User manual

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Kapitel 14: FAQ
SRM-Betrieb
Warum kann ich mich bei SRM nicht anmelden?
• Achten Sie darauf, dass Sie die richtige IP-/QuickConnect-/DDNS-Adresse verwenden. Fügen Sie die richtige
Portnummer hinzu, wenn Sie die IP- oder die QuickConnect-Adresse verwenden.
• Achten Sie darauf, dass der Benutzername und das Kennwort richtig sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung zwischen dem Router und dem abfragenden Gerät
einwandfrei funktioniert.
Was kann ich tun, wenn ich mein SRM-Kennwort vergessen habe?
•
Als Administrator
:
Führen Sie ein Soft-Reset durch, um das Administratorkennwort zurückzusetzen.
•
Als Nicht-Administrator
:
a
Bitten Sie den Administrator, die Option
Benutzern, die keine Administratoren sind, erlauben,
vergessene Kennwörter per E-Mail zurückzusetzen
zu aktivieren.
b
Der Benutzer sollte zur SRM-Anmeldeseite gehen und auf
Haben Sie Ihr Kennwort vergessen?
klicken.
c
Öffnen Sie die von SRM erstellte E-Mail an der zuvor angegebenen E-Mail-Adresse, um das Kennwort
zurückzusetzen.
Warum kann ich SRM nicht erfolgreich aktualisieren?
• Vergewissern Sie sich, dass das Update neuer als die aktuelle Version auf dem Router ist.
• Achten Sie darauf, dass Sie eine ofziell von Synology bereitgestellte .pat-Aktualisierungsdatei verwenden.
Was ist der Unterschied zwischen einem Soft-Reset und einem Hard-Reset?
Siehe "Synology Router zurücksetzen".
Wie sollte ich den USB-/SD-Speicher aus meinem Router auswerfen?
Zum sicheren Auswerfen von externem Speicher siehe "USB/SD-Speicher installieren und verwalten".
FAQ
14
Kapitel