Operation Manual

Sonos ZonePlayer 100
13
Eenvoudige problemen oplossen
Als zich een probleem voordoet, kunt u de onderstaande suggesties voor probleemoplossing uitproberen. Als het probleem
daarmee niet kan worden verholpen of als u niet zeker weet wat u moet doen, neemt u contact op met de klantenservice van
Sonos, die u graag zal helpen.
•Website
Bezoek onze website op www.sonos.com/support. U kunt daar onze Forums bezoeken, de veelgestelde vragen
(FAQ) raadplegen, of hulp aanvragen.
• Telefoon
Bezoek onze website op www.sonos.com/support en klik op Phone Support om het juiste telefoonnummer voor uw
land te vinden.
ZonePlayer wordt niet gedetecteerd bij de installatie
Het is mogelijk dat een netwerkprobleem voorkomt dat de ZonePlayer wordt gekoppeld aan de Desktop Controller-software.
Als dit een draadloze ZonePlayer is, probeert u de ZonePlayers dichter bij elkaar te plaatsen of sluit u de ZonePlayer tijdelijk
aan met kabels om te zien of het probleem te maken heeft met draadloze interferentie.
Als dit probleem zich voordoet bij het installeren van de eerste bekabelde ZonePlayer, kunt u proberen om met de volgende
stappen het probleem op te lossen:
1. Controleer de firewall
Firewall-software die is geïnstalleerd op de computer, kan de poorten blokkeren die Sonos gebruikt. Schakel eerst alle
firewalls uit en probeer dan opnieuw verbinding te maken. Als het probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall zo
configureren dat deze kan werken met het Sonos-muzieksysteem. U kunt naar onze website op
http://faq.sonos.com/firewall gaan voor aanvullende informatie. Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u stap 2
proberen.
Waarschuwing: Het product dient in geen enkel geval te worden gerepareerd door
iemand anders dan een geautoriseerd Sonos-reparatiecentrum. Gebeurt dat wel, dan
vervalt de garantie. Neem contact op met de klantenservice van Sonos om een
geautoriseerd reparatiecentrum in uw buurt te vinden. Open het systeem niet, want er
is een risico op een elektrische schok.