User`s guide

Integration into Windows and Third-Party Software ........ 195
26. Integration into Windows Contextual Menu .. . ... . ... . ... . .. . . .. . 196
26.1. Scan with BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
27. Integration into Web Browsers . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . ... . ... . ... . 198
28. Integration into Instant Messenger Programs .. . . .. . ... . ... . ... . . 201
How To ................................................................... 202
29. How to Scan Files and Folders .. ... . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . ... . ... . 203
29.1. Using Windows Contextual Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
29.2. Using Scan Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
29.3. Using BitDefender Manual Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
29.4. Using Scan Activity Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
30. How to Schedule Computer Scan . ... . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . ... . . 207
Troubleshooting and Getting Help ............................... 209
31. Troubleshooting .. . ... . ... . ... . .. . ... . ... . ... . ... . ... . ... . .. . . .. . ... 210
31.1. Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
31.1.1. Installation Validation Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
31.1.2. Failed Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
31.2. BitDefender Services Are Not Responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
31.3. BitDefender Removal Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
32. Support . ... . ... . ... . ... . .. . ... . ... . ... . ... . ... . ... . .. . ... . ... . ... . .. 215
32.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
32.2. Asking for Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
32.3. Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
32.3.1. Web Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
32.3.2. BitDefender Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
BitDefender Rescue CD ............................................. 218
33. Overview ... . ... . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . ... . ... . ... . .. . ... . ... . ... . .. 219
33.1. System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
33.2. Included Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
34. BitDefender Rescue CD Howto ... . ... . ... . ... . .. . ... . ... . ... . ... . . 222
34.1. Start BitDefender Rescue CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
34.2. Stop BitDefender Rescue CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
34.3. How do I perform an antivirus scan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
34.4. How do I configure the Internet connection? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
34.5. How do I update BitDefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
34.5.1. How do I update BitDefender over a proxy? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
34.6. How do I save my data? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
34.7. How do I use console mode? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Glossary . ... . ... . ... . ... . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . ... . ... . .. . . .. . ... . ... . ... . . 231
viii
BitDefender Antivirus 2010