Installation Instructions

- 25 -
Problemen oplossen
FAQ
Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen
Foutmelding:
Er is een probleem opgetreden in de
klanttoepassing. Probeer het later opnieuw.
Detail:
level: 2
id: serverProcessingError
fault: Cannot start RTDS discover on xxxx-
xxxx-xxxx (No transceiver found)
De Sensor Module (1 824 032A) lijkt niet
aangesloten te zijn.
Controleer of de Sensor Module goed is aangesloten
op de TaHoma en probeer het opnieuw. Indien het
probleem blijft voordoen, neem contact op met uw
Somfy leverancier of Somfy direct.
Vraag Antwoord
Wat kosten Alerts? E-mail alerts zijn gratis.
Indien u E-mail alerts in het buitenland ontvangt op uw mobiele telefoon kan uw mobiele operator data
verkeer in rekening brengen. U kunt dit eenvoudig aanpassen door de optie ‘data-roaming’ uit te zetten.
SMS Alert pakketten zijn beschikbaar in de volgende opties:
n 10 SMS € 4,99 n 25 SMS € 7,49 n 75 SMS € 14,99
Het ontvangen van een SMS in het buitenland is gratis.
Tip: om onnodig SMS berichten te ontvangen raden wij u aan de desbetreffende sensor alleen op de nodige
dagen en tijden te gebruiken. U kunt dit eenvoudig instellen in mijn sensoren.
Kan ik de Sunis sensor die op mijn
Sensor Box io is aangesloten ook op
mijn TaHoma aansluiten?
Nee, de Sunis sensor kan maar op één apparaat tegelijkertijd aangesloten zijn. De Sensor Box io
(Ref 1 818 246) zorgt voor directe verbinding tussen uw zonwering motor en uw Sunis.
Kan ik een Regen- of Wind-sensor
op de TaHoma Connect aansluiten?
Momenteel zijn nog geen regen- of windsensoren beschikbaar voor de TaHoma Connect.
Ik kan mijn Honeywell Evohome
sensoren niet vinden in de TaHoma.
Om de Somfy TaHoma Connect met uw Honeywell Evohome verwarming te koppelen is de HGI-80 USB module
vereist. Neem contact op de leverancier van uw Evohome systeem of Honeywell direct.