Warranty Guide

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© 2017 INVISTA. Todos los derechos reservados. STAINMASTER y la familia de marcas
y logotipos STAINMASTER son marcas registradas de INVISTA. C04881 Rev. 4/17.
Lowe’s y Gable Design son marcas registradas de LF, LLC. Se utiliza bajo permiso.
PROGRAMA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE 90 DÍAS
Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra
y se enorgullezca de mostrar su nueva alfombra STAINMASTER
®
a sus amigos, vecinos y miembros de su familia. Por lo tanto, le
proporcionamos nuestro Programa de satisfacción del cliente de 90 días.
¡Si usted no está completamente satisfecho con su alfombra
STAINMASTER
®
dentro de los 90 días de la compra, INVISTA lo
sustituirá!
¡Esto significa que, si a usted no le agradó su opción y no está
totalmente satisfecho con el color, el estilo o el diseño de su nueva
alfombra STAINMASTER
®
, INVISTA lo sustituirá! Esta promoción no es
aplicable en casos de defectos y daños de fabricación.
Esta oferta se aplica a cualquier alfombra de marca STAINMASTER
®
adquirida e instalada por un representante de Lowe’s autorizado.
Conozca su nueva alfombra
Después de instalar su nueva alfombra STAINMASTER
®
, si usted
decide que no está satisfecho con el color, el estilo o el diseño, INVISTA
la sustituirá con una alfombra STAINMASTER
®
de grado, calidad
y valor igual o similar (se excluyen impuestos sobre las ventas, cargos
financieros y gastos de envío, entrega o mano de obra).
Así es como funciona:
Si usted decide que no está satisfecho con el color, el estilo o el diseño,
póngase en contacto con la tienda de Lowe’s en donde su alfombra fue
comprada para iniciar un reclamo.
• Los costos asociados con el retiro, la eliminación, de instalación
o cualquier otro costo de su alfombra STAINMASTER
®
, ya sea
original o de sustitución, son de su responsabilidad. Se puede
permitir una mejora en los estilos de alfombra STAINMASTER
®
a un costo adicional.
• Este programa se aplica a la alfombra instalada solamente en
residencias ocupadas por el propietario.
• La cobertura es sólo para las alfombras instaladas de pared a
pared, adquiridas en los EE.UU. o en Canadá.
• Sólo se permite una alfombra de repuesto por cliente en este
programa. Aplica solamente para sustituciones de alfombras.
No hay pagos en efectivo ni reembolsos.
• Se requiere una prueba de compra, incluyendo una copia
del recibo de compra original que contenga el nombre del
distribuidor y el nombre del estilo de alfombra.
• Las sustituciones son válidas sólo de Lowe’s y no son
transferibles. El vendedor tiene el derecho a no ofrecer este
programa.
• El plan de 90 días excluye la insatisfacción sobre cualquier tipo de
problema que estaría cubierto bajo una de las garantías limitadas
de STAINMASTER
®
.
• Este programa, junto con la garantía limitada que usted recibió
por su alfombra, le otorga derechos legales específicos. No
habrá otras garantías ofrecidas o implícitas, bajo leyes u otras
disposiciones.
• Este programa no incluye defectos de fábrica.
Para mayor información sobre sobre el Programa de satisfacción del
cliente de 90 días, llame a una tienda de Lowe’s.
(1)
Se requiere una factura u otra documentación firmada por el vendedor.
(2)
Asociación Americana de Químicos Textiles y Coloristas, Research Triangle Park, NC
(“AATCC”, por sus siglas en inglés).
(3)
Vea el Estándar 20-GP-23M del Carpet & Rug Institute, para la escala de calificación
internacional.
(4)
Junta Canadiense de Normas Generales (“CGSB”, por sus siglas en inglés).
GARANTÍA LIMITADA POR RESISTENCIA A LA
DECOLORACIÓN para los estilos de alfombras PetProtect
®
INVISTA garantiza que, con EL cuidado y mantenimiento
adecuados, su alfombra STAINMASTER
®
PetProtect
®
no se
desgastará a causa de la exposición a la luz solar o a contaminantes
atmosféricos (como el ozono u óxido de nitrógeno).
Esta cobertura de garantía se aplica únicamente a las instalaciones
de alfombra en espacios interiores.
• Si INVISTA determina que un cambio notable de color debido a
la luz solar o contaminantes atmosféricos excede el criterio de
escala de grises AATCC
(2)
, INVISTA, a su discreción, reparará
o sustituirá la zona afectada de su alfombra según los Términos
y Condiciones.
Los siguientes, son algunos ejemplos de las exclusiones a esta
garantía limitada, debido a la resistencia a la decoloración:
• Cambios en el color de la alfombra debido a purificadores de
aire, fotocopiadoras u otros equipos electrónicos que emiten
cantidades significativas de ozono.
• Cambios en el color de la alfombra por causas externas,
como derrames de productos químicos domésticos, limpieza
inadecuada y otras sustancias que no se derivan de alimentos
o bebidas.
• Desvanecimiento gradual con el tiempo a causa de pesticidas,
agentes de limpieza, peróxido de Benzoilo y otros artículos de
limpieza del hogar.
• Un cambio de color notable debido a la acumulación de tierra
seca como resultado del movimiento básico de zapatos, dentro
del uso doméstico normal.