User manual

42
10. Rozwiązywanie problemów
P1: Nie pamiętam nazwy użytkownika ani hasła kamery.
O1: Domyślna nazwa użytkownika to admin a hasło jest puste. Jeśli zmieniliśmy nazwę i
hasło na coś innego, należy wyzerować kamerę z powrotem do ustawień fabrycznych. Aby
wyzerować kamerę, należy odłączyć zasilacz z gniazda, a następnie nacisnąć i
przytrzymać przycisk Reset (Zeruj) i ponownie podłączyć zasilacz do gniazda. Zwolnić
przycisk Reset (Zeruj) po kilku sekundach (powyżej 15 sekund).
P2: Zainstalowałem mobilną aplikację, ale nie mogę wyświetlić kamery.
O2: Zakładając, że kamera jest podłączona do zasilania być może pojawiają się problemy
z przyłączeniem do sieci. Należy wykonać: ● Zapewnić podłączenie urządzenia mobilnego
do tej samej sieci WIFI jak kamera. ● Sprawdzić natężenie sieci WIFI. Niektóre
bezprzewodowe produkty - szczególnie te działające w zasięgu 2.4GHz takie jak systemy
Bluetooth, małe monitory lub bezprzewodowe telefony mogą powodować zakłócenia z
kamerą. Jeśli to możliwe umieścić kamerę 5 metrów od tego rodzaju urządzeń, aby
poprawić odbiór między ruterem a kamerą. ● Jeśli sprawdzamy kamerę z dala od domu
być może pojawia się problem z urządzeniem mobilnym i jego połączeniem internetowym.
Sprawdzić, czy istnieje połączenie sieciowe 3G lub 4G na urządzeniu mobilnym. (jeśli
jesteś w sieci mobilnej EDGE przesył strumieniowy wideo z kamery będzie bardzo wolny).
● Jeśli problem wciąż istnieje zrestartować kamerę poprzez odłączenie i ponowne
podłączenie zasilacza kamery, a potem ponowne otwarcie mobilnej aplikacji, aby
sprawdzić, czy to rozwiązało problem. ● Jeśli kamera zainstalowana jest z dala od rutera
oraz poza zasięgiem transmisji WIFI zaleca się, aby dodać jeden kabel sieciowy RJ45
(100metrów maks.) do podłączenia kamery i rutera
P3: Aktualizacja obrazów jest powolna lub mają słabą ilość klatek.
O3: Jakość obrazu oraz ilość klatek zależy od kilku czynników:
● Przepustowość sieci: Twoja sieć może być wolna i nie utrzyma takiej ilości danych. Inne
urządzenia lub programy wykorzystują dostępną przepustowość. Spróbować usunięcia
innych urządzeń i sprawdzić, czy wydajność się poprawia. Zmniejszenie rozdzielczości i
transmisji bitowej również może poprawić te kwestie. ● Wydajność komputera: Komputer
może nie być wystarczająco mocny, aby obsłużyć transmisję wideo na żywo. Jeśli mamy
kilka podłączonych kamer, spróbować podglądać je pojedynczo i sprawdzić, czy wydajność
poprawia się. Można również spróbować zmniejszyć rozdzielczość oraz transmisję bitową
w tym celu. ● Jakość urządzenia mobilnego: Podgląd na żywo zależny jest też od
specyfikacji sprzętowych na urządzeniu mobilnym. Nie wszystkie urządzenia mobilne są
tak samo wykonane. Podobnie jak w przypadku komputera prędkość sprzętowa oraz
dostępna pamięć wpływają na jakość. Również całkowita prędkość od dostawcy usług
mobilnych odgrywa rolę. Jeśli pojawiają się problemy z odtwarzaniem spróbować
zmniejszyć rozdzielczość i transmisję bitową w celu oglądania.