SpeedTouch™536 Résidentielle Passerelle ADSL Guide d’installation Release R5.3.
SpeedTouch™ 536 Guide d’installation R5.3.
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Table des matières Table des matières À propos du présent Guide d’installation.................. 1 1 Présentation du SpeedTouch™ ................................... 3 2 Installation de base....................................................... 5 2.1 Installation du boîtier de votre SpeedTouch™ ............................... 6 2.2 Raccordement de l’équipement ..................................................... 7 2.3 Le CD d’installation du SpeedTouch™ .........................................
Table des matières ii 5 Dépannage d’une connexion Internet....................... 27 5.1 Vérification du matériel ............................................................... 28 5.2 Diagnostics des voyants .............................................................. 29 5.3 Diagnostics Web .......................................................................... 31 5.4 SpeedTouch™ Dépannage du CD d'installation ........................... 32 5.5 Dépannage de l’installation aisée ..........
À propos du présent Guide d’installation À propos du présent Guide d’installation Symboles utilisés Une remarque fournit des informations complémentaires sur un sujet. Un conseil propose une autre méthode ou un autre raccourci pour effectuer une action. ! Terminologie Mises à jour de la documentation et du logiciel Un avertissement vous avertit d'éventuels problèmes ou de précautions spécifiques à prendre.
À propos du présent Guide d’installation 2 E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.
Chapitre 1 Présentation du SpeedTouch™ 1 Présentation du SpeedTouch™ Introduction En une minute, vous pourrez accéder à Internet avec votre routeur DSL pour l'entreprise SpeedTouch™536(i) résidentielle passerelle ADSL. Ce Guide d’installation vous montrera comment configurer votre SpeedTouch™ et comment connecter un ordinateur ou un réseau local (LAN) à Internet.
Chapitre 1 Présentation du SpeedTouch™ CD d'installation du SpeedTouch™ Votre SpeedTouch™ est livré avec un CD d’installation. Si vous insérez le CD dans un PC Microsoft Windows ou un ordinateur Mac OS X, un menu CD intuitif vous aide à parcourir les fonctions et le contenu du CD d’installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « 2.3 Le CD d’installation du SpeedTouch™ », page 9.
Chapitre 2 Installation de base 2 Installation de base Avant de commencer Service ADSL Veuillez lire les consignes de sécurité et les informations réglementaires préalablement à toute utilisation. Les consignes de sécurité se trouvent sur le CD d’installation et/ou peuvent également être fournies sous forme d’une brochure imprimée. Le service ADSL doit être opérationnel sur votre ligne téléphonique ou RNIS.
Chapitre 2 Installation de base 2.1 Installation du boîtier de votre SpeedTouch™ Boîtier du SpeedTouch™ Le SpeedTouch™ peut être fixé à un mur, installé verticalement ou simplement être posé sur un bureau. Support mural Pour fixer le SpeedTouch™ sur un mur ou une autre surface verticale : 1 Faites deux trous dans le mur ou la surface verticale à l'emplacement souhaité pour le SpeedTouch™.. La distance entre les deux trous doit être de 110 millimètres.
Chapitre 2 Installation de base 2.2 Raccordement de l’équipement Câblage L’illustration ci-dessous décrit tous les types de connexion possibles à un SpeedTouch™.. 15VAC ON/OFF ETHERNET USB RESET DSL Les couleurs imprimées sur le panneau arrière de votre SpeedTouch™ faciliteront le raccordement des câbles de couleur. Procédez comme suit : 1 Utilisez le câble DSL gris pour raccorder le port DSL du SpeedTouch™ à la prise murale ou au filtre distribué de votre téléphone.
Chapitre 2 Installation de base Mise sous tension du SpeedTouch™ Pour mettre le SpeedTouch™ sous tension, appuyez sur le bouton power sur le panneau arrière du SpeedTouch™. Pendant la procédure de démarrage, le voyant d’alimentation rouge sur le panneau avant s’allume pendant quelques secondes. Dès que le voyant d’alimentation devient vert, votre SpeedTouch™ est prêt à fonctionner. Le voyant DSL vert s’allume également pendant quelques secondes.
Chapitre 2 Installation de base 2.3 Le CD d’installation du SpeedTouch™ Introduction Votre SpeedTouch™ est livré avec un CD d’installation. Si vous insérez le CD dans un PC Microsoft Windows ou un ordinateur Mac OS X, un menu CD intuitif vous aide à parcourir les fonctions et le contenu du CD d’installation. Pour pouvoir exécuter les applications du CD d’installation sur un système d’exploitation MS Windows 2000 ou MS Windows XP, ou sur un ordinateur Mac OS X, vous avez besoin des droits d’administration.
Chapitre 2 Installation de base Menu du CD du SpeedTouch™ Le menu du CD du SpeedTouch™ s’affiche automatiquement chaque fois que vous insérez le CD : Choisissez : Installer mon SpeedTouch pour démarrer l’Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™, qui vous permet de préparer votre SpeedTouch™ et le réseau pour la connexion Internet. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « 3.1 Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™ », page 12.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3 Accès Internet immédiat Ce que vous devez obtenir de votre fournisseur de services Internet (ISP) Les paramètres de configuration suivants sont fournis par votre ISP : Le modèle du service de connexion de votre ISP (par exemple, PPPoE) VPI/VCI (par exemple 8/35) Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour la connexion à Internet Éventuellement, votre fournisseur de services Internet (ISP) peut indiquer le profil de service à utiliser dans l'Assistant
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.1 Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™ Configuration de la connexion Internet L’Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™ vous permet d’accéder à Internet en un éclair. D’abord, l’assistant essaie de détecter votre SpeedTouch™. Après avoir connecté votre ordinateur, l’assistant configure votre SpeedTouch™ et, si nécessaire, votre ordinateur.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat Connexion de votre ordinateur L’ Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™ vérifiera votre système et vous inviter à connecter le SpeedTouch™ à votre ordinateur. L’étape suivante dépendra du type de connexion utilisé. Les différentes possibilités sont les suivantes : USB : Allez à la section « 3.1.1 Installation des pilotes USB », page 17.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat Configuration du SpeedTouch™ (et de votre ordinateur) Une fois que le matériel a été installé correctement et que vous êtes connecté au SpeedTouch™, l’assistant poursuit la configuration de votre SpeedTouch™. Procédez comme suit : 1 Si vous y êtes invité, entrez le Nom d’utilisateur et le Mot de passe pour les paramètres de sécurité de votre SpeedTouch™ et cliquez sur OK. L’utilisateur par défaut est « Administrator ».
Chapitre 3 Accès Internet immédiat Contrôle d’accès E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.0 Pour protéger votre SpeedTouch™ contre les accès non autorisés, vous devez fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Chaque fois qu’un utilisateur souhaite accéder à une interface de gestion SpeedTouch™, il est invité à fournir ce nom d’utilisateur et ce mot de passe avant que l’accès ne lui soit accordé.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat Fin de l'Assistant d’installation domotique 1 L’Assistant d'installation domotique du SpeedTouch™ configurera le SpeedTouch™ et votre ordinateur en fonction du profil de service. La fenêtre cidessous vous permet de suivre la progression de la configuration : 2 Pour finir, cliquez sur Terminer afin de fermer l’assistant. Après quelques secondes, le voyant Internet vert s’allume. Sinon, reportez-vous à la section « 5.2 Diagnostics des voyants », page 29.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.1.1 Installation des pilotes USB Connexion USB Systèmes d'exploitation pris en charge Vous pouvez connecter votre ordinateur au SpeedTouch™ à l’aide du port USB. À cet effet, vous devez installer le pilote USB correspondant.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 4 L'assistant « Nouveau matériel détecté » apparaît : Cet assistant vous guidera pendant toute la procédure d’installation des pilotes USB. Cliquez sur Suivant pour continuer. L'Assistant Nouveau matériel détecté de Windows peut vous demander votre autorisation pour se connecter à Windows Update afin de rechercher le logiciel. Dans ce cas, sélectionnez Non, pas pour cette fois et cliquez sur Suivant.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.1.2 Connexion de plusieurs ordinateurs Multi-utilisateur Lorsque plusieurs ordinateurs sont utilisés avec un seul SpeedTouch™, vous pouvez exécuter l'Assistant d'installation domotique sur chaque ordinateur afin de garantir des paramètres TCP/IP corrects sur les ordinateurs pour la connexion au SpeedTouch™. L’Assistant d'installation domotique détecte votre périphérique SpeedTouch™ et découvre que le SpeedTouch™ a déjà été configuré.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.2 Installation aisée basée sur le Web Installation aisée Avec l’Installation aisée, quelques clics suffisent pour configurer votre connexion Internet. L’Installation aisée ne dépend pas du système d’exploitation. Conditions requises Vérifiez les points suivants : Votre SpeedTouch™ est configuré et alimenté correctement. Votre ordinateur est connecté correctement au SpeedTouch™.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat Lancement de l’Assistant d’installation aisée Configuration de la connexion Internet Il est toujours possible de lancer l’Assistant d’installation aisée à partir des pages Web incorporées. Procédez comme suit : 1 Accédez aux pages SpeedTouch™ sur http://speedtouch.lan ou sur son adresse IP (l’adresse par défaut est 192.168.1.254). 2 Dans le menu, cliquez sur SpeedTouch. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Installer.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.3 Test de votre connexion Internet Contrôle de la connectivité Une fois la connexion Internet configurée, il existe un moyen simple de vérifier si la configuration est appropriée. 1 Accédez à la page d’accueil du SpeedTouch™ (http://speedtouch.lan ou 192.168.1.254). 2 Dans le volet de navigation gauche, sélectionnez SpeedTouch. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Contrôler la connectivité à Internet. 4 Sélectionnez un Service Internet à contrôler.
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 3.4 Sécurité de base Nom d’utilisateur et mot de passe par défaut Modification du mot de passe Le SpeedTouch™ est livré avec un utilisateur par défaut ; son nom d’utilisateur est « Administrator » et le mot de passe par défaut est vide. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de définir un mot de passe pour l’accès au SpeedTouch™. 1 Accédez à la page d’accueil du SpeedTouch™ (http://speedtouch.lan ou 192.168.1.254).
Chapitre 3 Accès Internet immédiat 24 E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.
Chapitre 4 Interface Web 4 Interface Web Pages incorporées Accès Le SpeedTouch™ est livré avec des pages Web incorporées, fournissant une interface au logiciel installé sur le périphérique. Celle-ci permet de configurer et gérer aisément le SpeedTouch™ via votre navigateur Web depuis n’importe quel PC connecté au SpeedTouch™. Pour accéder aux pages : 1 Ouvrez votre navigateur Web. La résolution d’écran recommandée est de 1024 sur 768 pixels. 2 Dans la barre d’adresse, tapez http://speedtouch.
Chapitre 4 Interface Web Plan du site Le plan du site suivant vous donne un aperçu des pages principales : SpeedTouch Information Configuration Event Logs Update Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox Remote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management Home Network Devices Interfaces 26 E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5 Dépannage d’une connexion Internet Éléments à vérifier Les premiers éléments à vérifier si vous ne pouvez pas accéder à Internet sont les suivants : Alimentation Connexions matérielles Voyants Si les conseils de ce chapitre ne résolvent pas le problème de connexion Internet, veuillez contacter votre fournisseur de services. Pour les autres problèmes (sécurité, gestion, ...), reportez-vous au Guide de l’utilisateur du SpeedTouch™.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5.1 Vérification du matériel Vérification du câblage Raccordez correctement tous les câbles dont vous avez besoin. Assurez-vous que les câbles entre votre SpeedTouch™, les ordinateurs et la prise téléphonique sont bien raccordés. Des connexions desserrées peuvent avoir une incidence sur votre connexion Internet. Des câbles endommagés peuvent interférer avec votre connexion Internet.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5.2 Diagnostics des voyants Vérification des voyants Après avoir établi la connexion Internet, les voyants suivants au moins doivent être allumés et verts : Alimentation, DSL, Internet. État des voyants Solutions possibles Aucun voyant n’est allumé ou ne clignote Assurez-vous que le SpeedTouch™ est branché sur une prise électrique.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet État des voyants Solutions possibles Voyant Internet rouge ou pas de voyant Internet Une erreur d’authentification s’est produite. Cette erreur se manifestera normalement sous la forme d’un message d’erreur concernant un mot de passe incorrect. Vérifiez que votre nom d’utilisateur est correct. Pour les connexions ADSL, le nom d’utilisateur a normalement la forme suivante : nom_utilisateur@ISP.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5.3 Diagnostics Web Contrôle de la connectivité La marche à suivre pour effectuer un simple contrôle de la connectivité sur les pages Web est décrite dans la section « 3.3 Test de votre connexion Internet », page 22. Si le test réussit, vous obtiendrez une liste de marques vertes dans les résultats du test. Sinon, une croix rouge vous aidera à diagnostiquer le problème. Résultats du test Explication Votre ligne DSL n’est pas synchronisée.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5.4 SpeedTouch™ Dépannage du CD d'installation Le CD du SpeedTouch™ ne démarre pas automatiquement Dans MS Windows : 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Sélectionnez Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir, entrez le chemin suivant : D:\Menu.exe, où D correspond à la lettre d’unité de votre lecteur de CD-ROM. Dans Mac OS X : L’assistant ne détecte pas de connexion 1 Sur votre bureau, double-cliquez sur l’icône du CD.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet Dans Mac OS X : 1 Accédez à Dock > System References. 2 Cliquez sur Réseau. 3 Sous l’onglet TCP/IP, votre adresse IP s’affiche. Aucun pare-feu ou routeur dédié n’est placé entre votre ordinateur et le SpeedTouch™. Aucun logiciel pare-feu personnel ne s’exécute sur votre ordinateur. Pour répéter la recherche de votre SpeedTouch™, cliquez sur Retour ou redémarrez l’assistant.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet Contenu actif dans Internet Explorer Lorsque vous ouvrez des pages de documentation à partir du CD d’installation, un avertissement peut s’afficher ; c’est le cas, par exemple, si les pages sont ouvertes dans Internet Explorer et que vous utilisez MS Windows XP avec le Service Pack 2.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 5.5 Dépannage de l’installation aisée Conditions préalables Avant d’exécuter l’installation aisée sur les pages SpeedTouch™ incorporées, vérifiez les points suivants : Les connexions requises sont établies. Le SpeedTouch™ est sous tension. Votre ordinateur hôte est configuré en tant que client DHCP ou avec une adresse IP fixe valide.
Chapitre 5 Dépannage d’une connexion Internet 36 E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.
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