Operation Manual

NOXON
FRANÇAIS 63
F - Conditions générales de SAV
1. Généralités
En achetant et en conservant le matériel, vous acceptez nos conditions générales de SAV.
2. Justificatif de garantie
Vous devez impérativement joindre un copie de la facture d'achat/du bon de livraison pour justifier de vos
droits à la garantie. Si vous ne transmettez pas ce justificatif, nous vous facturons la réparation du matériel.
3. Description du défaut
Les envois sans description ou dont les descriptions du défaut (« défectueux », « pour réparation », etc.) sont
insuffisantes vous sont retournés avec facturation de frais de traitement car la réparation est ainsi beaucoup
plus difficile.
4. Réclamations injustifiées
En cas de réclamation injustifiée (aucun défaut constaté, probablement une erreur de manipulation), nous
vous retournons le matériel avec facturation des frais de traitement.
5. Emballage
En nous renvoyant l'appareil, veuillez, dans la mesure du possible, utiliser l'emballage d'origine. Un embal-
lage inapproprié peut mettre en cause le droit à la garantie. Les endommagements survenus pendant le
transport suite à un mauvais emballage sont exclus de la garantie.
6. Produits tiers
Les appareils qui n'ont pas été fabriqués ou vendus par TerraTec Electronic GmbH vous seront retournés
avec facturation des frais de traitement.
7. Réparations payantes
Les réparations réalisées après la date limite de garantie sont facturées.
8. Frais de transport
Les frais de transport et d'assurance du matériel renvoyé à la société TerraTec Electronic GmbH pour répa-
ration sont à la charge de l'expéditeur. La société TerraTec Electronic GmbH prend à sa charge les frais de
renvoi du matériel en cas de recours en garantie justifié. Les envois insuffisamment affranchis sont systé-
matiquement refusés pour des raisons d'organisation.
9. Clause finale
La société TerraTec Electronic GmbH se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment ces
conditions générales de SAV.
Les conditions générales de vente de la société TerraTec Electronic GmbH sont considérées comme accep-
tées.