Connected App Quick Start Guide

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Debo crear una cuenta?
Sí, se necesita una cuenta de MySubZero para registrar los electrodomésticos
conectados. De esta manera, mejora la seguridad de su electrodoméstico
y se asegura de que los usuarios sin autorización no puedan acceder a sus
electrodomésticos.
¿Se necesita una conexión a Internet?
Sí, para que las características remotas funcionen desde fuera de su casa, se
necesita una conexión a Internet.
¿Recopilan alguna información?
Sí. Recopilamos la misma información que reunimos durante el proceso de
fabricación para validar el rendimiento y ayudar a diagnosticar los problemas de
manera oportuna. Consulte los términos y condiciones de la Aplicación para obtener
más detalles.
¿Ustedes comparten mi información?
Su información solo es compartida con nuestros socios desarrolladores con el fin de
mejorar la experiencia de los usuarios y el funcionamiento de los productos.
¿Qué sucede con mi privacidad?
Su privacidad es muy importante para nosotros. Puede cambiar sus preferencias
de intercambio de información en cualquier momento. No identificamos a los
usuarios en el análisis de información y prestamos atención máxima a la protección y
conservación de su privacidad.
¿Dónde está la dirección MAC del electrodoméstico?
Encontrará la dirección MAC en la etiqueta del borde inferior del módulo de
conectividad. Este módulo no será visible desde el exterior del aparato.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La aplicación no encuentra mis electrodomésticos.
Verifique que la función de Bluetooth esté activa en su teléfono y que los
electrodomésticos estén encendidos, ubíquese a 20 pies (6 m) de los
electrodomésticos y revise que las funciones estén activadas.
La aplicación indica que mi conexión de Internet no funciona,
pero puedo acceder a otras páginas web.
Verifique que su teléfono esté utilizando la misma red Wi-Fi configurada en el
electrodoméstico. Algunas redes, como las de empresas, pueden tener cortafuegos
que impiden la comunicación del electrodoméstico.