Operation Manual

SONOS PLAY:3
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Grundlegende Problembehandlung
Wenn ein Problem auftritt, können Sie die nachfolgend aufgeführten Vorschläge zur Problembehandlung ausprobieren. Wenn
das Problem durch keinen dieser Vorschläge gelöst werden kann oder wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollten,
wenden Sie sich bitte an den Sonos Kundendienst, wir sind Ihnen gerne behilflich.
PLAY:3 wird während des Setups nicht erkannt
Ein Netzwerk- oder Firewall-Problem verhindert möglicherweise, dass der PLAY:3 Ihrem Sonos-System hinzugefügt werden
kann. Falls der PLAY:3 über eine Wireless-Verbindung angeschlossen ist, platzieren Sie die Sonos-Komponenten näher
beieinander, oder schließen Sie den PLAY:3 temporär über ein Ethernet-Kabel an, um Wireless-Interferenzen als
Problemursache auszuschließen.
Wenn bei der Installation der ersten über Kabel verbundenen (mit dem Router verkabelten) Sonos-Komponente die
nachfolgend gezeigte Meldung angezeigt wird, können Sie zur Beseitigung des Problems die folgenden Schritte ausführen:
Wenn noch immer Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Sonos-Kundendienst.
1. Prüfen Sie die Firewall
Die auf dem Computer installierte Firewall-Software blockiert möglicherweise die für den Betrieb des Sonos-Systems
benötigten Ports. Deaktivieren Sie zunächst alle Firewalls und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wird das
Problem auf diese Weise gelöst, sollten Sie Ihre Firewall für die Zusammenarbeit mit dem Sonos Controller für Mac oder PC
konfigurieren. Auf unserer Website finden Sie unter http://faq.sonos.com/firewall weitere Informationen. Bleibt das Problem
weiterhin bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 unten fort.
2. Prüfen Sie den Router
Sie können den Router umgehen, um die Routerkonfiguration als Problemursache auszuschließen, indem Sie eine BRIDGE
(oder eine andere Sonos-Komponente) wie in der folgenden Abbildung gezeigt anschließen (beachten Sie, dass die BRIDGE
und der Computer in dieser Konfiguration weiterhin auf das Internet zugreifen können):
Hinweis:Öffnen Sie keinesfalls das System, da das Risiko eines Stromschlags besteht. Unter
keinen Umständen sollte System von jemand anderem repariert werden als von einem
autorisierten Sonos-Reparaturcenter, da in diesem Fall jegliche Garantieansprüche erlöschen.
Weitere Informationen erhalten Sie vom Sonos-Kundendienst.