Installation Guide

19
Dépannage
Si vous rencontrez l’une des difficultés décrites ci-après, utilisez ce guide de
dépannage pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, contactez le service consommateur AIBO. (Reportez-vous
à page 3 pour obtenir des détails sur l’assistance clientèle AIBO.)
Symptôme Remède
Impossible
d’installer le
logiciel à
partir du
CD-ROM.
• L’espace disponible sur le disque dur est insuffisant.
t Vérifiez l’espace du disque dur. Si plusieurs lecteurs sont
disponibles, choisissez un disque dur différent du disque C avec un
espace disque suffisant.
• La fonction de lecture automatique du CD-ROM est désactivée.
t Exécutez le fichier “AutoRun.exe” du CD-ROM.
• D’autres programmes fonctionnent.
t Commencez par quitter tous les autres programmes et recommencez
l’installation.
• Vous essayez d’installer le logiciel sous Windows NT/Windows 3.1/
Windows 95.
t Ce logiciel fonctionne uniquement sous Windows 98 Second
Edition/Me/2000 Professional. Installez le logiciel sur un ordinateur
fonctionnant avec un système d’exploitation compatible.
• Le moniteur VGA est réglé sur une résolution inférieure à 800 × 600
et/ou un réglage des couleurs inférieur à 16 bits.
t Réglez la résolution du moniteur VGA sur 800 × 600 ou plus et la
couleur sur 16 bits ou plus.
• Vous essayez d’installer le logiciel sous Windows 2000 Professional en
tant que Utilisateur avec pouvoir ou Utilisateur.
t Pour procéder à l’installation, ouvrez une session en tant
qu’administrateur ou membre du groupe Administrateurs.