Operation Manual

En cas de problèmes
54
13 En cas de problèmes
Hotline de service
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, contrôlez d’abord les
indications suivantes. En cas de problèmes techniques, vous pouvez vous
adresser à notre hotline de service en appelant le numéro 0900 00 1675
en Suisse (frais Swisscom à la date d’impression de ce manuel : CHF
2.00/min). Si vous jouissez des droits de garantie, adressez−vous à votre
revendeur. La durée de la garantie est de 2 ans.
Questions et réponses
Questions Réponses
Pas de liaison possible
avec la
base
− Contrôlez que vous êtes déclaré sur la
base avec le code PIN correct
 page 48.
Pas de communication
téléphonique possible
− Le téléphone n’est pas correctement
raccordé ou est perturbé. N’utilisez
que le câble de raccordement
téléphonique fourni avec l’appareil.
− Testez avec un autre téléphone si vo-
tre raccordement téléphonique fonc-
tionne.
− Le bloc d’alimentation n’est pas
branché ou il y a une panne totale de
courant.
− Le pack de piles rechargeables est
vide ou défectueux.
− Vous vous êtes trop éloigné de la
base.
− Le système de numérotation est mal
paramétré  page 48.
La liaison est hachée,
se coupe
− Vous vous êtes trop éloigné de la
base.
− Mauvais lieu d’installation de la base.
Le système ne réagit plus − Remettez toutes les fonctions en con-
figuration usine  page 48.
− Retirez momentanément le bloc d’ali-
mentation de la prise de courant.
Le pack de piles rechargea-
bles se vide très rapidement
− Le pack de piles rechargeables est
vide ou défectueux.
− Posez le combiné correctement sur la
base. Nettoyez les surfaces de con-
tact du combiné et de la base avec un
chiffon doux et sec.
− Mettez le combiné sur la base pour
une durée de 20 heures.
L’affichage du numéro d’ap-
pel (CLIP
1
) ne fonctionne
pas
− L’affichage du numéro d’appel est un
service confort de votre opérateur.
Veuillez lui demander de plus amples
informations.
− Le correspondant a bloqué la trans-
mission de son numéro d’appel.
Le répondeur ne prend pas
de messages
− Assurez−vous que le répondeur est
correctement raccordé et branché.
− Contrôlez si la mémoire du répondeur
est pleine. Le cas échéant, effacez
des messages de la mémoire
 page 47.
Vous ne pouvez pas
consulter à distance
− Contrôlez que vous utilisez le code de
sécurité correct pour la consultation à
distance  page 47.
− Le téléphone que vous utilisez pour la
consultation à distance doit être réglé
sur la numérotation par tonalité.
1
CLIP : Calling Line Identification Presentation = Affichage du numéro
d’appel d’un correspondant.