Octopus Open Octophon Open 151/IP 150/IP160 Bedienungsanleitung
Bedienungsanleitung Einleitung Wie verwenden Sie diese Anleitung Indem Sie ein Telefon der Serie Octophon Open 100 gewählt haben, vertrauen Sie auf Deutsche Telekom: Wir danken Ihnen dafür. Ihr Telefonapparat bietet mit seiner neuen Ergonomie überragende Vorteile, für noch bessere Kommunikation. • Aktionen • Tastatur Abheben. Ein großes grafisches Display ermöglicht in Verbindung mit den Tasten und dem Navigator nicht nur das Telefonieren, sondern 2ab 5 c jkl ef 3d mno 6 Auflegen.
How
Inhaltsverzeichnis Toc Entdecken Sie Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.6 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. Begrüßungsanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anzeige zur Anrufverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anwendungsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Entdecken Sie Ihr Telefon Display und Softkeys Enthält mehrere Zeilen und Seiten mit Informationen über die Verbindungen sowie die mit Hilfe der 10 zu den Displayzeilen gehörenden Tasten verfügbaren Funktionen. Rufumleitungssymbol: Durch Drücken auf die zu diesem Symbol gehörende Taste kann die Rufumleitung programmiert oder geändert werden.
1 Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers Seite 'Persl.': enthält Leitungstasten sowie programmierbare Kurzwahltasten. Der Navigator oben-unten ermöglicht den Zugriff auf sämtliche Direktwahltasten (über die standardmäßig angezeigten Tasten hinaus). Other 1.1 Begrüßungsanzeigen Seite 'Menü' Seite 'Persl.' Seite 'Info' Uhrzeit und Statussymbole Datum Symbol für Rufumleitung: Statisch: keine Umleitung aktiviert.
Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers 1 1.2 Anzeige zur Anrufverwaltung Datum Symbol für ankommenden Anruf 1.3 Uhrzeit und Statussymbole Anwendungsanzeige Datum Name der Anwendung Uhrzeit und Statussymbole Symbol für gehaltenes Gespräch Symbol für bestehende Verbindung Anwendungsanzeige Ereignisanzeige Kontextabhängige Anzeige der bei einer bestehenden Verbindung verfügbaren Funktionen Anzeige zur Benachrichtigung über ankommenden Anruf.
Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers 1 • Präsentation des Akkupacks: 1.4 Bluetooth®-Hörer (Nur für Octophon Open IP 160 verfügbar) 1 Tasten „Abheben/ Auflegen“ und „Lautstärke/ Geheim“ Leuchtanzeige Blinkt grün: normale Funktion. Leuchtet ununterbrochen grün: Hörer wird geladen. Blinkt orange: Akku schwach oder Hörer außerhalb der Empfangszone. Leuchtet ununterbrochen orange: Fehlfunktion. Abheben/Auflegen: Drücken Sie diese Taste, um ein Gespräch anzunehmen oder zu beenden.
Ihre Anrufe 2 • Wenn der interne oder externe Gesprächspartner nicht antwortet: Other Telefonieren 2.
Ihre Anrufe 2 • Bei richtigem Namen: Bei bestehender Verbindung: OK Anrufen Ihres Gesprächspartners Paul im Gespräch Bei bestehender Verbindung Kurz drücken • Wenn der Name des Gesprächspartners nicht richtig ist: Liste Vorname Während des Gesprächs können Sie Ihren Hörer abheben, ohne das dadurch die Verbindung unterbrochen wird. Ausdehnen der Suche 2.4 Liste der Namen anzeigen Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbindung (Hörer abgehoben) - Lauthören.
Ihre Anrufe 2 Erneuter Anruf bei einer der letzten 10 Nummern: 2.8 Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher persl. Mit diesem Dienst können die auf Ihren Sprachspeicher ankommenden Anrufe gefiltert werden. Wenn die Person ihre Nachricht hinterläßt, können Sie mit ihr in Verbindung treten.
Ihre Anrufe 2 2.11 Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funktion Gegensprechen 2.13 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) Sie hören Ihren Gesprächspartner, aber er hört Sie nicht mehr. Sie können antworten, ohne den Hörer abzunehmen. Wenn ein interner Gesprächspartner anruft, klingelt Ihr Apparat, und Sie können direkt sprechen. Am Display wird die Identität des Anrufenden angezeigt.
Bei bestehender Verbindung 3 Other 3.2 Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehender Verbindung 3.
Bei bestehender Verbindung 3 Beenden der Konferenz und Wiederaufnahme des Gesprächs mit Ihrem ersten Gesprächspartner (wenn die Konferenz aktiv ist): 3.4 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle ×Konferenz • Verbindung Ihres Gesprächspartners mit einem anderen Apparat bei bestehender Verbindung: Beenden sämtlicher Gespräche (wenn die Konferenz aktiv ist): bc 2a Paul im Gespräch 5 Bei bestehender Verbindung jkl ef 3d o mn Peter im Gespräch 6 Nr. des 2.
Bei bestehender Verbindung 3 • Gemeinsames Halten (Programmierung erforderlich): Um von irgendeinem Apparat aus (der die gehaltene Leitung überwacht) wieder zu Ihrem Gesprächspartner zurückzukehren. 3.9 Aufschalten in eine interne Verbindung Halten Der Apparat Ihres Gesprächspartners ist besetzt.
Bei bestehender Verbindung 3 3.
Konferenz 'Meet me' 4 Other Die Funktion 'Meet me' ermöglicht die Einrichtung einer Konferenz mit maximal sechs Teilnehmern: dem Leiter der Konferenz (der berechtigt ist, die Konferenz einzurichten) und maximal 5 Teilnehmern. Teilnahme an einer Konferenz 'Meet me' 4.2 Sobald die Konferenz 'Meet me' vom Konferenzleiter eingerichtet wurde, können die (maximal 5) Teilnehmer aufgenommen werden. Konferenz 'Meet me' einrichten 4.
Teamfunktionen 5 Other 5.1 Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe Heranholen eines Anrufs 5.4 persl. menü Sie hören einen Apparat in einem anderen Büro klingeln, in dem niemand antworten kann. Wenn Sie hierzu befugt sind, können Sie von Ihrem Apparat aus antworten. Um den Aufmerksamkeitston der für einen anderen Apparat bestimmten Anrufe zu hören: • Wenn der Apparat zur gleichen Heranholgruppe gehört wie Ihr Apparat: Programmierte Taste ”Überwachter Tonruf” 5.
Teamfunktionen 5 • Bei jedem Anruf bei der Vermittlung: 5.8 Ein Anruf an die Vermittlung klingelt auf Ihrem Apparat Sie können von jedem beliebigen Apparat im Unternehmen aus antworten. Programmierte Taste ”Vermittlungshilfe” 5.6 Beantworten des Aufmerksamkeitstons Ihres Mobil-Empfängers 5 Sammelanschluss programmierte Taste 'Antwort auf die Personensuche' • Anruf einer Sammelanschlussgruppe: Gewisse Apparate können zu einer Gruppe gehören.
Teamfunktionen 5 • Vordefinierte Nachricht: Text-Mail Rückruf 01/27 5.11 ZuNachricht erste Nachricht der Liste (insgesamt 27) Nr.
Teamfunktionen 5 5.14 Übermittlung einer Nachricht an ein Ziel / eine Durchsageliste 5.12 Remote-Änderung der Begrüßungsansage der automatischen Vermittlung Mit dieser Funktion können Teilnehmer mit entsprechender Berechtigung die Begrüßungsansage (Tag und Nacht) der automatischen Vermittlung ändern. Meldungen bc 3d jkl 6 2a 5 ef Nachr.
In Kontakt bleiben 6 Other 6.1 Die LED Ihres Telefons zeigt an, dass Nachrichten vorliegen. Bei der Aktivierung einer Rufumleitung können Sie den Typ der Anrufe wählen, die Sie umleiten möchten: extern, intern, alle... Typ des Ext/Int-Anrufs auswählen ef 3d o mn 6 Nachr.
In Kontakt bleiben 6 Der persönliche Assistent: Eine einzige Nummer, um Sie zu erreichen 6.6 menü 6.8 Rufumleitung von einem anderen Apparat aus aktivieren (Follow me) Ihre Anrufe sollen zu Ihnen weitergeleitet werden: Sie müssen die Funktion von dem Zielapparat der Umleitung aus aktivieren. Assistent Einstellung menü Menü Holen» greift auf die Seite 'Menü' zu 5 Rufumleitungstyp wählen ExterneNr. InterneNr. Eingabe einer externen Rufnummer 3d 6 o mn Nummer Ihres Apparats Mobilnr.
In Kontakt bleiben 6 6.11 6.14 Löschen aller Rufumleitungen Nicht gestört werden (Anrufschutz) Sie können Ihren Apparat vorübergehend für alle Anrufe unerreichbar machen. Rufuml.aus Einen anderen Umleitungstyp programmieren Am Display wird angezeigt, dass die Rufumleitung akzeptiert ist Nichtstören programmierte Taste 'Annullieren aller Rufumleitungen' 6.
In Kontakt bleiben 6 • Folgende 27 Nachrichten sind möglich: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 BITTE UM RUECKRUF BITTE MORGEN ZURUECKRUFEN BITTE UM xx UHR xx ZURUECKRUFEN(*): xx (*) BITTE xxxx ZURUECKRUFEN VERMITTLUNG ANRUFEN BITTE SEKRETARIAT ANRUFEN ICH RUFE UM xx UHR xx ZURUECK (*) PERSONENSUCHANLAGE BENUTZEN BITTE FAXNACHRICHT ABHOLEN BITTE POST ABHOLEN BITTE RUFUMLEITUNG LOESCHEN IHR BESUCH WARTET SIE WERDEN ERWARTET BESPRECHUNG UM xx UHR xx (*) 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 (*) BESPRECHUNG
Kostenmanagement 7 • Wenn der interne Gesprächspartner, der den Anruf entgegengenommen hat, auflegt, werden Sie angerufen und können: Other Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) 7.1 1. Die Informationen über die Verbindung lesen (Kosten, Dauer, Anzahl der Gebühreneinheiten, usw.). Sie können die Kosten Ihrer externen Verbindungen den entsprechenden Kontonummern Ihrer Kunden zuordnen bc 2a 5 jkl 3d ef o mn 6 5 3d 6 o mn 2.
Individuelle Telefoneinstellungen 8 Ändern Ihres persönlichen Passworts 8.3 menü Other Das Passwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet. Initialisieren des Sprachspeichers 8.1 Einstellung menü Eingeben Ihres Passworts, dann Aufzeichnen Ihres Namens nach den Anweisungen der Sprachführung Die LED blinkt greift auf die Seite 'Menü' zu bc 3d jkl 6 2a 5 Das Passwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet.
Individuelle Telefoneinstellungen 8 T Einstellen der Lautstärke des Ruftons: Einstellen des Display-Kontrasts (Octophon Open IP 150) 8.
Individuelle Telefoneinstellungen 8 Programmieren der Direktruftasten (Seite 'Persl.') 8.8 Programmieren einer Terminerinnerung 8.11 persl. menü Sie können die Uhrzeit eines einmaligen Terminrufs (einmal innerhalb der nächsten 24 Stunden) oder eines ständigen Terminrufs (jeden Tag zur gleichen Uhrzeit) definieren. Name 10:30 PERSl.
Individuelle Telefoneinstellungen 8 8.13 Betriebsart 'Kopfhörer erzwingen' aktivieren/deaktivieren 8.16 Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautsprecher menü Der Modus 'Kopfhörer erzwingen' muss aktiviert werden, sobald statt einem Hörer ein Kopfhörer installiert wird.
Individuelle Telefoneinstellungen 8 Weitere Informationen siehe Benutzerhandbuch des Kopfhörers. Der schnurlose Bluetooth®-Hörer ermöglicht dem Benutzer in einem umkreis von 10 metern zum Telefonapparat einen Anruf zu beantworten und ein Gespräch zu führen. • Bluetooth®-Hörer: Entfernen eines Gerätes (Kopfhörer, Hörer usw.) mit kabelloser Bluetooth®-Technologie - Octophon Open IP 160 8.21 Der Hörer verfügt über eine LED und 2 Tasten.
ACD : Agentenapparat/ Supervisorapparat 9 9.4 Die vier Betriebszustände von Agentenapparaten Other Agentenapparat 9.1 • • • • Eine Call Center-Lösung sorgt für eine optimale Verteilung der Anrufe auf die Agenten und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit und Qualifikationen. Agenten-Sitzung öffnen (Anmeldung) - Agentenapparat 9.2 Wählen Sie die ACDAnwendung aus bc 3d jkl 6 2a 5 9.
ACD : Agentenapparat/Supervisorapparat 9 9.7 Agentenapparat - Weitere Gruppe aufnehmen / Gruppe verlassen 9.9 Supervisorapparat Ein Supervisor kann die Nachrichten in den Mailboxen von ACD-Gruppen (bis zu acht Gruppen) mit den Funktionstasten der Apparate Octophon Open 141/IP 140 oder Octophon Open 151/IP 150/IP 160 abhören. Außerdem kann er über denselben Apparat auch die Funktion eines Agenten übernehmen. Gruppen 9.
Klauseln howtoc Octophon Open IP 160 & Bluetooth®-Hörer Dieser Apparat verwendet ein Funkfrequenzspektrum, dessen Nutzung nicht in sämtlichen Ländern der EU vereinheitlicht ist. Das Frequenzspektrum kann mit anderen Anwendungen gemeinsam genutzt werden. Seine Verwendung unterliegt den folgenden Bedingungen: (1) Der Apparat darf keine Störungen verursachen, (2) der Apparat muss alle empfangenen Interferenzen aufnehmen, auch solche, die zu einer unerwünschten Funktion führen können.
