Technical document

Garantie
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découper en suivant les pointillés
découper en suivant les pointillés
8 La garantie ne s’applique pas lorsque les défectuosités sont dues à des conditions de transport
inadaptées, survenues en dehors de notre responsabilité, lorsqu’elles sont la suite d’installation ou de
montage ne respectant pas les règles de l’art, ou lorsqu’elles sont la conséquence d’une mauvaise
utilisation ou d’un défaut d’entretien
9 Ne sont pas couvertes par la garantie, les défectuosités qui proviennent de réparations ou d’ interventions
pratiquées par des personnes non qualifiées ou incompétentes, ou qui ont pour cause l’adjonction
d’accessoires ou de pièces de rechange non d’origine.
10 Les appareils aisément déplaçables doivent être délivrés ou envoyés au service clientèle. Les interventions
à domicile ne peuvent s’entrevoir que pour des appareils difficilement transportables ou pour des
appareils encastrables.
11 Dans les cas d’appareils encastrés, sous-encastrés, fixés, ou suspendus de telle sorte que leur dépose et
repose prennent plus d’une demi-heure, les frais de prestations qui s’en dérivent seront mis à charge de
l’utilisateur. Les dommages connexes qui pourraient être causés par ces opérations de dépose et repose
sont à charge de l’utilisateur.
12 Si au cours de la période de garantie, une même défectuosité se produit à diverses reprises, ou si les frais
de réparations sont jugés disproportionnés, le remplacement de l’appareil défectueux par un autre de
même valeur peut être accompli en concertation avec le consommateur, moyennant sa participation
financière prenant en compte la période d’utilisation écoulée.
13 Le recours à la garantie n’entraîne pas de prolongation de la période normale de garantie, ni le départ
d’un nouveau cycle de garantie.
14 Nous octroyons une garantie de douze mois sur les réparations, limitée à la même défectuosité.
15 Hormis les cas où une responsabilité est imposée légalement, cette déclaration de conditions de garantie
exclut toute indemnisation de dommages extérieurs à l’appareil dont le consommateur voudrait faire
prévaloir les droits.
Ces conditions de garantie sont valables uniquement pour des appareils achetés et utilisés en Belgique. Pour
les appareils exportés, l’utilisateur doit d’abord s’assurer qu’ils satisfont aux conditions techniques (p. ex. : la
pression, la fréquence, les prescriptions d’installation, le gaz, etc.) pour le pays respectif, et qu’ils supportent les
conditions climatiques et environnementales locales. Pour les appareils achetés à l’étranger, l’utilisateur doit
d’abord s’assurer qu ‘ils répondent bien aux conditions techniques pour la Belgique. Des adaptations
indispensables ou souhaitables ne sont pas couvertes par la garantie et ne sont pas dans tous les cas possibles.
Le service clientèle se tient à également à votre disposition après expiration de la période de garantie.