Operation Manual

5-5
- Neem contact op met onze hotline.
Als u via een modem geen verbinding kunt krijgen met internet, zijn er
verschillende mogelijke oorzaken. Volg deze stappen om het probleem
op te sporen:
- Verwijder de modem door Apparaatbeheer te openen via
Configuratiescherm/Systeem/Hardware. Klik op het plusteken voor
Modems, klik met de rechtermuisknop op de modem en klik op
Installatie ongedaan maken. De modem wordt uit de lijst verwijderd.
Nu kunt u de modem automatisch opnieuw installeren vanuit
Apparaatbeheer door te klikken op Actie/Zoeken naar gewijzigde
apparaten.
- U kunt ook een diagnose uitvoeren vanuit Apparaatbeheer.
Dubbelklik op de modem, klik op het tabblad Diagnostische
gegevens en klik op de knop Instellingen opvragen. De lijst die
verschijnt moet als eerste ingang Voltooid bevatten voor een modem
die goed werkt.
- Probeer een andere modemkabel.
- Controleer of de modemkabel correct is aangesloten op de
modempoort.
- Probeer een andere telefoonaansluiting (wat gemakkelijk is in het
Notebook
Problemen oplossen, eerste hulp en FAQ