Operation Manual

Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)
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Anrufverteilung
(UCD)
Dienstbeginn anmelden )401 j Code Z
Dienstbeginn abmelden
(401Z
Arbeit abmelden (402Z
Arbeit anmelden
)402Z
Nachbearbeitungszeit ein ^ oder [ )403Z
Nachbearbeitungszeit aus
(403Z
Nachtschaltung ein
)404) Z
Nachtschaltung aus
(404Z
Assoziierte Wahl
^ )67 j Intern Z j Ruf-Nr.
Assoziierter Dienst
^ )83 j Intern j Kennzahl
Aufschalten Tln besetzt
S„Rückfrage“ )62Z
Briefkasten nutzen ^ Z (683
oder
^ Z R „Briefkasten“
Data I/O Service
)494 j Kennung
Dienste rücksetzen
(0Z
Direkt ansprechen ^ )80 j Intern Z
Direkt antworten
^
Diskret ansprechen ^ )945 j Intern
Endgerätetest
)940
Fangen [ S„Rückfrage“)84
Gehaltenes Gespräch übernehmen ^ )63 j Ltg-Nr.
Gespräch aufzeichnen
[ S„Rückfrage“)493
Gespräch beenden \ oder S „Trennen“
Funktionen Bedienschritte