Warranty Guide

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GARANTÍAS DE ALFOMBRAS STAINMASTER
®
GARANTÍA LIMITADA VITALICIA DE RESISTENCIA
A LAS MANCHAS (Orina de mascotas, alimentos y bebidas)
Para el Periodo de Garantía indicado, los hilos de la superficie de su
alfombra STAINMASTER
®
resistirá alimentos, bebidas y orina de
mascotas, manchas (causadas por mascotas) que ocurren durante
la estancia en la residencia (“manchas cubiertas”) sujetas a su
conformidad con el cuidado de la alfombra y a las obligaciones de
limpieza (incluida la limpieza profesional en la página 3), INVISTA, a su
total discreción, reparará el área afectada de su alfombra que contenga
la mancha cubierta. Si una reparación no se puede realizar, nosotros
reemplazaremos el área afectada de su alfombra.
Ninguna alfombra es completamente a prueba de manchas. Por lo
tanto, INVISTA no extiende la cobertura de la garantía a ninguna de
las sustancias o causas de daño identificadas a continuación como
“manchas no cubiertas”. Los siguientes, son ejemplos de manchas no
cubiertas excluidas de esta garantía limitada:
• Las manchas causadas por substancias de productos que no son
alimentos ni bebidas, se incluyen, pero no se limita a cosméticos,
medicamentos, blanqueadores, tintas, vómito, sangre, heces,
etc. (Vea la sección de garantía limitada para vómito y heces de
mascotas)
• Las manchas causadas por sustancias que destruyen o cambian
el color de la alfombra, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado
a las manchas causadas por colorantes (como ropa o colorante de
alimentos), blanqueadores, medicamentos para el acné, limpiadores
de drenaje y nutrientes para plantas.
• Cambios de color debido a desvanecimiento.
• Estas garantías no cubren la reaparición de las manchas
previamente limpiadas (“absorción”). Las manchas que están
saturadas y resultan en “absorción” deberán salir con una limpieza
adicional.
GARANTÍA LIMITADA VITALICIA DE VÓMITO Y HECES
DE MASCOTAS para los estilos de alfombras PetProtect
®
INVISTA garantiza que con la atención y el mantenimiento adecuados
(incluida la limpieza profesional), nuestra alfombra STAINMASTER
®
PetProtect
®
no se manchará de forma permanente si solamente está
expuesta al vómito y a las heces de mascotas. Esta cobertura de garantía
se aplica únicamente a las instalaciones de alfombra en espacios
interiores.
• Si INVISTA determina que su alfombra está manchada, INVISTA,
a su discreción, reparará o remplazará el área afectada de su
alfombra y manejará tales reclamos de acuerdo a los Términos y
Condiciones establecidos.
GARANTÍA LIMITADA VITALICIA DE RESISTENCIA AL SUELO
Con el tiempo, cualquier alfombra puede cambiar de color debido a la
acumulación de tierra seca debido al movimiento básico de los pies.
INVISTA garantiza que durante el Período de Garantía declarado,
sujeto a su cumplimiento con los procedimientos recomendados de
cuidado y limpieza de la alfombra, su alfombra no tendrá un “cambio de
color notable” debido a los depósitos de suelo seco como resultado del
movimiento básico de los pies de uso doméstico regular.
• Si, después de seguir los procedimientos recomendados sobre
el cuidado y la limpieza de la alfombra (incluyendo la limpieza
profesional que se muestra en la página 3) INVISTA determinará
que el cambio de color notable está cubierto bajo esta garantía
limitada, INVISTA, a su discreción, reparará el área afectada de
su alfombra. Si una reparación no se puede realizar, INVISTA
reemplazará el área afectada de su alfombra.
Se excluyen de esta garantía limitada los cambios de color debido a la
grasa, barro, asfalto, alquitrán, pinturas, tinta, óxido, sangre, cemento,
materiales que destruyen permanentemente, que tiñen o alteran
los colores (como blanqueadores, medicamentos para el acné,
limpiadores de desagües y nutrientes para plantas), también orina,
heces, vómito, cambios de color o apariencia debido a quemaduras,
mascotas cambios de color o apariencia debido a quemaduras,
mascotas, rasgones, cortes, tirones, sombreado o inversión de la lana,
desvanecimiento, depresiones a causa de muebles, enganches o
equipos deportivos.
GARANTÍA LIMITADA VITALICIA SOBRE ANTIESTÁTICA
Para la vida esperada de su alfombra, no se generará más de
5.0 kilovoltios en un Método de Prueba 134 (usando AATCC)
(2)
.
Si INVISTA determina que su alfombra no cumple con esta garantía
limitada sobre la antiestática, INVISTA reparará su alfombra. Si una
reparación no se puede realizar, INVISTA reemplazará el área
afectada.
GARANTÍA LIMITADA SOBRE LA RETENCIÓN DE TEXTURA
Durante el Período de Garantía aplicable, la superficie afelpada de su
alfombra cuando se instala sobre un relleno de alfombra que cumpla
con los estándares descritos a continuación, dentro del uso regular en
residencias, no mostrará una pérdida significativa en la textura de la
fibra a causa de del deshilachado, abertura o pérdida de su torsión.
• La retención de textura se define como la capacidad que tienen las
fibras de la alfombra para conservar su forma visible y no abrirse,
deshilacharse o perder su torsión, y se mide utilizando una escala
de medición internacional estandarizada.
(3)
• Esta garantía se limita a la pérdida de la textura a causa del
movimiento de los pies, dando como resultado que las fibras
se abran, deshilachen o pierdan su torsión y esto no pueda
corregirse.
• Si INVISTA determina que el grado de textura de su alfombra está
por debajo de los estándares mínimos por las razones descritas
anteriormente, INVISTA, a su discreción, reparará o sustituirá el
área afectada de la alfombra.
• En EE.UU., debe instalarse sobre un relleno que cumpla con
las normas HUD UM 72a, Clase 1. Esta certificación establece
estándares mínimos para el relleno de alfombras para la densidad
(lb/ft3), el espesor (pulg.), el peso (oz./sqyd) y otras características
físicas que determinen su rendimiento.
• En Canadá, la alfombra debe instalarse sobre un relleno que
cumpla con todos los parámetros mínimos por cada CGSB
(4)
, con
estándar 20-GP-23M titulado “Estándar para: Relleno, Alfombra,
Material Polimérico Flexible.” Esta norma establece estándares
mínimos para el relleno de la alfombra con una densidad (kg/m3),
el espesor (mm) y otras características físicas que determinan el
rendimiento.
Esta garantía limitada excluye específicamente a los daños causados
por mascotas u otras cosas tales como jalones, tirones, cortes, motas,
quemaduras, ruedas de muebles, equipo deportivo, marcas de
aspiradoras o dispositivos con ruedas pesadas. Los cambios en la
apariencia causados por el pavimento, pisadas, suciedad, sombreado
o inversión del pelo, pérdida de fibras, delaminación, decoloración,
asentamiento o depresiones a causa de muebles o enganches también
están específicamente excluidos.
GARANTÍA LIMITADA DE DESGASTE POR ABRASIÓN
Durante el Período de Garantía aplicable, su alfombra no incurrirá en
Pérdida de Fibra por Desgaste por Abrasión (como se definirá más
adelante) en más del 10% en cualquier área. La “Pérdida de fibra
por desgaste abrasivo” se define como la pérdida de la fibra, debido
a la abrasión, en la superficie afelpada de la alfombra. Si INVISTA
determina que su alfombra ha incurrido en La Pérdida de Fibra
debido a Desgaste por Abrasión, INVISTA, a su discreción, reparará
o sustituirá las áreas afectadas de su alfombra.