Self Starter Gids SSGids_E10_NL_v04b.
Veiligheid Vooraleer je aan de slag gaat met de Self Starter Box, lees je best eerst deze veiligheidsvoorschriften: • Verwijder het omhulsel van de modem en de switch niet. • Gebruik de USB-poort van de modem niet. • Schakel de verschillende toestellen uit en trek de stekker uit het stopcontact voor je de toestellen met elkaar verbindt. Self Starter Gids Copyright 2010 Telenet N.V., Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen - DRK.BRNL.
Inhoudstafel Ga meteen van start 1. De basisopstelling van Telenet aanpassen 1.1 Alle onderdelen voor de basisopstelling 1.2 De basisopstelling in schema 1.3 De basisopstelling aanpassen 2. Nieuwe diensten aansluiten 5 6 6 8 9 12 2.1 Telenet Internet aansluiten 2.2 Telenet Digitale tv aansluiten 2.3 Telenet Telefonie aansluiten 12 14 16 3. Nieuwe diensten activeren 17 3.1 Diensten via de computer activeren 3.2 Diensten via de Digicorder of Digibox activeren 3.3 Telenet Telefonie in gebruik nemen 4.
Self Starter Op jouw maat gemaakt De Self Starter Box, waaruit je deze handleiding hebt gehaald, werd op jouw maat samengesteld. De inhoud van de Box is afgestemd op de situatie bij je thuis en de nieuwe dienst(en) die je wilt aansluiten. De modem staat centraal Het hart van de Telenet-basisopstelling in je woning is de Telenet-modem. Zonder Telenet-modem kun je geen Telenet-diensten gebruiken. Je moet je nieuwe dienst(en) installeren op deze modem.
Ga meteen van start Deze gids helpt je om je nieuwe dienst(en) van Telenet snel in gebruik te nemen. We bespreken in de volgende delen de drie handelingen die daarbij komen kijken: het aanpassen van je Telenet-basisopstelling, het aansluiten van kabels en toestellen, en het activeren van je dienst(en). Deel 1 De basisopstelling bestaat uit de hardware die aangesloten is op de Telenet-kabel en die zo de Telenetdiensten je huis binnenbrengt.
1. De basisopstelling van Telenet aanpassen Om je nieuwe Telenet-dienst(en) te kunnen gebruiken, moet je allereerst nagaan of je Telenet-basisopstelling voldoet. Vind je geen nieuwe modem, switch of data-tv splitter in je Self Starter Box, dan kun je onmiddellijk beginnen met de aansluiting van je dienst(en) zoals in deel 2 beschreven. In het andere geval volg je de instructies in dit deel. 1.
RJ-45 RJ-45 RJ-45 RJ-45 UTP-kabel RJ-45 voor internet en digitale tv Telefoonkabel RJ-11 voor telefonie Coaxkabel voor de modem RJ-11 RJ-45 RJ-11 RJ-11 2x RJ-45 RJ-11 RJ-11 Modem Modem TEL 1 RJ-11 TEL 2 ETHERNET USB CABLE POWER ETHERNET USB CABLE POWER ETHERNET ETHERNET USB US B CABLE CABLE POWER ETHERNET USB CABLE POWER ETHERNET Docsis TEL 2 TEL 1 ETHERNET ETHERNET USB US B ETHERNET USB POWER CABLE TEL 1 ETHERNET USB POWER CABLE EMTA TEL 1 TEL 1 TEL 2 TEL
1.2 De basisopstelling in schema Hieronder zie je twee vereenvoudigde schema’s van de basisopstelling, eentje voor een klassieke en eentje voor een draadloze modem. De draadloze modem krijg je alleen wanneer je draadloos internet van Telenet besteld hebt. Zoals je kunt zien, moet er altijd een verbinding zijn tussen de modem (links) en het toestel dat je voor een bepaalde dienst gaat gebruiken (rechts). tip Meerdere computers of Digicorders/Digiboxen aansluiten op je modem.
1.3 De basisopstelling aanpassen Kijk na of je alles hebt voor de juiste basisopstelling. • Heb je al een modem en zit er geen nieuwe modem in je Self Starter Box? Zit er ook geen switch in je pakket? Dan kun je meteen verder met het aansluiten van je Telenet-dienst(en), zoals beschreven in deel 2. • Zit er een modem in je Self Starter Box, dan vind je hieronder de stappen die je moet uitvoeren.
Een nieuwe modem plaatsen Er zit een nieuwe modem in je Self Starter Box en je hebt op dit moment nog geen modem van Telenet? Dan moet je de nieuwe modem uit je Self Starter Box aansluiten op een wandcontactdoos TV/FM met behulp van de data-tv splitter*. In de onderstaande stappen lees je hoe je dit moet doen.
Switch TEL 1 ETHERN TEL 2 ET 3 Modem R E CABL POWE 4 of 1 4 3 2 1 TEL 1 TEL ER ETH 2 T RESE NET 3 4 5 2 Wireless modem tip Het is belangrijk dat je de nieuwe switch uit de Self Starter Box rechtstreeks aansluit op de modem. Had je reeds een switch of een powerline-adapter of een draadloos basisstation (WiFi) dan moet je de nieuwe switch plaatsen tussen de modem en dit bestaande toestel. 1 Trek de stekkers van je modem en je computer of Digicorder/Digibox uit het stopcontact.
2. Nieuwe diensten aansluiten In dit deel leggen we uit hoe je je dienst(en) op je Telenet-basisopstelling aansluit. Je hoeft uiteraard enkel de stappen te volgen voor het aansluiten van de dienst(en) die je wenst te gebruiken: (draadloos) Telenet Internet, Telenet Digitale tv en/of Telenet Telefonie. Wil je meerdere diensten aansluiten? Volg dan de nodige stappen in de volg orde zoals die in dit deel beschreven zijn en activeer ze daarna allemaal tegelijkertijd.
1 Trek de stekkers van je modem/switch en je computer(s) uit het stopcontact. 2 Neem één van de lange UTP-kabels uit de Self Starter Box. 3 Steek de ene kant van die UTP-kabel in een vrije Ethernet-poort van je modem. Heb je een switch in je basisopstelling? Steek de UTP-kabel dan in een vrije Ethernet-poort van je switch. 4 Steek de andere kant van die UTP-kabel in de Ethernet-poort van je computer. Je computer is nu verbonden met de modem.
1 Zorg ervoor dat je wireless modem correct is aangesloten zoals beschreven in 1.2. Wacht enkele minuten tot de modem verbonden is met het netwerk van Telenet. De wireless modem wordt automatisch geconfigureerd. 2 Op de sticker op de achterkant van de modem kun je de naam van het draadloos netwerk (SSID) en het wachtwoord (WPA-key) vinden. Die heb je nodig om een beveiligde verbinding met je computer te maken. Je vindt een extra sticker met deze gevenens bij je modem.
Eén of meerdere Digicorders/Digiboxen aansluiten Verbind je modem/switch en je Digicorder/Digibox met behulp van een UTP-kabel RJ-45. Modem TEL 1 ETHERN TEL 2 ET Digicorder/Digibox R E CABL Wireless modem TEL ER ETH 3 4 T 4 RESE 3 2 1 1 TEL POWE NET of 2 1 2 Switch 3 4 5 1 Trek de stekkers van je modem en je Digicorder/Digibox uit het stopcontact. 2 Neem één van de lange UTP-kabels uit de Self Starter Box.
2.3 Telenet Telefonie aansluiten Verbind je modem en je telefoontoestel(len) met behulp van een telefoonkabel RJ-11. Modem TEL 1 ETHERN TEL 2 ET 3 of Wireless modem 4 3 2 1 1 TEL TEL ER ETH 2 T RESE TEL NET 2 1 Neem de telefoonkabel uit de Self Starter Box. 2 Steek de ene kant van de telefoonkabel in TEL 1 van je modem. Indien TEL 1 al in gebruik is, steek de telefoonkabel dan in TEL 2. 3 Steek de andere kant van de telefoonkabel in je telefoontoestel.
3. Nieuwe diensten activeren Om Telenet-diensten te gebruiken, moet je ze activeren. Deze activering gebeurt via de modem waarop je de nieuwe dienst(en) hebt geïnstalleerd. Je kunt alle diensten activeren via je computer. Dat is de makkelijkste manier. Je moet er dan wel voor zorgen dat je computer aangesloten is op de modem waarop je de nieuwe dienst wilt installeren. 3.1 Diensten via de computer activeren 1 Start de computer op. 2 Open je internetbrowser. 3 Ga naar de website www.telenet.
3.2 Diensten via de Digicorder of Digibox activeren Je kunt met je Digicorder/Digibox enkel Telenet Digitale tv en Telenet Telefonie activeren. Telenet Internet moet je via de computer activeren (zie 3.1). 1 Zet je Digicorder/Digibox en je tv aan. 2 Open het startscherm door op je digitale afstandsbediening op de toets met het huisje te drukken. 3 Selecteer met de pijlen Op en Neer de optie Instellingen. Druk op de knop OK om het scherm Instellingen op te roepen.
3.3 Telenet Telefonie in gebruik nemen Je moet Telenet Telefonie eerst via je computer of Digicorder/Digibox activeren (zie 3.1 of 3.2), pas daarna kun je de ingebruikname starten. Je hebt gekozen voor een nieuw nummer Dan kun je 7 op 7 en 24 uur op 24 je telefoonlijn in gebruik nemen. Dat doe je als volgt: 1 Neem de hoorn van de haak. Er wordt automatisch een verbinding gemaakt. 2 Je hoort stap per stap hoe je je nummer in gebruik neemt. 3 Je kunt bellen met Telenet Telefonie.
4. Extra instellingen 4.1 Telenet Internet E-mail instellen Er zijn twee manieren om je e-mailadres van Telenet te raadplegen, via Telenet Webmail of via een mailprogramma. Met Telenet Webmail kun je altijd en overal je e-mails checken, contacten beheren en afspraken plannen via eender welke computer met internetverbinding. Je beschikt over 5 GB opslagcapaciteit en kunt bijlagen tot 20 MB versturen. Surf naar webmail.telenet.be en meld je aan met je Telenet e-mailadres en wachtwoord.
5. Eerste hulp 5.1 Probleem en oplossing De modem Ik heb alle toestellen aangesloten op de modem, maar er branden geen lichtjes op de modem. • Controleer of de stekkers van de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer in het stopcontact zitten. • Controleer of de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer op elkaar zijn aangesloten zoals uitgelegd in deze Gids. Kijk goed na of de kabels stevig zijn aangesloten op deze toestellen.
De activering Ik wil mijn nieuwe diensten activeren, maar mijn computer of Digicorder/Digibox wil niet verbinden met de activeringspagina. • Controleer of de stekkers van de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer in het stopcontact zitten. • Controleer of de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer op elkaar zijn aangesloten zoals uitgelegd in deze Gids. Kijk goed na of de kabels stevig zijn aangesloten op deze toestellen.
5.2 Meer informatie Als je vragen of problemen hebt bij de installatie van je nieuwe dienst(en), dan kun je meer uitleg en ondersteuning vinden op de volgende plaatsen: Online Support Online Support is de referentiesite voor elke Telenet-klant. Je kunt er 24 uur per dag terecht voor het antwoord op je vragen over de Telenet-diensten. Surf naar www.telenet.be/onlinesupport en bekijk de mogelijkheden: • • • • • • tip Zoeken op trefwoord(en). Een vraag intikken.
Appendix 1: Een Cable Modem Optimizer* verwijderen r O- CM o le m m de ise tim op cab Je kunt geen nieuwe diensten installeren wanneer er een Cable Modem Optimizer (CMO) op de wandcontactdoos van je kabelaansluiting is geïnstalleerd. Je moet die eerst verwijderen. Ga als volgt te werk: 1 Schakel je toestellen uit. Trek de stekkers van de toestellen uit het stopcontact. 2 Trek de coaxkabel die de CMO met je tv, video of decoder verbindt uit de CMO. 3 Schroef de CMO van de wandcontactdoos.
RJ-11 RJ-11 RJ-11 Appendix 2: Je hebt een basisopstelling met twee modems Als je in je huidige basisopstelling al twee modems hebt, bepaal dan eerst welke modem je wilt gebruiken om de extra dienst(en) op te installeren.
Appendix 3: Een switch plaatsen in je basisopstelling: mogelijke aansluitingen Het aansluitschema hieronder toont hoe je een switch moet plaatsen tussen je modem en een bestaande switch, een Powerline-adapter en/of een draadloos basisstation. Bestaande switch of Modem TEL 1 ET ETHERN TEL 2 R E CABL POWE of Wireless modem 4 3 2 1 1 TEL TEL ETH T RESE Powerline adapter Switch T E ERN 2 1 2 3 4 5 Draadloos basisstation 26 Appendix 3 SSGids_E10_NL_v04b.
Appendix 4: Configureren van een draadloos netwerk op je computer We geven je hierna een korte beschrijving van de stappen die je moet ondernemen om je draadloos netwerk in te stellen. tip Je hebt een draadloze netwerkkaart of een USB-adapter voor draadloze verbindingen nodig om je computer draadloos te kunnen verbinden met de modem. De meeste laptops zijn uitgerust met een interne draadloze netwerkkaart. Raadpleeg indien nodig de gebruikershandleiding van je computer.
Instellingen voor Windows Vista 01 Ga naar het ‘Configuratiescherm’ en klik op Netwerkcentrum. Selecteer vervolgens in de linkermenubalk ‘Verbinding met een netwerk maken’. 02 Het overzicht met de beschikbare draadloze netwerken opent. Klik op het gewenst draadloos netwerk (in dit geval ‘telenet-7C2DC’) en klik vervolgens op de knop Verbinding maken (Connect). 03 Vul de Beveiligingssleutel (Network Key) in. Deze code (WPA-key) staat vermeld op de sticker op je wireless modem onder ‘WPA-PSK:’ (p.13).
Instellingen voor Windows 7 01 Klik op het netwerkicoontje in het systeemvak om het overzicht met de beschikbare draadloze netwerken te openen. 02 Het overzicht met de beschikbare draadloze netwerken verschijnt. Klik op het gewenste draadloos netwerk (in dit geval ‘telenet-apn-2C8A7’), en klik vervolgens op de knop Verbinding maken (Connect). 03 Vul de Beveiligingssleutel (Network Key). in. Deze code (WPA-key) staat vermeld op de sticker op je wireless modem onder ‘WPA-PSK’ (p.13).
Instellingen voor Mac OS X 01 Open ’Systeemvoorkeuren’ (System Preferences) en open vervolgens ’Netwerk’ (Network). 02 Klik op Schakel AirPort in indien deze nog niet actief is. Open de beschikbare draadloze netwerken, klik hiervoor op de pijltjes naast ‘Geen netwerk geselecteerd’. Selecteer de naam van het netwerk dat je kunt vinden onder SSID op de sticker van je wireless modem ‘Telenet-12345’ (p.13).
