User`s guide

39.4.2. Many Spam Messages Are Not Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
39.4.3. Antispam Filter Does Not Detect Any Spam Message . . . . . . . . . . . . . . . . 393
39.5. BitDefender Removal Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
40. Support . ... . . ... . ... . ... . .... . ... . ... . ... . . ... . ... . ... . .... . ... . ... . 396
40.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
40.2. Asking for Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
40.3. Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
40.3.1. Web Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
40.3.2. BitDefender Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
BitDefender Rescue CD ............................................. 399
41. Overview ... . .... . ... . ... . .... . ... . ... . ... . . ... . ... . ... . .... . ... . ... . 400
41.1. System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
41.2. Included Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
42. BitDefender Rescue CD Howto ... . .... . ... . ... . .... . ... . ... . ... . . . 403
42.1. Start BitDefender Rescue CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
42.2. Stop BitDefender Rescue CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
42.3. How do I perform an antivirus scan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
42.4. How do I configure the Internet connection? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
42.5. How do I update BitDefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
42.5.1. How do I update BitDefender over a proxy? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
42.6. How do I save my data? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
42.7. How do I use console mode? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
Glossary . .... . ... . ... . ... . . ... . ... . ... . .... . ... . ... . ... . . ... . ... . ... . .... . .. 412
xi
BitDefender Total Security 2010