Warranty Guide

TÉRMINOS Y CONDICIONES
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
• Solo la alfombra de primera calidad (no de segunda o irregulares)
que cumpla con la interpretación y las especificaciones de
INVISTA en cuanto al rendimiento puede obtener la clasificación
de alfombra STAINMASTER
®
y estar cubierta por estas garantías
limitadas.
• Estas garantías limitadas se aplican a todos los productos de
alfombras STAINMASTER
®
comprados el 1 de agosto de 2019
o después de esa fecha e instalados en el espacio ocupado por
el propietario en una residencia ocupada por sus respectivos
propietarios. La cobertura se aplica a una residencia ocupada por
el propietario y a todas las alfombras STAINMASTER
®
compradas
por el inquilino e instaladas en la parte de una vivienda de alquiler
ocupada por dicho inquilino. Las viviendas de tiempo compartido,
motorhomes (RV) y casas flotantes están específicamente
excluidas. Si la alfombra es retirada del hogar o de la oficina,
estas garantías limitadas se considerarán nulas.
• Las garantías se extenderán hasta el mayor período establecido
si se compra e instala una almohadilla de alfombra con barrera
transpirable contra la humedad. (Consulte a su revendedor para
obtener detalles).
• La cobertura de la garantía es transferible a los ocupantes-
propietarios subsiguientes únicamente en las residencias
ocupadas por sus respectivos propietarios.
El propietario original debe ponerse en contacto con la Línea
de recursos de Lowe’s para alfombras STAINMASTER
®
para
proporcionar los recibos originales que documentan la compra
de la alfombra y una prueba de que la alfombra ha recibido
mantenimiento cada 18 meses, a través del método de limpieza
de extracción con agua caliente, desde la fecha de compra de
la alfombra original. Esta documentación debe presentarse
dentro de los sesenta (60) días a partir de la venta de la vivienda.
INVISTA luego le proporcionará al nuevo propietario de vivienda
una autorización por escrito para transferir la cobertura de la
garantía.
• Estas garantías limitadas tampoco incluyen el uso o las
condiciones anormales, cualquier tipo de abuso, vandalismo,
condiciones extremas relacionadas con mascotas o daño por
humo, incendios, tormenta, inundaciones, huracanes, viento,
relámpagos, cualquier otro desastre natural, o cualquier acto de
fuerza mayor. INVISTA no asegura que nuestros productos de
garantía mejorarán la salud o las afecciones relacionadas con
alergias. La expresión “uso comercial” incluye, pero no se limita
a: uso en una tienda, oficina o cualquier otro lugar de trabajo.
La expresión “uso o condiciones anormales” incluye, pero no
se limita a: daños por el agua causados por tuberías, tormenta
o inundación, daños provocados por humo o fuego, daños
causados por métodos o materiales de limpieza inadecuados y
por mantenimiento inadecuado. Estas garantías no cubren los
problemas causados por humedad o persistencia de humedad
excesiva. Por “abuso” se entiende cualquier uso de la alfombra
que no se considere un uso normal y esperado de una alfombra en
una residencia.
• Estas garantías limitadas no incluyen los daños provocados por
rasgaduras, tirones, cortes, formación de pelusa, quemaduras,
trenzas, dobleces, ondulación, tapetes, aplastamiento, sombreado,
desteñido, reversión de los pelos. Tampoco se incluyen la instalación
incorrecta o la construcción defectuosa. No están incluidos aquellos
daños provocados por mascotas como olores persistentes, cambio de
color causado por vómito o heces de mascotas, bucles o enganches y
tirones o daño causado por la humedad extrema.
• Si INVISTA determina que su reclamo está cubierto por
una o más de las garantías limitadas, INVISTA, a su exclusivo
criterio, determinará que se repare el área afectada de su
alfombra, o, si la reparación no se puede realizar, INVISTA
determinará que se reemplace el área afectada de la alfombra.
• No se ofrecerán reembolsos en efectivo.