Operation Manual

Productgids
10
4. Als u de instelling van de Loudness wilt wijzigen, raakt u Aan of Uit aan. (Als de Loudness aan staat, worden bepaalde
frequenties, waaronder de lage tonen, extra versterkt om de geluidskwaliteit te verbeteren.)
Eenvoudige problemen oplossen
Als zich een probleem voordoet, kunt u de onderstaande suggesties voor probleemoplossing uitproberen. Als het probleem
daarmee niet kan worden verholpen of als u niet zeker weet wat u moet doen, neemt u contact op met de klantenservice van
Sonos, die u graag zal helpen.
SONOS PLAY:3 niet gedetecteerd bij installatie
Een probleem met het netwerk of de firewall kan verhinderen dat de PLAY:3 verbinding maakt met het Sonos-systeem. Als
dit een draadloze PLAY:3 is, probeert u de Sonos-componenten dichter bij elkaar te plaatsen of sluit u de PLAY:3 tijdelijk aan
met kabels om te zien of het probleem te maken heeft met draadloze interferentie.
Als dit probleem zich voordoet bij het installeren van de eerste Sonos-component (met een kabel aangesloten op de router),
kunt u proberen om met de onderstaande stappen het probleem op te lossen. Als zich nog steeds problemen voordoen,
neemt u contact op met de klantenondersteuning van Sonos.
1. Controleer de firewall
Firewallsoftware die is geïnstalleerd op de computer, kan de poorten blokkeren die Sonos gebruikt. Schakel eerst alle
firewalls uit en probeer dan opnieuw verbinding te maken. Als het probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall zo
configureren dat deze kan werken met de Sonos Controller voor Mac of pc. Ga naar onze website op
http://faq.sonos.com/firewall voor aanvullende informatie. Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u stap 2
hieronder proberen.
2. Controleer de router
U kunt een bypass om de switch van de router leggen om te bepalen of er problemen zijn met de configuratie van de router
door een BRIDGE (of een andere Sonos-component) aan te sluiten. Breng verbindingen tot stand zoals wordt getoond in de
volgende afbeelding (de BRIDGE en computer hebben in deze configuratie nog steeds toegang tot het internet):
Opmerking:Het product mag in geen enkel geval worden gerepareerd door iemand anders
dan een geautoriseerd Sonos-reparatiecentrum. Gebeurt dat wel, dan vervalt de garantie.
Neem contact op met de klantenondersteuning van Sonos voor meer informatie. Open het
systeem niet, want er is een risico op een elektrische schok.