User manual

TROCAS E REEMBOLSOS
Dentro de 15 dias da compra original do produto (Reivindicação para Troca/Reembolso), um novo
produto pode ser trocado por outro produto SMS ou devolvido para um reembolso, sujeito aos seguintes
termos e condições.
Para obter uma troca ou reembolso, você deve obter uma Autorização de Devolução de Mercadoria
(ADM), e a SMS deve receber o produto com o seu código de barras original e recibo dentro do Período
de Troca/Reembolso. ADM são válidas por 10 dias. Para obter um número ADM, entre em contato com
o Atendimento ao Cliente em [e-mail].
Envie o produto com seu código de barras original, recibo e número ADM, junto com uma nota
indicando se você deseja trocar o produto (neste caso, indicar outro produto SMS preferível) ou um
reembolso, para:
SMS Audio, LLC Attn: SMS Warranty 1159 Logan Circle, NW Atlanta GA 30318.
Taxas de envio decorrentes da troca ou devolução da nova mercadoria não são reembolsáveis. Você
é responsável por pagar os custos de envio e pelo risco de perda ou danificação do produto durante o
envio, tanto enviando quanto recebendo da SMS.
Após o recebimento de uma reivindicação válida de troca/reembolso durante o Período de Troca/
Reembolso, a SMS irá, no caso de uma troca, creditar o preço de compra do produto trocado (menos os
impostos, taxas de envio/manuseio/garantia/impostos) contra o pedido online de um novo produto SMS
em estoque. No caso de um reembolso, a SMS reembolsará o preço de compra do produto devolvido
(menos as taxas e cobranças de envio/manuseio/garantia/impostos) dentro de 30 dias do recebimento
da reivindicação de reembolso.
A SMS reserva-se no direito de negar qualquer devolução ou troca onde o produto não esteja com uma
aparência nova. Aparência nova significa o produto completo na caixa original com todo o equipamento,
embalagem, garantias, manuais e/ou acessórios sem danos (incluindo sem rasgos ou desgastes).
Pedidos online de produtos em estoque geralmente são enviados dentro de dois dias após o recebimento
do pedido, então, se você gostaria de cancelar um pedido após ele já tiver sido realizado, isso deverá ser
feito dentro de 24 horas. Contate [e-mail] com o seu número do pedido de vendas e
um reembolso será emitido. Por favor, esteja ciente que para todos os pedidos de fora dos EUA, poderão
haver taxas e impostos de envio pelos quais a SMS Audio não é responsável.
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