Warranty

WARRANTY
Residential & commercial warranty: Stiebel Eltron, Inc. warrants to the original owner that the DHC tankless electric
water heater will be free from defects in workmanship and materials for a period of three (3) years from the date of
purchase, and free from leak age for a period of seven (7) years from the date of purchase. Should the part(s) prove to
be defective under normal use during this period, Stiebel Eltron, Inc. will be responsible for replacement of the defective
part(s) only. Stiebel Eltron, Inc. is not responsible for labor charges to remove and/or replace the defective part(s), or
any incidential or consequential expenses.
Should the owner wish to return the tankless electric water heater for repair, the owner must fi rst secure written
authorization from Stiebel Eltron, Inc. The owner shall be required to show proof of purchase date, and to pay all trans-
portation costs to return the defective part(s) or tankless electric water heater for repair or replacement. Warranty is
void if water heater has been installed or used improperly or if design has been altered in any way.
GARANTIE
Garantie applicable aux utilisateurs privés et commerciaux: Stiebel Eltron, Inc. garantit au propriétaire initial que le
chauffe-eau instantané électrique DHC est exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de
trois (3) ans à compter de la date d’achat, et sans fuite pour une période de sept (7) ans à compter de la date d‘achat.
En cas de défaut avéré d’une ou plusieurs pièces lors d’une utilisation normale durant cette période, Stiebel Eltron, Inc.
n’est responsable que du remplacement de la ou des pièces défectueuses. Stiebel Eltron, Inc. n’est pas responsable des
frais de main-d’œuvre découlant de la dépose et/ou du remplacement de la ou des pièces défectueuses ni des éventuels
frais accessoires ou indirects.
Si le propriétaire souhaite renvoyer le chauffe-eau instantané électrique pour réparation, il doit d’abord obtenir
l’autorisation écrite de Stiebel Eltron, Inc. Le propriétaire sera tenu de produire la preuve de la date d’achat et de sup-
porter tous les frais de transport inhérents au renvoi de la ou des pièces défectueuses ou du chauffe-eau instantané
électrique pour réparation ou remplacement. La garantie ne couvre pas les installations ou utilisations incorrectes du
chauffe-eau ni les modifi cations de conception éventuelles.
GARANTÍA
Garantía para uso particular y comercial: Stiebel Eltron, Inc. garantiza la mano de obra y las piezas de los calentadores
eléctricos sin tanque DHC, por un periodo de tres (3) años a partir de la fecha de compra y libre de fugas por un perio-
do de siete (7) años a partir de la fecha de compra. En caso que alguna parte o partes se dañen durante este periodo,
Stiebel Eltron, Inc. se responsabiliza a cambiar la parte(s) defectuosa(s) únicamente. Stiebel Eltron, Inc. no se hace
responsable de los gastos de mano de obra en los que se incurra para quitar y/o reemplazar la(s) parte(s) defectuosa(s),
o cualquier gasto accidental o como consecuencia del problema.
En caso que el propietario desee regresar el calentador de agua eléctrico sin tanque para que sea reparado, el pro-
pietario debe obtener una autorización por escrito de Stiebel Eltron, Inc. Y estar preparado para probar la fecha de
adquisición, así como, pagar por todos los costos de transportación para regresar la(s) parte(s) defectuosa(s) o el
calentador de agua para reparación o reemplazo. La garantía será anulada si el calentador de agua ha sido instalado
o usado inadecuadamente o si el diseño ha sido alterado de cualquier manera.
17 West Street
West Hatfi eld, MA 01088
TOLL FREE 800.582.8423
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