Operation Manual

De activering
Ik wil mijn nieuwe diensten activeren, maar mijn computer of Digicorder/Digibox wil niet verbinden
met de activeringspagina.
• Controleer of de stekkers van de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer in het stopcontact zitten.
• Controleer of de modem, switch en Digicorder/Digibox of computer op elkaar zijn aangesloten zoals uitgelegd
in deze Gids. Kijk goed na of de kabels stevig zijn aangesloten op deze toestellen.
• Doe een reset van je toestellen: trek de stekkers van alle toestellen en je modem uit het stopcontact.
Wacht 10 minuten. Steek dan eerst de stekker van de modem en vervolgens van je andere toestellen in
het stopcontact.
• Als je na het uitvoeren van bovenstaande stappen nog steeds geen verbinding kunt maken met
de activeringspagina, neem dan contact op met de Telenet Klantendienst.
De nieuwe dienst
Mijn nieuwe dienst Telenet Telefonie is geïnstalleerd en geactiveerd, maar ik krijg geen kiestoon.
• Controleer of de stekker van de modem in het stopcontact zit.
• Controleer of de modem en de telefoon op elkaar zijn aangesloten zoals uitgelegd in deze Gids.
Kijk goed na of de kabels stevig zijn aangesloten op deze toestellen.
• Steek de telefoonkabel in de andere telefoonpoort (TEL 1 of TEL 2) op de modem.
• Als je na het uitvoeren van bovenstaande stappen nog steeds geen kiestoon hoort, neem dan contact
op met de Telenet Klantendienst.
Bereik van draadloos internet
Is het bereik van je draadloos internet niet voldoende waardoor je verbinding regelmatig wegvalt?
Dat kan verschillende oorzaken hebben. Kijk na of er geen voorwerpen rond je modem staan die het bereik
kunnen hinderen. Indien dat niet het geval is, kan het nodig zijn om een extra draadloos station te plaatsen
om overal voldoende bereik te garanderen. Meer info kun je vinden via de Telenet Klantendienst.
22 Eerste hulp
SSGids_E10_NL_v04b.indd 22 23/06/10 11:56