave inschakelen door een code van vijf tekens in te voeren (bijv. via een DTMF-zender of via het cijfertoetsenblok naast de deur).
Comfortfuncties Stap voor stap Deurvrijgave inschakelen N Toets indrukken. *89=deurvrijgave in? Selecteren en bevestigen. j Nummer van de intercom invoeren. j Voer de 5-cijferige code in. Standaardcode = "00000". of 3=tst. code veranderen? Selecteren en bevestigen om de code te wijzigen. 1=vrijgeven met oproep? Selecteren en bevestigen. of 2=vrijgeven z. oproep? De deur kan ook geopend worden zonder dat er aangebeld wordt. Deurvrijgave uitschakelen N Toets indrukken.
Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen En-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u het telefoonnummer intoetsen zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het nummer dan zonodig nog corrigeren. Gekozen wordt het nummer pas als u dat wilt. j Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Ingevoerde/weergegeven nummer kiezen ^ Hoorn opnemen. of kiezen? Bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Oproeplijst gebruiken Gedetailleerde informatie en een voorbeeld van een vermelding kunt u vinden op Æ pagina 23. Lijst met oproepen opvragen: Voorwaarde: voor uw toestel is een lijst met oproepen geprogrammeerd. : Rustmenu openen Æ pagina 21. lijst met oproepen? Bevestigen. De meest actuele vermelding wordt weergegeven, zie voorbeeld Æ pagina 23. bladeren? Voor de weergave van andere oproepen telkens bevestigen. Opvragen beëindigen Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Uit interne telefoonboek kiezen Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), vindt u in het interne telefoonboek alle interne telefoonnummers en centrale verkorte kiesnummers waarvoor een naam is gedefinieerd. Voorwaarde: voor de in het systeem opgeslagen telefoonnummers zijn namen gedefinieerd. ^ Hoorn opnemen. of n Toets indrukken. Led brandt. telefoonboek? Bevestigen. evt.
Comfortfuncties Stap voor stap LDAP-telefoonboek gebruiken Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u telefoonboekgegevens in de LDAP-databank zoeken en vervolgens kiezen met het telefoonnummer van een gevonden contactpersoon. Voorwaarde: de LDAP-zoekfunctie is in het systeem geprogrammeerd. ^ Hoorn opnemen. of n Toets indrukken. Led brandt. telefoonboek Bevestigen. evt. Als er meerdere telefoonboeken zijn gedefinieerd: 2=LDAP? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap De resultaten worden weergegeven Werd exact één contactpersoon gevonden, dan wordt deze getoond. Bevestigen. opbellen? + of - Werden meerdere contactpersonen gevonden (max. 50), dan wordt de naam van de eerste contactpersoon getoond. Naar volgend of vorig item bladeren, of vooruit bladeren? bevestigen, of terug bladeren? selecteren en bevestigen. opbellen? Selecteren en bevestigen. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78.
Comfortfuncties Stap voor stap Met centrale verkorte kiesnummers kiezen Voorwaarde: u kent de centrale verkorte kiesnummers (vraag de servicetechnicus). N Toets indrukken. *7= verkort kiezen? Selecteren en bevestigen. j Verkort kiesnummer van 3 cijfers invoeren. Lees de meldingen omtrent de spraakversleuteling Æ pagina 78. evt. Nakiezen j Desgewenst kunt u aan opgeslagen telefoonnummers nakiescijfers toevoegen (bijv. voor doorkiezen van toestel).
Comfortfuncties Stap voor stap j Gewenste snelkiestoets indrukken. Is de betreffende toets reeds geprogrammeerd, dan wordt het bijbehorende telefoonnummer weergegeven. wijzigen Bevestigen. j Eerst netlijncode en vervolgens extern telefoonnummer invoeren. opslaan Bevestigen. of Wanneer u een verkeerde toets ingedrukt hebt: terug? Selecteren en bevestigen. Alle ingevoerde cijfers worden gewist. volgende bestemming? Bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Discreet gesprek met collega Als dit is ingesteld (vraag servicetechnicus of systeembeheerder), kunt u zichzelf in een actueel gesprek schakelen van een interne deelnemer die over een systeemtoestel met display beschikt. U kunt ongemerkt meeluisteren en kunt met de interne deelnemer spreken zonder dat de andere gesprekspartner u kan horen (discreet gesprek). ^ Hoorn opnemen. )945 Functiecode invoeren. j Intern telefoonnummer invoeren.
Comfortfuncties Stap voor stap Netlijn reserveren Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u een bezette netlijn voor uzelf reserveren. Zodra de lijn weer vrij is, gaat uw toestel over en verschijnt er een melding op het display. Voorwaarde: op het display verschijnt "momenteel bezet". netlijn reserveren Bevestigen. De gereserveerde netlijn komt vrij Uw toestel gaat over en op het display verschijnt "lijn is vrij". ^ Hoorn opnemen. U hoort de externe kiestoon.
Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen voor een ander/nummerkiezen activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u als hulp bij het kiezen (tot stand brengen van de verbinding) een nummerkiezer gebruiken. De bedieningsprocedure is afhankelijk van de aansluiting van de nummerkiezer: op de S0–bus of via de a/b– aansluiting. U kunt ook uw systeemtoestel gebruiken om nummers voor andere toestellen te kiezen.
Comfortfuncties Stap voor stap Tijdens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar. Een aankloptoon geeft aan dat er een tweede oproep binnenkomt. U kunt deze tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep wilt aannemen, kunt u het eerste gesprek eerst beëindigen of het in de wachtstand plaatsen om het later weer voort te zetten. U kunt een tweede oproep of de aankloptoon ook verhinderen Æ pagina 56.
Comfortfuncties Stap voor stap Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u verhinderen/toestaan dat tijdens een gesprek een tweede gesprek Æ pagina 55 door automatisch aankloppen wordt gesignaleerd. N Toets indrukken. #490= aut.aankloppen uit? Selecteren en bevestigen, of *490= aut.aankloppen in? selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek parkeren U kunt tot 10 interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde verbindingen kunnen op een ander toestel weergegeven en teruggenomen worden. Op deze wijze kunt u bijvoorbeeld een gesprek op een ander toestel voortzetten. Voorwaarde: u voert een gesprek. N Toets indrukken. *56= parkeren? Selecteren en bevestigen. 0 ... 9 Een parkeerpositienummer (0 - 9) invoeren en onthou- den.
Comfortfuncties Stap voor stap Externe gesprekken in de wachtstand plaatsen Als u op uw toestel een wachtstandtoets hebt geprogrammeerd Æ pagina 67, kunt u externe gesprekken in de wachtstand plaatsen. Op deze wijze kan iedere andere gebruiker het gesprek op de toegewezen lijn overnemen. S Toets "Wachtstand" indrukken. wachtstand op lijn: 801 Melding voor de bijbehorende lijn verschijnt (bijv. 801), lijnnummer onthouden. Indien aanwezig knippert de led van de bijbehorende lijntoets langzaam. evt.
Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal vier gesprekspartners tegelijkertijd. Daarbij kan het gaan om externe en interne gesprekspartners. Alleen als u initiator van de conferentie bent, kunt u deelnemers bijschakelen of verwijderen uit de conferentie. j Eerste gesprekspartner opbellen. conferentie activeren? Selecteren en bevestigen. j Tweede deelnemer opbellen. Conferentie aankondigen. conferentie? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Deelnemer verwijderen uit de conferentie dln.-lijst tonen? Selecteren en bevestigen. De eerste deelnemer wordt weergegeven. bladeren? Net zo vaak indrukken totdat de gewenste deelnemer wordt weergegeven. dln. verwijderen? Selecteren en bevestigen. Als een deelnemer die via een niet-versleutelde verbinding aan de conferentie deelnam, wegvalt, dan blijft de conferentie onbeveiligd. Conferentie verlaten conf. verlaten? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap DTMF-kiezen (toonkiezen)/Nakiezen Voor de bediening van apparaten zoals antwoordapparaten of automatische info-diensten, kunt u tijdens de verbinding DTMF-signalen (DTMF = TDK = toonkiezen) versturen. N Toets indrukken. *53=DTMF-nakiezen? Selecteren en bevestigen. j Met de toetsen 0 t/m 9, ) en ( kunt u nu DTMF-signalen zenden. Bij het beëindigen van de verbinding wordt ook het DTMF-nakiezen beëindigd.
Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek opnemen Als dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u tijdens een gesprek dit opnemen. Voorwaarde: u voert een gesprek, de toets "Opname" is ingesteld Æ pagina 67. S Toets "Opname" indrukken. Led brandt. U en uw gesprekspartner horen een tekstmelding over de gestarte opname en zolang de opname loopt circa elke 15 seconden een signaaltoon. Tijdens de opname is het toevoegen van andere gesprekspartners niet mogelijk.
Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek na melding doorverbinden Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u een bestaand gesprek aan een groep deelnemers Æ pagina 111 via de intercom (intercom-melding Æ pagina 51) aankondigen. Wanneer een lid van de groep de intercom-melding aanneemt, kunt u het gesprek dat in de wachtstand staat doorverbinden. Voorwaarde: u voert een gesprek. ruggespraak? Bevestigen. De gesprekspartner staat in de wachtstand. : Toets indrukken.
Comfortfuncties Stap voor stap Flash op de netlijn geven Om bepaalde diensten en functies via analoge netlijnen van de netwerkaanbieder te kunnen gebruiken (bijv. "ruggespraak"), moet u voordat u de functiecode of het toestelnummer invoert, eerst een flashsignaal op de lijn geven. Voorwaarde: u hebt een externe verbinding tot stand gebracht. N Toets indrukken. *51= flash op netlijn? Selecteren en bevestigen. j Code voor de dienst en/of telefoonnummer invoeren.
Comfortfuncties Stap voor stap Als u bestemmingen niet hebt kunnen bereiken Aankloppen – zich kenbaar maken Voorwaarde: u hebt een intern toestelnummer gekozen en hoort de bezettoon. U wilt de opgeroepen persoon dringend bereiken. U klopt aan! Wacht (ca. 5 seconden) tot op het display "U klopt aan!" verschijnt en de bezettoon in een vrijtoon verandert. De opgeroepen persoon kan nu reageren Æ pagina 55. De opgeroepen persoon kan dit automatische aankloppen verhinderen Æ pagina 56.
Comfortfuncties Stap voor stap Nachtstand gebruiken Wanneer deze functie ingeschakeld is, bijvoorbeeld tijdens de middagpauze of na kantoortijden, dan worden alle binnenkomende externe oproepen direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). De nachtbestemming kan door de servicetechnicus (= nachtstand standaard) of door u zelf (= nachtstand tijdelijk) worden vastgelegd.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap Functietoetsen programmeren U kunt onder de sensortoetsen van uw OpenStage 15 of uitbreidingsconsole veelgebruikte functies, telefoonnummers of procedures programmeren. Functietoetsen instellen Lees ook de aanwijzingen Æ pagina 19. Alle beschikbare functies worden aangeboden, zie overzicht Æ pagina 68. Voorbeeld: "Shift-toets" instellen N Servicemenu openen Æ pagina 24. *91=toets programmeren Selecteren en bevestigen. S Toets indrukken.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap Overzicht van de functies De functies onderverdeeld in de volgende menu’s: • bestemmingen • instellingen • PIN en autorisatie • gesprekken • overige functies De keuze aan beschikbare functies is afhankelijk van de configuratie. Neem contact op met de servicetechnicus als u een functie mist. Led-meldingen van geprogrammeerde functies S R oproepomleiding, oml.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap richtingstoets: S Minimaal één lijn is vrij. R Alle lijnen in deze richting zijn bezet. kosten opvragen: S Er zijn geen verbindingen met kosten tot stand gebracht sinds de laatste opvraagprocedure. R Er zijn verbindingen met kosten tot stand gebracht sinds de laatste opvraagprocedure. oproepomleiding, omleiding MULAP: T Knippert langzaam - de lijn is bestemming van een oproepomleiding.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap Proceduretoets instellen Telefoonnummers en functies waar verschillende bedieningsstappen voor nodig zijn, kunt u onder een toets van uw telefoontoestel programmeren. De servicetechnicus moet de betreffende autorisatie hebben toegewezen. Op die manier kan bijv. de functie "Kies voor" Æ pagina 54 samen met de vereiste invoer (telefoonnummer van het toestel voor wie moet worden gekozen + het te kiezen telefoonnummer) onder een toets worden opgeslagen.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap De geprogrammeerde procedure kan met één druk op de toets worden gekozen. Bij procedures met in-/uitschakelbare functies, schakelt u de functie met een druk op de toets in en met de volgende weer uit. U kunt de proceduretoets ook tijdens een gesprek indrukken. De geprogrammeerde cijfers worden automatisch als DTMF-signalen Æ pagina 61 verstuurd. Displaymelding bij het opslaan van procedures Æ pagina 126.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap Snelkiestoetsen instellen U kunt ook de tweede laag met interne en externe telefoonnummers programmeren. Op de tweede laag is voor interne telefoonnummers de led-functie niet beschikbaar. Voor het programmeren van het tweede niveau moet een "Shift-toets" Æ pagina 67 zijn ingesteld. Lees ook de aanwijzingen Æ pagina 19. N Servicemenu openen Æ pagina 24. *91=toets programmeren Selecteren en bevestigen. S Toets indrukken. toets wijzigen Bevestigen. evt.
Functietoetsen programmeren Stap voor stap Functietoetsprogrammering wissen N Servicemenu openen Æ pagina 24. *91=toets programmeren Selecteren en bevestigen. S Geprogrammeerde toets lang indrukken. toets wissen Selecteren en bevestigen.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten controleren/ toewijzen Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) Van het actuele gesprek: Na afloop van een gesprek worden standaard de kosten weergegeven op het display. Wanneer de kosten tijdens een gesprek continu moeten worden weergegeven, moet de servicetechnicus dit aanvragen bij de netwerkexploitant.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten voor ander toestel opvragen (niet voor USA) Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u de verbindingskosten van andere toestellen (bijv. van een telefooncel) laten weergeven en ook afdrukken. Voorwaarde: u hebt de functie "kosten weergeven" onder een toets geprogrammeerd Æ pagina 67. Als de led brandt, is er sinds de laatste opvraagprocedure een betaald gesprek gevoerd.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Met kostenverrekening opbellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: voor u zijn projectcodes vastgelegd. N Toets indrukken. *60=projectcode? Selecteren en bevestigen. j Projectcode invoeren. eventueel ( Invoeren. of #=opslaan? Bevestigen. Afhankelijk van de configuratie noodzakelijk; servicetechnicus raadplegen. j Voer een extern telefoonnummer in.
Privé/beveiliging Stap voor stap Privé/beveiliging Spraakversleuteling (alleen bij HiPath 2000/3000/5000/ HiPath OpenOffice EE) Lees ook de uitleg op Æ pagina 12. Status opvragen in de gespreksmodus Tijdens een gesprek kunt u opvragen of het gesprek beveiligd is. Wanneer onder een toets de functie "Security-Call-Status" is ingesteld, brandt de toets wanneer het gesprek veilig is. Security Call Status m Selecteren en bevestigen.
Privé/beveiliging Stap voor stap Meldingen aangaande spraakversleuteling De servicetechnicus kan in uw communicatiesysteem vastleggen of en hoe u op de hoogte wordt gesteld van onversleutelde oproepen. U krijgt een waarschuwingssignaal en/of displayweergave wanneer u een oproep aanneemt of een ruggespraakgesprek overneemt of bij een conferentie wordt aangesloten. Z Waarschuwingssignaal. en/of Standard Call Displayweergave voor onversleutelde verbinding.
Privé/beveiliging Stap voor stap Niet storen in-/uitschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de functie "niet storen" inschakelen. Interne oproepers horen een bezettoon, externe oproepers worden omgeleid naar een ander toestel (raadpleeg de servicetechnicus). Inschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21. niet storen in? Selecteren en bevestigen. Uitschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21. niet storen uit? Bevestigen.
Privé/beveiliging Stap voor stap Nummerweergave bij het opgeroepen toestel onderdrukken U kunt voorkomen dat uw telefoonnummer of naam op het display van het toestel van uw externe gesprekspartner wordt weergegeven. Deze functie blijft actief tot u deze weer uitschakelt. Inschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21. nr. weergave uit? Selecteren en bevestigen. Uitschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21. nr. weergave in? Selecteren en bevestigen.
Privé/beveiliging Stap voor stap Ruimtebewaking (babyfoon) U kunt een telefoontoestel als babyfoon gebruiken. Bij het toestel dat u in de te bewaken ruimte gebruikt, moet de functie eerst worden ingesteld. Als u dit toestel opbelt, wordt de verbinding met dit toestel direct tot stand gebracht en kunt u horen wat er in deze ruimte gebeurt. Babyfoontoestel instellen N Toets indrukken. *88=babyfoon? Selecteren en bevestigen.
Privé/beveiliging Stap voor stap Toestel tegen misbruik blokkeren U kunt voorkomen, dat onbevoegden uw toestel tijdens uw afwezigheid gebruiken. Codeslot inschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21. codeslot in? Selecteren en bevestigen. of codeslot uit? selecteren en bevestigen. j Code (PIN-code) invoeren Æ pagina 84. In afgesloten stand klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon. Intern kan op de normale wijze gekozen worden.
Privé/beveiliging Stap voor stap Ander toestel beveiligen tegen telefoonmisbruik Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u andere toestellen afsluiten en weer vrijgeven om telefoonmisbruik te voorkomen. Wanneer een gebruiker zijn telefoontoestel heeft afgesloten en hij de bijbehorende toestelcode vergeten is, kunt u met deze functie zijn toestel weer vrijgeven. N Toets indrukken. *943=centraal codeslot? Selecteren en bevestigen.
Privé/beveiliging Stap voor stap Persoonlijke PIN-code opslaan Om de functies • Toestel tegen misbruik blokkerenÆ pagina 82 • Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel Æ pagina 89 te kunnen gebruiken, moet u een pincode invoeren die u zelf kunt opslaan. N Toets indrukken. *93=tst.-code wijzigen? Bevestigen. j Voer de actuele 5-cijferige PIN-code in. Wanneer u nog geen eigen code hebt ingevoerd, gebruik dan de standaardcode: "00000". j Nieuwe code invoeren. j Nieuwe code herhalen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Overige functies/diensten Afspraakfunctie U kunt uw eigen toestel laten overgaan ter herinnering aan afspraken Æ pagina 86. Daarvoor moet u het gewenste tijdstip van de oproep opslaan. Dit kan steeds voor de volgende 24 uur of voor een dagelijks terugkerende afspraak. Afspraken opslaan N Toets indrukken. *46=afspraak in? Bevestigen. j Tijd 4-cijferig invoeren, bijv. 0905 voor 9.05 uur (= 9.05 a.m.) of 1430 voor 14.30 uur (= 2.30 p.m.).
Overige functies/diensten Stap voor stap Aan een afspraak herinnerd worden Voorwaarde: u hebt een afspraak opgeslagen Æ pagina 85. Het opgeslagen tijdstip is aangebroken. afspraak om 1200 Het toestel gaat over. De tijd van de afspraak wordt weergegeven. n Toets tweemaal indrukken. of ^ \ Hoorn opnemen en weer terug op het toestel leggen. Als u de afspraakoproep niet beantwoordt, wordt deze nog vijf maal herhaald voordat de afspraak wordt gewist.
Overige functies/diensten Stap voor stap Verzonden info wissen/weergeven : Voorwaarde: de ontvanger heeft een verzonden info nog niet beantwoord. Rustmenu openen Æ pagina 21. verzonden infos? Selecteren en bevestigen. tekst? Bevestigen. De infotekst wordt weergegeven. wissen? Selecteren en bevestigen. De info wordt gewist. Ontvangen info bekijken en bewerken Volg de aanwijzingen op Æ pagina 22. O Led brandt. Toets indrukken. of info weergeven? f Bevestigen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Bericht/antwoordtekst achterlaten Voor interne oproepers, die u tijdens uw afwezigheid willen bereiken, kunt u berichten/antwoordteksten achterlaten op het display van uw toestel. Bij een oproep verschijnt deze melding op het display van het toestel van de oproeper. : Rustmenu openen Æ pagina 21. antwoordtekst in? Selecteren en bevestigen. 0=terug om: Voorgedefinieerde tekst (kan worden gewijzigd door de servicetechnicus) selecteren en bevestigen. of 0 ...
Overige functies/diensten Stap voor stap Aantal wachtende oproepen opvragen/overbelastingsindicatie Als een toets de functie "aantal oproepen tonen" Æ pagina 67 het toegekend, kunt u het aantal wachtende externe oproepen op het display laten weergeven. R Toets "# Oproepen" indrukken. Als u al een gesprek voert en het aantal wachtende oproepen overschrijdt een drempel (overbelasting; raadpleeg de servicetechnicus), wordt dit aangegeven door de led naast de toets. • Led uit: er wacht geen enkele oproep.
Overige functies/diensten Stap voor stap Mobiele telefoonnummers op een willekeurige telefoon gebruiken U kunt een mobiel telefoonnummer dat de servicetechnicus voor u heeft ingesteld, op een willekeurige OpenStage in het systeem instellen. De oorspronkelijke aansluiting van het gasttoestel is gedeactiveerd. Het mobiele telefoonnummer blijft beschikbaar tot u zich op het gasttoestel afmeldt. Op het gasttoestel inloggen Mobiel telefoonnummer op het gasttoestel aanmelden.
Overige functies/diensten Stap voor stap Aansluiting naar het volgende toestel verplaatsen Als u uw aansluiting van het eerste gasttoestel naar een tweede gasttoestel wilt verplaatsen, meldt u zich op het tweede gasttoestel op de normale wijze aan (zie Æ pagina 90). Op het eerste gasttoestel wordt de melding "Afmelding succesvol" weergegeven. Het eigen toestel blijft geblokkeerd. U kunt nu het tweede gasttoestel net zo gebruiken als het eerste.
Overige functies/diensten Stap voor stap Info bij ontvangst van een fax-bericht/ bericht op antwoordapparaat Wanneer op uw systeem een faxapparaat of een antwoordapparaat is aangesloten en u hebt een vrije toets met de functie "info bij ontvangst fax" geprogrammeerd Æ pagina 67, licht deze toets op zodra u een fax of een bericht hebt ontvangen. Signalering uitschakelen R Oplichtende toets "info van" indrukken. Led gaat uit.
Overige functies/diensten Stap voor stap Diensten/functies resetten (systeemwijd wissen voor een toestel) Het systeem beschikt over een algemene reset-functie voor ingeschakelde functies. De volgende functies worden hierbij gereset: • • • • • • • • • • omleiding in antwoordtekst in oproep bijschakelen uit groepsschakeling nr. weergave uit aankloppen zonder toon niet storen in oproepsignaal uit ontvangen info: terugbelopdrachten N Toets indrukken. #0=functies resetten? Selecteren en bevestigen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Functies voor een ander toestel activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u de volgende functies voor andere toestellen in- of uitschakelen (functies voor een ander): • • • • • • • • • • Niet storen, functiecode *97/#97 Æ pagina 79 Oproepomleiding, functiecode *11, *12, *13/#1 Æ pagina 35 Toestel afsluiten of vrijgeven (codeslot), functiecode *66/#66 Æ pagina 82 Oproep bijschakelen functiecode *81/#81 Æ pagina 111 B
Overige functies/diensten Stap voor stap Systeemfuncties vanuit een externe locatie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Als uw toestel hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u vanuit een externe locatie net als een interne gebruiker - via uw systeem uitgaande externe verbindingen tot stand brengen.
Overige functies/diensten Stap voor stap j Wacht tot u de ononderbroken kiestoon hoort (toestel evt. omschakelen op toonkiezen), vervolgens het u toegewezen interne toestelnummer en de bijbehorende persoonlijke PIN-code invoeren. ( Functiecode invoeren (alleen noodzakelijk indien geprogrammeerd). j Wachten op kiestoon en functiecode invoeren - bijv. *97 voor niet storen in. Eventueel aanvullende gegevens invoeren, zie ook de gebruiksaanwijzing voor IDK/TDK-toestellen).
Overige functies/diensten Stap voor stap Functies kiezen in het ISDN-net via codes (keypad-kiezen) In sommige landen kunt u ISDN-functies met behulp van codes kiezen (mits geautoriseerd, raadpleeg de servicetechnicus). N Toets indrukken. *503=keypad-kiezen? Bevestigen. j Gewenste lijnnummer invoeren (raadpleeg de servicetechnicus). j Code voor gewenste ISDN-functie invoeren (raadpleeg de servicetechnicus).
Overige functies/diensten Stap voor stap Aangesloten computers/programma’s besturen/telefoon data faciliteit Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u met uw toestel aangesloten computers en de bijbehorende programma’s besturen, bijv. hotelservices of informatiesystemen. Voorwaarde: u hebt een verbinding tot stand gebracht. N Toets indrukken. *42= tel. data facil.? Bevestigen. De nodige instructies voor het invoeren van gegevens ontvangt u via de computer.
Overige functies/diensten Stap voor stap Met pc-applicaties via CSTA-interface communiceren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u via uw toestel met pc-applicaties communiceren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). U stuurt informatie naar de applicatie en ontvangt informatie van de applicatie terug, bijv. via het display van uw toestel. )494 Functiecode invoeren. j ID (3 tekens) voor de aan te sturen applicatie invoeren. +- 0 ...
Overige functies/diensten Stap voor stap Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u via schakelaars (relais; maximaal 4) voorzieningen in- of uitschakelen (bijvoorbeeld een deuropener). Afhankelijk van de programmering worden de schakelaars in- en uitgeschakeld, of ingeschakeld en automatisch (na een bepaalde tijd) uitgeschakeld.
Overige functies/diensten Stap voor stap Personenzoekinstallatie (niet voor USA) Als uw systeem voorzien is van een personenzoekinstallatie PZI (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u personen via kleine ontvangers laten opzoeken. De pocketontvanger maakt de gezochte persoon kenbaar, dat u hem wilt spreken. De gezochte persoon kan vervolgens het dichtstbijzijnde telefoontoestel opzoeken en zich melden.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Telefoneren in team/chef/ secretaresse Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), maakt u deel uit van een team met meerdere lijnen (MultiLine Æ pagina 13). Op uw toestel bevinden zich lijntoetsen (MULAP-toetsen) Æ pagina 103. Lijnen Er wordt onderscheid gemaakt tussen hoofd- en nevenlijn. Elk van deze lijntypen kan privé of gemeenschappelijk worden gebruikt Æ pagina 102.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Directe lijn Een lijn met een directe verbinding naar een ander toestel. De status van een netlijn kunt u aflezen aan de ledweergave. Lijnbelegging De lijnbelegging is afhankelijk van de configuratie (raadpleeg de servicetechnicus). Als automatische netlijnbelegging is ingesteld, wordt automatisch een lijn toegewezen als u de hoorn opneemt of de luidspreker-toets indrukt.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Oproepen op lijntoetsen beantwoorden Voorwaarde: uw toestel gaat over en/of de lijntoets knippert snel. eventueel T Snel knipperende lijntoets indrukken. (Niet nodig als "Automatische Lijnbelegging" is geconfigureerd.) ^ Hoorn opnemen. of Met hoorn opgelegd: handsfree telefoneren. Kiezen met de lijntoetsen eventueel S Vrije lijntoets van lijn indrukken, waarmee u uw verbinding tot stand wilt brengen.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Afwisselend telefoneren op meerdere lijnen Voorwaarde: u voert een gesprek via de lijn van uw groep. Een andere lijntoets knippert. T Knipperende lijntoets indrukken. De eerste gesprekspartner wacht op de andere lijn. T Langzaam knipperende lijntoets indrukken. De tweede gesprekspartner staat in de wachtstand. U kunt zo vaak wisselen als u wilt door steeds de langzaam knipperende lijntoets in te drukken.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Snelkiestoetsen Ieder teamtoestel beschikt over een snelkiestoets voor de andere teamtoestellen. Ieder teamtoestel kan dus ieder ander teamtoestel direct, met één druk op de toets, bereiken. Betekenis van led-meldingen van snelkiestoetsen S De led van de snelkiestoets is uit – het teamtoestel belt niet. of R De led van de snelkiestoets brandt – het teamtoestel belt of de functie niet storen is ingeschakeld.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Bestaand gesprek doorverbinden S Snelkiestoets indrukken, eventueel gesprek aankondigen. \ Hoorn opleggen. of s Toets indrukken. Oproep voor ander teamtoestel beantwoorden T De knipperende snelkiestoets of de lijntoets indrukken. ^ Hoorn opnemen. of Met hoorn opgelegd: handsfree telefoneren.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Oproepen omleiden voor lijnen U kunt interne en/of externe oproepen direct naar verschillende interne of externe toestellen (bestemmingen) omleiden (een externe bestemming is bij ISDN en een hiervoor geschikte systeemconfiguratie mogelijk). Als u een oproepomleiding voor een lijn activeert, is dit voor deze lijn van toepassing voor alle lijntoetsen van uw groep. N Servicemenu openen Æ pagina 24. oml. MULAP in Selecteren en bevestigen.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Oproepomleiding uitschakelen N Servicemenu openen Æ pagina 24. oml. MULAP uit Selecteren en bevestigen. R Gewenste lijntoets indrukken. of j Gewenst lijnnummer invoeren. of R Indien aanwezig, toets "Oml. MULAP" indrukken. Als voor een lijn een oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bij het beleggen een speciale kiestoon. Betekenis van led-meldingen van de toets "Oml. MULAP" S De led van de toets "Oml.
Telefoneren in team/chef/secretaresse Stap voor stap Oproepen direct naar chef omschakelen De oproepen voor de chef worden in principe alleen op het secretaressetoestel akoestisch gesignaleerd. U kunt de akoestische signalering echter zo instellen, dat de oproepen alleen nog op het cheftoestel resp. op het toegewezen tweede toestel worden gesignaleerd. Voorwaarde: op uw toestel is een sensortoets waaronder de functie "oproepomschakeling" geprogrammeerd is. Het standaardlabel van de toets is "Opr om".
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Teamfuncties gebruiken Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), maakt uw aansluiting deel uit van een team. Het team bestaat uit interne aansluitingen die bepaalde functies kunnen gebruiken. Groepsschak.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap of in groepsschak.? selecteren en bevestigen. S of R Toets "Groepsschak." indrukken. 301 X groepsnaam Als er een "X" verschijnt tussen groeps-/lijnnummer (bijv. 301) en groepsnaam, is de oproep voor deze groep/lijn ingeschakeld. of 301 groepsnaam Geen "X" betekent dat de oproep uitgeschakeld is. bladeren? Bevestigen. Het volgende groeps-/lijnnummer met groepsnaam wordt weergegeven. of uit groepsschak.? of in groepsschak.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Oproep voor collega in team overnemen Oproepen voor telefoons binnen een team (oproepovernamegroep; servicetechnicus raadplegen), kunt u op uw toestel overnemen, ook tijdens een gesprek. Voorwaarde: uw toestel gaat kort over. Op het display verschijnt: "oproep bij:" met telefoonnummer of naam van degene voor wie de oproep bestemd is (bovenste regel) en het telefoonnummer of de naam van de beller (onderste regel). overname in groep? Bevestigen.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Oproepverdeling (UCD) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), behoort u tot een groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen worden verdeeld (UCD: Universal Call Distribution). Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent doorgegeven die het langste geen oproep heeft ontvangen. Aan het begin en aan het einde van de werktijd aanresp. afmelden N Toets indrukken. UCD? Selecteren en bevestigen.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Afhandeltijd starten/inschakelen Als u ongestoord het laatste beantwoorde gesprek wilt afhandelen, kunt u een afhandeltijd starten/inschakelen. Uw toestel wordt gedurende een vooraf geprogrammeerde tijd of tot het tijdstip waarop u zich terugmeldt uit de UCD geschakeld. N Toets indrukken. UCD? Selecteren en bevestigen. *403=afhandelen in? Bevestigen. of #403= afhandelen uit? selecteren en bevestigen. Nachtstand voor UCD in-/uitschakelen N Toets indrukken.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Speciale functies in het LAN Als uw telefoon in een HiPath 5000-omgeving is opgenomen, zijn meerdere HiPath 2000/HiPath 3000/ HiPath OpenOffice EE via een LAN (Local Area Network, bijv. bedrijfscomputernetwerk) met elkaar verbonden. U telefoneert via het LAN (pc-netwerk). Als dit het geval is, moet u bij enkele functies rekening houden met bepaalde bijzonderheden. Deze worden hieronder beschreven.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Oproepomleiding meenemen Van andere telefoons van de HiPath 5000-omgeving kunt u een oproepomleiding Æ pagina 35 voor uw telefoon in-/uitschakelen. : Rustmenu openen Æ pagina 21. DISA intern? Selecteren en bevestigen. j (DISA-) telefoonnummer van de HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE. = of ( Bevestig de invoer. j Voer het (DISA-)telefoonnummer van uw telefoon in. = of ( Bevestig de invoer. Inschakelen : Rustmenu openen Æ pagina 21.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Nachtstand gebruiken Als u hiertoe gemachtigd bent (servicetechnicus raadplegen), kunt u ook telefoons van andere HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-communicatieplatforms als nachtbestemming Æ pagina 66 vastleggen. : Rustmenu openen Æ pagina 21. DISA intern? Selecteren en bevestigen. j (DISA-) telefoonnummer van de andere HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE invoeren. = of ( Bevestig de invoer.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw telefoon ook op externe telefoons of op telefoons in andere HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-communicatieplatforms laten melden Æ pagina 113. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan/ weergeven/wissen N Toets indrukken. *81=oproep bijschak.? Selecteren en bevestigen. toestel bijschakelen? Selecteren en bevestigen, of meer tst.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Wanneer dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u ook schakelaars Æ pagina 100 in andere HiPath 3000-communicatieplatforms bedienen. : Rustmenu openen Æ pagina 21. DISA intern? Selecteren en bevestigen. j Voer het (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000 in, waarvan de schakelaar bediend moet worden. = of ( Bevestig de invoer.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Deur openen Als dit is ingesteld (servicetechnicus raadplegen), kunt u ook deuropeners Æ pagina 43 van andere HiPath 2000/HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-communicatieplatforms bedienen. : Rustmenu openen Æ pagina 21. DISA intern? Selecteren en bevestigen. j Voer het (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE in, waarin de deuropener moet worden bediend. = of ( Bevestig de invoer.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Individuele instellingen van het toestel Contrast instellen U kunt het contrast van het display aanpassen aan het licht. Er zijn vier niveaus beschikbaar. + of - In de rusttoestand van het toestel een van de toetsen indrukken. display-contrast? Selecteren en bevestigen. + of - Display-contrast wijzigen. Toetsen zo vaak indrukken totdat het gewenste niveau is ingesteld. = Opslaan.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Audio-eigenschappen instellen Optimaliseer de akoestiek van uw OpenStage 15 E voor uw omgeving en overeenkomstig uw persoonlijke wensen. Ontvangstvolume tijdens een gesprek wijzigen U voert een gesprek. + of - Harder of zachter instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. = Opslaan. Volume oproepsignaal wijzigen + of - In de rusttoestand Æ pagina 21 een van de toetsen indrukken. volume oproepsignaal? Bevestigen.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Volume attentie-oproep wijzigen Als u behoort tot een team met lijntoetsen, kunnen overige oproepen binnen het team ook tijdens een gesprek akoestisch worden gesignaleerd. U hoort de attentie-oproep. + of - In de rusttoestand Æ pagina 21 een van de toetsen indrukken. volume attentie-oproep Selecteren en bevestigen. + of - Harder of zachter instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. = Opslaan.
Toestel controleren Stap voor stap Toestel controleren Functionaliteit controleren U kunt het functioneren van uw toestel controleren. Voorwaarde: het toestel bevindt zich in de rusttoestand. N Toets indrukken. overige functies? *940=toesteltest? f Selecteren en bevestigen. Selecteren en bevestigen.
Vraagbaak Stap voor stap Vraagbaak Reageren op foutmeldingen verkeerde invoer Mogelijke oorzaak: Telefoonnummer is niet correct. Mogelijke reactie: Correct telefoonnummer invoeren. niet geautoriseerd Mogelijke oorzaak: Geblokkeerde functie opgeroepen. Mogelijke reactie: Autorisatie voor de functie aanvragen bij de servicetechnicus. momenteel niet mogelijk Mogelijke oorzaak: Gekozen telefoonnummer is niet beschikbaar. Opgeroepen toestel is uitgeschakeld.
Vraagbaak Stap voor stap Storingen verhelpen De ingedrukte toets reageert niet: Controleer of de toets klem zit. Het toestel gaat niet over bij een binnenkomende oproep: Controleer of voor uw toestel de functie "niet storen" is ingeschakeld (Æ pagina 79). Als dit het geval is, "niet storen" uitschakelen. Er kan geen extern telefoonnummer worden gekozen: Controleer of het toestel geblokkeerd is. Als dit het geval is, deblokkeer dan het toestel Æ pagina 82.
Vraagbaak Toetsopschriften U hebt de volgende mogelijkheden om de toetsen van de OpenStage 15 en/of OpenStage Key Module 15 te voorzien van de daaronder geprogrammeerde functies of opgeslagen telefoonnummers: Van opschriften voorzien • Met de hand: Er zijn tekstkaartjes meegeleverd met uw OpenStage 15 of OpenStage Key Module 15. Noteer de functie of een naam op een wit veld op het kaartje en steek het kaartje in uw OpenStage 15 of OpenStage Key Module 15.
Trefwoordenregister Trefwoordenregister A Aankloppen ................................................. 65 aannemen ................................................ 55 zonder signaal ......................................... 56 Aanklopsignaal aan/uit ............................... 56 Aansluitmogelijkheden .............................. 15 Aantal oproepen ......................................... 89 Aanwijzingen voor gebruik ......................... 2 Actoren ...............................................
Trefwoordenregister Functietoets vrij programmeerbaar ............................ 19 Functionaliteit controleren ...................... 125 G Gemeenschappelijk gebruikte lijn ......... 102 Gesprek doorverbinden ................................. 34, 107 doorverbinden na melding .................... 63 geparkeerd gesprek terugnemen ........ 57 in de wachtstand plaatsen .................... 58 opnemen ................................................. 62 parkeren ..............................................
Trefwoordenregister L O LAN-telefonie ............................................ 116 LDAP-telefoonboek ................................... 48 Led-weergaven functietoetsen ......................................... 19 lijntoetsen .............................................. 103 snelkiestoetsen ...................................... 19 Lijngebruik ................................................. 102 Lijntoets ..................................................... 103 Lijst met oproepen gebruiken .......
Trefwoordenregister P T Parkeren (gesprek) ..................................... 57 Personenzoekinstallatie PZI ................... 101 Persoonlijk identificatienummer .............. 84 PIN ................................................................ 84 PIN-code opslaan ....................................... 84 Plaats van het toestel .................................. 3 Privélijn ...................................................... 102 Procedure onder toets programmeren ..................
Trefwoordenregister V Vangen ......................................................... 81 Variabele oproepomleiding ....................... 35 Veilige verbinding ................................. 12, 77 Veiligheidsvoorschriften .............................. 2 Verbinding tot stand brengen automatisch ............................................. 52 Verbindingskosten voor andere telefoon ............................. 74 voor uw telefoon .................................... 74 Verdelen van oproepen .........
Overzicht van functies en codes Overzicht van functies en codes De volgende tabel vermeldt alle mogelijk functies die in het display worden aangeboden. Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus of de beheerder) kunt u de functies interactief (selecteren en bevestigen) of via het servicemenu (selecteren en bevestigen of code) starten. Functies (=displaymelding) aankloppen aannemen aankloppen z. toon aankloppen m. toon ... via het servicemenu n ...
Overzicht van functies en codes Functies (=displaymelding) DISA intern discreet gesprek doorverbinden ... in het ... via het servicemenu n directe Æ pagina 24 dialoogvenster <: ; ; DTMF-nakiezen in <: ; ; Code *47 *945 *53 en-bloc kiezen kiezen ; flash op netlijn functies resetten functies v. ander gerichte overname overname in groep oproep overnemen Hotline in groepsschak. uit groepsschak.
Overzicht van functies en codes Functies (=displaymelding) nachtstand in nachtstand uit niet storen in niet storen uit nr. weergave uit nr. weergave in nummerherhaling omleiding in 1=alle oproepen 2=alleen ext. oproepen 3=alleen int. oproepen omleiding uit ... in het ... via het servicemenu n directe Æ pagina 24 dialoogvenster <: ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; oml. na tijd in oml. na tijd uit oml. in netwerk in oml. in netw. uit ; ; oproep bijschak. opr. bijschak.
Overzicht van functies en codes Functies (=displaymelding) ruggespraak terug naar wachtende beeindigen en terug doorverbinden/overnemen ... in het ... via het servicemenu n directe Æ pagina 24 dialoogvenster <: ; ; ; ; schakelaar in (alleen bij HiPath 3000) schakelaar uit (alleen bij HiPath 3000) taalkeuze <: ; ; ; ; ; tel. data facil. Code *0 *0 *90 #90 *48 *42 telefoonboek 1=intern 2=LDAP tel.nr.
Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51 80200 München Deutschland Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Referentienummer: A31003-S2000-U134-6-5419 Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open Dit document bevat slechts een algemene beschrijving resp. een beschrijving van de functies die in een concreet geval niet altijd in de beschreven vorm van toepassing zijn resp.
