Use and Care Guide

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Soutien THERMADOR®
Avant d’appeler le service de réparations
Voyez le Guide d'utilisation et d'entretien pour les
renseignements de dépannage. Consultez l'énoncé de
garantie limitée du produit du Guide d'utilisation et
d'entretien.
Pour communiquer avec un représentant en réparations,
consultez les coordonnées au début du Guide ou dans la
section qui suit. Lorsque vous téléphonez, soyez prêt à
fournir les informations imprimées sur la plaque
signalétique du produit.
Plaque signalétique
La plaque signalétique affiche le modèle et le numéro de
série. Consultez la plaque signalétique de l’appareil
lorsque vous sollicitez un service.
La plaque signalétique se trouve à l’intérieur de la port
de l’appareil.
Pour ne pas avoir à chercher longtemps en cas de
besoin, vous pouvez inscrire ici les références de
l'appareil et le numéro de téléphone du service après-
vente
Conservez votre facture ou votre contrat aux fins de
validation de garantie si jamais vous avez besoin de
service.
Dépannage
Nous sommes conscients que vous avez investi des
sommes considérables dans votre cuisine. Nous nous
engageons à vous offrir, ainsi qu'à votre appareil, un
service de dépannage qui vous permettra de profiter de
votre cuisine pendant de nombreuses années.
N'hésitez pas à communiquer avec notre service à la
clientèle STAR® si vous avez des questions ou dans
l'éventualité peu probable où votre appareil
THERMADOR® nécessitait de l'entretien. Notre équipe
de dépannage se fera un plaisir de vous aider.
États-Unis
800-735-4328
www.thermador.com/support
Canada
800-735-4328
www.thermador.ca
Pièces et accessoires
Pour vous procurer des pièces, des filtres, du détartrant,
des produits nettoyants pour l'acier inoxydable et autres,
rendez-vous sur la boutique en ligne THERMADOR® ou
communiquez avec nous par téléphone.
États-Unis
http://store.thermador.com/us
Canada
▯ Si vous résidez dans les provinces de l'Atlantique, en
Ontario ou au Québec, communiquer avec :
Marcone
1.800-287-1627
▯ Si vous résidez dans un territoire, au Manitoba, en
Saskatchewan, en Alberta ou en Colombie-
Britannique, communiquer avec :
Reliable Parts
800-663-6060
L’utilisation du micro-ondes
perturbe la réception de la télé-
vision ou de la radio.
Cela est similaire à la perturbation causée par d’autres petits appareils, comme
des séchoirs à cheveux. Éloignez davantage le four à micro-ondes des autres
appareils comme le téléviseur ou la radio.
L’écran indique le message
d'erreur E-xx et le numéro
d'assistance technique
Présence d'une défaillance. Notez tout code d’erreur figurant sur l’écran. Débran-
chez l'appareil de l'alimentation électrique en désactivant le fusible dans le boîtier
à fusibles et joignez un centre de réparation autorisé.
L’écran indique le message
d'erreur E-11 et le numéro
d'assistance technique
Les touches tactiles ne fonctionnent pas correctement. Cela pourrait être causé
par de la condensation sur le clavier. Nettoyez le panneau de commande avec un
linge sec. Débranchez l'appareil de l'alimentation électrique en désactivant le
fusible dans le boîtier à fusibles et réactivez-le après 10 secondes.
Problème Suggestion
N° de modèle
N° FD
Date d’achat
Service après-vente O