Operation Manual

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11. SERVICE ET PIÈCES DE RECHANGE
Dans le cas éventuel de défauts du produit, veuillez contacter directement notre équipe de
service à la clientèle. À cette n, nous vous recommandons de conserver précieusement
votre ticket de caisse.
Pour des questions concernant la mise en place et l'utilisation de votre produit SportPlus
ainsi que pour la commande de pièces détachées, veuillez contacter notre équipe du
service clientèle qui se tient toujours à votre disposition.
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00
Service hotline : [phone]*
Adresse électronique : [e-mail]
Site Internet : http://www.SportPlus.org
*
Réseau national, les frais d’appel dépendent de votre opérateur/votre abonnement
téléphonique.
Veuillez vous assurer que vous avez sous la main les informations suivantes :
• Mode d’emploi
• numéro du modèle (celui-ci se trouve sur la page de couverture de ce mode d’emploi),
• description des pièces/accessoires,
• ticket de caisse avec date d’achat.
MISES EN GARDE IMPORTANTES !
Veillez à ne pas envoyer à notre adresse votre produit sans la demande explicite de notre
équipe au service de la clientèle. Les frais et le risque de perte lors d’envois spontanés
sont à la charge de l'expéditeur. Nous nous réservons le droit de refuser la réception
d’envois non-convenus ou de renvoyer les marchandises concernées non-affranchies et/
ou aux frais de l’expéditeur.
SP-MR-009-iE-IM-INT-V09-TCHIBO.indb 82 26/9/2017 5:24 PM