User manual

OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKT
SPOLEČNOSTI SYNOLOGY, INC.
TATO OMEZENÁ ZÁRUKA („ZÁRUKA“) PLATÍ PRO PRODUKTY (JAK JE DEFINOVÁNO NÍŽE) SPOLEČNOSTI
SYNOLOGY, INC. A JEJÍCH PARTNERŮ VČETNĚ SPOLEČNOSTI SYNOLOGY AMERICA CORP A SYNOLOGY
UK LTD. (SOUHRNNĚ „SPOLEČNOST SYNOLOGY“). OTEVŘENÍM BALÍČKU, KTERÝ OBSAHUJE PRODUKT,
NEBO POUŽÍVÁNÍM PRODUKTU SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE BUDETE VÁZÁNI PODMÍNKAMI TÉTO ZÁRUKY.
POKUD S PODMÍNKAMI TÉTO ZÁRUKY NESOUHLASÍTE, NEPOUŽÍVEJTE PRODUKT. NAMÍSTO TOHO
MŮŽETE PRODUKT VRÁTIT PRODEJCI, OD KTERÉHO JSTE JEJ ZAKOUPILI, A TO PODLE PRAVIDEL, KTERÉ
PRODEJCE UPLATŇUJE.
Sekce 1. Definice. (a) „
Nový produkt“, včetně produktů:
(1) „
Produkt I. kategorie“ zahrnuje modely produktů
společnosti Synology RS810+, RS810RP+, RX410,
všechny modely DS/RS NAS s příponou XS+/XS
(s výjimkou zařízení RS3413xs+) v rámci řady 13 nebo
novější a všechny rozšiřovací jednotky DX/RX s
12 přihrádkami pro disky v rámci řady 13 nebo novější. (2)
„
Produkt II. kategorie“ zahrnuje modely produktů
společnosti Synology RS3413xs+, RS3412xs,
RS3412RPxs, RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+,
RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409,
RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs, DS3611xs,
DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+, DS509+,
DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211,
DX510, DX5, VS240HD a paměťový modul RAM
(1 GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3) „
Produkt
III. kategorie“ označuje modely produktů společnosti
Synology, které splňují následující požadavky: všechny
modely DS NAS s příponou XS+/XS a s 5 dalšími
přihrádkami pro disky v rámci řady 12 nebo novější,
všechny modely RS NAS s příponou XS+/XS v rámci
řady 12 nebo novější a všechny rozšiřovací jednotky
DX/RX se 4 nebo 5 přihrádkami pro disky v rámci řady 12
nebo novější. (4) „
Produkt IV. kategorie“ označuje modely
produktů společnosti Synology, které si zákazník zakoupil
po 1. březnu 2008. (5) „
Produkt V. kategorie“ označuje
modely produktů společnosti Synology, které si zákazník
zakoupil po 29. únoru 2008. (b) „
Repasovaný
produkt“ označuje všechny produkty Synology, které byly
repasovány a prodány přímo společností Synology
v internetovém obchodě, s výjimkou produktů
prodávaných prostřednictvím autorizovaného distributora
nebo prodejce společnosti Synology. (c)
„
Zákazník“ znamená původní osoba nebo entita, která
zakoupila produkt od Synology nebo od autorizovaného
distributora či prodejce Synology. (d) „
Internetový
obchod
“ označuje internetový obchod provozovaný
společností Synology nebo smluvním partnerem
společnosti Synology. (e) „
Produkt“ označuje nový nebo
repasovaný produkt a jakýkoli hardware zabudovaný do
produktu společností Synology a jakoukoli doprovodnou
dokumentaci. (f) „
Software“ znamená software
společnosti Synology, který doprovází Produkt a který je
při zakoupení Zákazníkem stažen Zákazníkem z
Webových stránek nebo který je předem instalovaný v
Produktu společností Synology. Patří sem veškerý
firmware, související média, obrázky, animace, video,
audio, text a applety zabudované v softwaru nebo
Produktu a veškeré aktualizace a upgrady takového
softwaru. (g) „
Záruční doba“ znamená období začínající
dnem zakoupení Produktu Zákazníkem a končící (1) pět
let po tomto datu pro Produkty kategorie I; (2) tři roky po
tomto datu pro Produkty kategorie II a III, nebo (3) dva
roky po tomto datu pro Produkty kategorie IV, nebo (4)
jeden rok po tomto datu pro Produkty kategorie V, nebo
(5) 90 dní po tomto datu pro Renovované produkty s
výjimkou produktů prodaných „tak jak jsou“ a „bez
záruky“ v Online obchodu. (h) „
Webové
stránky
www.synology.com
“ znamenají webové stránky Synology umístěné
na adrese .
Sekce 2. Omezená záruka a nápravy
2.1 Omezená záruka. Za podmínek sekce 2.6
společnost Synology zaručuje Zákazníkovi, že žádný
Produkt (a) nebude obsahovat chyby v materiálu nebo
zpracování a (b) každý Produkt bude při normálním
používání v průběhu Záruční doby fungovat podstatně
dle specifikací, které společnost Synology pro Produkt
zveřejnila. Společnost Synology neposkytuje žádnou
záruku na repasované produkty, které byly prodány „jak
jsou“ nebo „bez záruky“ prostřednictvím internetového
obchodu.
2.2 Výhradní náprava. Pokud Zákazník níže
popsaným způsobem oznámí nesplnění jakýchkoli
záruk stanovených v sekci 2.1 v rámci platné Záruční
doby, společnost Synology, po ověření této skutečnosti
ze strany společnosti Synology, provede dle vlastního
uvážení jedno z následujících: (a) vynaloží přiměřené
úsilí na opravu Produktu, nebo (b) vymění Produkt,
který nesplňuje záruční podmínky, nebo jeho část po
vrácení celého Produktu v souladu se sekcí 2.3 Výše
uvedené stanoví veškerou odpovědnost společnosti
Synology a veškeré a výhradní nápravy, které má
Zákazník k dispozici v případě porušení záruky dle
sekce 2.1 nebo v případě jiné vady nebo nedostatku
Produktu. Zákazník poskytne přiměřenou pomoc
společnosti Synology při zjišťování a ověřování
neshody Produktu. Do záruky stanovené v sekci 2.1
nepatří: (1) jakákoli záruka související se Softwarem;
(2) fyzická instalace nebo odebrání Produktu z místa u
Zákazníka; (3) návštěvy na místě u Zákazníka;
(4) práce nutná na provedení oprav nebo výměnu
vadných částí, která není prováděna společností
Synology nebo jejím partnerem během normálních
pracovních hodin nebo která je prováděna o víkendech
nebo o svátcích partnera; (5) jakákoli práce se
zařízením nebo softwarem třetí strany; (6) jakákoli
záruka na pevný disk nainstalovaný Zákazníkem nebo
jinou třetí stranou; (7) jakákoli záruka kompatibility s
pevným diskem.
2.3 Vrácení. Každý Produkt vracený Zákazníkem
v souladu se sekcí 2.2 musí mít před odesláním
přirazeno od společnosti Synology číslo RMA („Return
Merchandise Authorization“) a musí být vrácen v
souladu s aktuálními postupy RMA společnosti
Synology. Zákazník se může kvůli získání čísla RMA
obrátit na autorizovaného distributora Synology,
prodejce nebo podporu Synology, přičemž musí
poskytnout doklad o zakoupení a sériové číslo produktu.
V případě reklamací v rámci záruky musí Zákazník vrátit
celý Produkt společnosti Synology v souladu s touto
sekcí 2.3, jinak reklamace nebude kryta touto Zárukou.
Produkt vrácený bez čísla RMA nebo Produkt, který byl
rozebrán (pokud tak nebylo učiněno na výzvu
společnosti Synology), bude odmítnut a vrácen
Zákazníkovi na náklady Zákazníka. Každý Produkt,
kterému bylo přiřazeno číslo RMA, musí být vrácen ve
stejném stavu, ve kterém byl obdržen od společnosti
Synology, na adresu poskytnutou společností Synology,
s předem zaplaceným poštovným, v obalu, který
dostatečně chrání obsah, a s číslem RMA viditelně
uvedeným na vnější straně obalu. Zákazník nese
odpovědnost za pojištění a riziko ztráty vracených
položek, dokud nejsou řádně přijaty společností
Synology. Produkt, pro který bylo vydáno číslo RMA,
musí být vrácen do patnácti (15) dní od vydání
příslušného čísla RMA.