User manual

UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN
Dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat initiale du produit (demande d’échange/
remboursement), un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit SMS ou retourné pour
remboursement, sous réserve des termes et conditions suivants.
Pour obtenir un échange ou un remboursement, vous devez demander un numéro de retour de
marchandise (RMA) et SMS doit recevoir le produit avec le bordereau d’emballage original/étiquette
UPC et la preuve d’achat durant le délai d’échange/remboursement. Les retours de produit sont valides
pendant 10 jours. Pour obtenir un numéro RMA, contactez le service clients à [e-mail].
Envoyez le produit avec son bordereau de livraison original, la preuve d’achat et le numéro RMA, avec
une note jointe indiquant si vous souhaitez échanger le produit (et si tel est le cas, quel autre produit
SMS vous voulez commander) ou un remboursement à :
SMS Audio, LLC à l’attention de : SMS Warranty 1159 Logan Circle, NW Atlanta GA 30318.
Les frais d’expédition encourus pour l’échange ou le retour d’un nouvel article ne sont pas remboursables.
Vous devez payer les frais d’expédition et êtes responsable des risques de perte ou de dommage du
produit durant le transport de et à SMS.
À réception d’une demande valide d’échange/remboursement durant la période d’échange/
remboursement, SMS, dans le cas d’un échange, créditera le prix d’achat du produit échangé (à
l’exclusion des frais de taxe et de transport/traitement/assurance/douane) pour une commande en ligne
d’un produit SMS en stock. Dans le cas d’un remboursement, SMS remboursera le prix d’achat du
produit retourné (à l’exception des taxes et frais de transport/traitement/assurance/frais de douane)
dans les 30 jours à réception de la demande de remboursement.
SMS Audio se réserve le droit de refuser un retour ou un échange si le produit n’est pas comme neuf.
Comme neuf signifie le produit complet dans le carton d’origine avec tout l’équipement, l’emballage, les
garanties, les manuels et/ou accessoires sans dommage (y compris sans usure).
Les commandes en ligne en stock sont généralement expédiées deux jours après la réception de
commande ; par conséquent, si vous voulez annuler une commande qui a déjà été passée, vous devez
le faire dans les 24h. Envoyez un email à [e-mail] en indiquant votre numéro de
commande et un remboursement sera émis. Veuillez noter que pour toutes les commandes en dehors
des USA, des frais d’expédition et de douane peuvent s’appliquer pour lesquels SMS Audio n’est pas
responsable.
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