User's Manual

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14. Risoluzione dei problemi
Problema: La gattaiola con microchip DualScan SureFlap non acquisisce il numero del
microchip del gatto o della medaglietta o non si apre al passaggio del gatto
• Vericare che le batterie siano inserite correttamente e che non siano esaurite. Assicurarsi
che si tratti di batterie alcaline di buona qualità.
• Controllare se la gattaiola con microchip DualScan SureFlap è montata su una porta in
metallo. In questo caso, attenersi alle istruzioni riportate nella sezione 6.3 per un montaggio
più efciente.
• Vericare che il tunnel e il dispositivo ottico del sensore siano ragionevolmente puliti
(vedere la sezione 13).
• Dopo avere inserito le batterie, sono trascorsi 10 secondi prima che un gatto abbia
attraversato il tunnel della gattaiola? In caso contrario, rimuovere le batterie per almeno 2
minuti per reimpostare l’unità.
• Vericare che non siano presenti ovvie sorgenti di rumore elettrico in prossimità della
gattaiola, ad esempio luci difettose e tremolanti, altri lettori di microchip e così via (vedere
la sezione 6.5).
• Assicurarsi di avere eseguito correttamente la procedura di acquisizione per ciascun gatto
registrato. Ad esempio, quando si attiva la modalità di acquisizione della gattaiola con
microchip DualScan SureFlap per il secondo gatto, è necessario assicurarsi che non sia il
primo gatto ad attraversare nuovamente la gattaiola. In caso di dubbi, ripetere il processo
di acquisizione per tutti i gatti.
• In alcuni rari casi, il raggio d’azione del microchip non è sufciente ad attivare correttamente
la gattaiola con microchip DualScan SureFlap. Se sono state effettuate tutte le operazioni
sopra elencate senza risalire alla causa del problema, contattare il servizio clienti SureFlap
per ulteriore assistenza.
13. Manutenzione
Il sensore che rileva la presenza di un gatto nel tunnel è di tipo ottico
ed è situato sulla volta interna del tunnel, vicino allo sportello. Se
questo dispositivo ottico viene offuscato dallo sporco, potrebbero
vericarsi problemi di funzionamento e/o durata ridotta delle batterie.
Pulire il dispositivo ottico con una pezza umida ogni paio di mesi.
Il funzionamento del sensore si basa su un’immagine riessa sulla
base del tunnel, che deve quindi essere mantenuta ragionevolmente
pulita. Se si dispone di una gattaiola con microchip DualScan
SureFlap marrone, assicurarsi che l’adesivo riettente argentato
rimanga sempre libero dallo sporco. In assenza dell’adesivo,
rivolgersi al servizio clienti SureFlap o utilizzare quello di riserva in
dotazione.
Durante la pulizia della gattaiola con microchip DualScan SureFlap,
assicurarsi di rimuovere tutto il pelo accumulato sul dispositivo anti
corrente d’aria, sullo sportello. Il pelo eventualmente accumulato in
quest’area dello sportello può ostruire la lettura da parte del dispositivo ottico della gattaiola,
provocando l’attivazione permanente della modalità di scansione dell’unità e consumando le
batterie.
Dopo la pulizia, attendere per circa 10 secondi senza effettuare operazioni con la gattaiola
con microchip DualScan SureFlap per consentire la stabilizzazione dell’unità e il ripristino del
normale funzionamento.