User's Manual

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concernelecontratselonlesdispositionsdelaLoipourlaprotectiondesconsommateursetutilisateurs,qui
accorderaledroitauconsommateurdedemanderlaréparationouleremplacementduproduitàmoinsque
l'unedecesoptionssoitobjectivementimpossibleoudisproportionnée.
Enconséquence,leremède(c'est-à-direlaréparationouleremplacement)seraconsidéréêtredisproportionné
s'ilimposedescoûtsnonraisonnablesauvendeur.Pourledéterminer,cequisuitdoitêtreconsidéré:(i)lavaleur
duproduitenabsencedemanquedeconformité;(ii)lapertinencedumanquedeconformité;et(iii)sil'autre
formederemèdepeutêtreeffectuésansinconvénientimportantauconsommateuretàl'utilisateur.
Pourdéterminersilescoûtsnesontpasraisonnables,lescoûtssubispouruneformederemèdedoitêtreplus
élevédefaçonimportantequelescoûtscorrespondantàl'autreformederemède.
Deplus,leconsommateurpeutchoisirentredemanderuneréductiondeprixourésilierlecontrat,s'iln'apasle
droitdedemanderlaréparationouleremplacementduproduitetchaquefoiscesactionsneseraientpas
effectuéesenuntempsraisonnableetcauseraientplusd'inconvénientsauconsommateuretàl'utilisateur.
Cependantlarésiliationnedoitpasavoirlieuquandlemanquedeconformitéestmineur.
Laréparationetleremplacementduproduitenrésultatdumanquedeconformitéduproduitserontgratuits
pourleconsommateuretl'utilisateur,ycomprislamaind'œuvreetlesmatériaux.
Danstouslescas,lesréparationssousgarantieseronteffectuéesparleServiceofficield'assistancetechniquede
SUNSTECHouparsesdistributeursautorisés.
3.Conditionsd'exercicedelagarantie
Pourexercerlagarantielégaleetcommerciale,ilestnécessairedesoumettreunepreuvedocumentaire
indiquantladatedelivraisonet/oud'achatduproduit,quecesoitunefacture,unreçu,unbondelivraisonou
unecartedegarantieavecsceauetsignature.Lesdocumentsmanipulésoufalsifiésneserontpasacceptés.
Leconsommateurdevracontacterl'équipedeServiceclientsdeSUNSTECHenutilisantlesiteweb(sousle
sectionassistance)etserainformédel'actionàprendre.Àcemoment,leconsommateurdevrafournirune
descriptionclairedudysfonctionnementoudumanquedeconformitéduproduitsouscontrat.
Danstouslescas,lesréparationssousgarantieseronteffectuéesparleServiceofficield'assistancetechniquede
SUNSTECHouparsesdistributeursautorisésafinqueSUNSTECHpuisseêtretenuresponsablesouslagarantie
légaleet/oucommerciale.
4.Exceptions
Lagarantieneprévoitpasounecomprendpasl'entretienpériodiqueoulesrévisionsd'installationduproduit.
Deplus,leproduitneserapasconsidéréenmanquedeconformitéencequiconcernelecontrateten
conséquence,ilneserapascouvertparlagarantielégaleoucommercialequand:
•lemanquedeconformitécorrespondàunécartaveclesnormesdesécuritéoulestechniques
localesounationalesd'unpaysdifférentdeceluidanslequelilaétéinitialementconçuetproduit;
•ceproduitoun'importelaquelledesescaractéristiquesd'identification(numérodesérieetc.)aété
partiellementoutotalementouvert,assemblé,démons,manipuléet/ouréparéparunepersonne
nefaisantpaspartiedel'équipedeServicesofficielsd'assistancetechniquedeSUNSTECHoudeses
distributeursautorisés.