SpeedTouch™780 (WL) (Draadloze) Residentiële ADSL Gateway met VoIP Installatiehandleiding P o w Et e r he rn U S B t e W L A DS N L In te rn V o ic e t e
SpeedTouch™ 780 (WL) Installatiehandleiding
Copyright Copyright ©1999-2006 THOMSON. Alle rechten voorbehouden. Het distribueren en kopiëren van dit document, alsmede het gebruik en bekendmaken van de inhoud is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van THOMSON. De inhoud van dit document wordt uitsluitend ter informatie verstrekt, kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en mag in geen geval worden geïnterpreteerd als een toezegging van THOMSON.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Over deze Installatiehandleiding ................................ 1 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.0 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ .................................... 3 2 Basisinstallatie .............................................................. 5 2.1 Uw SpeedTouch™ opstellen........................................................... 6 2.2 Uw SpeedTouch™ installeren ........................................................ 7 2.2.1 Begeleide installatie.............
Inhoudsopgave ii 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen ..... 31 4.1 Controle van hardware................................................................. 32 4.2 Lampjesdiagnostiek ..................................................................... 33 4.3 Webdiagnostiek............................................................................ 35 4.4 Problemen met de installatie-cd oplossen ................................... 37 4.5 Problemen met draadloze instelling oplossen ......
Over deze Installatiehandleiding Over deze Installatiehandleiding Gebruikte symbolen In deze Installatiehandleiding worden de volgende symbolen gebruikt: Een opmerking biedt aanvullende informatie over een onderwerp. Een tip biedt een alternatieve of snellere methode om een actie uit te voeren. ! Terminologie Documentatie en software-updates Een waarschuwing vertelt u over potentiële problemen of specifiek te nemen voorzorgsmaatregelen.
Over deze Installatiehandleiding 2 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ Inleiding Binnen enkele minuten zult u toegang krijgen tot het Internet via uw SpeedTouch™780 (WL) (Draadloze) Residentiële ADSL Gateway met Voice over IP (VoIP). In deze Installatiehandleiding ziet u hoe u uw SpeedTouch™ configureert en hoe u een computer of lokaal netwerk (LAN) op het Internet aansluit.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ SpeedTouch™ installatie-cd Uw SpeedTouch™ wordt geleverd met installatie-cd. Als u de CD in een Microsoft Windows PC of Mac OS X computer steekt: Begeleidt een intuïtieve SpeedTouch™ Quick-Install Wizard (wizard voor snelle installatie) u bij de configuratie van de hardware van uw SpeedTouch™ en bij uw aansluiting op het Internet. Zie “2.2 Uw SpeedTouch™ installeren” op pagina 7 voor meer informatie.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2 Basisinstallatie Voordat u begint ADSL-service Zorg dat u eerst de veiligheidsinstructies en voorschriften leest. De veiligheidsinstructies zijn te vinden op de installatie-cd (zie “2.2 Uw SpeedTouch™ installeren” op pagina 7) en/of kunnen als gedrukt boekje worden geleverd. De ADSL-service moet actief zijn op uw telefoon- of ISDN-lijn.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.1 Uw SpeedTouch™ opstellen Configuratiemogelijkheden Wandmontage U kunt de SpeedTouch™ tegen een wand monteren, rechtop zetten of simpelweg op een vlak oppervlak plaatsen. Ga als volgt te werk om de SpeedTouch™ tegen een wand of ander verticaal oppervlak te monteren: 1 Boor twee gaten in de wand of het andere verticale oppervlak waar u de SpeedTouch™ wenst te plaatsen. 2 Bevestig twee schroeven in de gaten.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.2 Uw SpeedTouch™ installeren Internet-verbinding instellen Er zijn verschillende manieren om Iuw SpeedTouch™ te installeren. De beste manier hangt af van uw besturingssysteem. Als u het volgende besturingssysteem gebruikt is de beste manier om uw SpeedTouch™ in te stellen Microsoft Windows (98 SE, Millennium, 2000 of XP) de Home Install Wizard, zoals beschreven in “2.2.1 Begeleide installatie” op pagina 8.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.2.1 Begeleide installatie Inleiding Op de cd vindt u een Quick-Install Wizard die u zal begeleiden bij de eerste installatie en configuratie van uw SpeedTouch™. De Quick-Install Wizard: Verstrekt belangrijke informatie over veiligheid en voorschriften. Toont u hoe u de vereiste verbindingen met uw SpeedTouch™ tot stand brengt. Toont u hoe u uw apparaat aanzet. Bereidt u voor op een soepele uitvoering van de SpeedTouch™ Home Install Wizard.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie Quick-Install Wizard De SpeedTouch™ Quick-Install Wizard leidt u door de eerste configuratie van uw SpeedTouch™. Ga als volgt te werk: 1 Op de Welkomstpagina klikt u op Volgende om verder te gaan. Als u de cd al eerder op deze computer afspeelde, wordt de QuickInstall Wizard niet meer getoond; in plaats hiervan verschijnt het cdmenu. 2 Kies uw SpeedTouch™ uit de lijst met ondersteunde apparaten en klik op Volgende.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 3 Scroll naar beneden om alle instructies zorgvuldig te lezen, kies Ik heb de Veiligheidsinstructies en Voorschriften gelezen en begrijp ze volledig om te bevestigen dat u ze hebt gelezen, en klik op Volgende. Uw SpeedTouch™ is ontworpen en getest om aan de recentste veiligheidsnormen te voldoen.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie Home Install Wizard De SpeedTouch™ Home Install Wizard helpt u door uw lokale netwerkverbindingen en bereidt de SpeedTouch™ voor op aansluiting met het Internet. Ga als volgt te werk: 1 Op de Welkomstpagina klikt u op Volgende om verder te gaan. Het scherm met de licentieovereenkomst verschijnt. 2 Voordat u kunt verdergaan, moet u de voorwaarden accepteren. Klik op Ja als u akkoord gaat.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 3 Breng een van de volgende verbindingen tot stand: Sluit de gele RJ-45 Ethernet-kabel aan op de gele (aangegeven) Ethernetpoort van uw SpeedTouch™ en het andere uiteinde op de Ethernet-poort van uw computer. Sluit de blauwe USB-kabel aan op de blauwe aangegeven USB-poort van uw SpeedTouch™ en het andere uiteinde op de USB-poort van uw computer. Zie bij problemen of voor uitgebreidere informatie “2.5.1 Installatie van USB-stuurprogramma’s” op pagina 22.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie Configuratie van de Internet-verbinding Ga als volgt te werk: 1 Desgevraagd voert u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw SpeedTouch™ beveiligingsinstellingen in en klikt u op OK. De standaardgebruiker is ‘Administrator’ en het wachtwoord is blanco.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie Configuratie van de SpeedTouch™ (en uw computer) Ga als volgt te werk: 1 Afhankelijk van het geselecteerde serviceprofiel en de vereisten van uw Internet-aanbieder kunt u tijdens de Home Install Wizard aanvullende instellingen moeten invullen, zoals dynamische DNS-service, configuratie van de tijd, VoiP (SIP of MGCP) of andere. Voer de van uw Internet-aanbieder ontvangen informatie in en klik waar gevraagd op Volgende.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 3 Om uw SpeedTouch™ tegen ongeoorloofde toegang te beschermen, dient u een gebruikersnaam en wachtwoord te verstrekken. Telkens wanneer een gebruiker toegang wenst tot een SpeedTouch™ beheersinterface, wordt de gebruiker gevraagd deze gebruikersnaam en dit wachtwoord te verstrekken alvorens toegang zal worden verleend. Klik op Volgende om door te gaan. 4 De procedure gaat verder met de laatste stappen van de configuratie van uw SpeedTouch™ en uw computer.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2 Klik op Voltooien om de wizard te sluiten. De volgende stappen gebeuren automatisch: Meer over IP-instellingen Na enkele seconden zal het Internet lampje op uw SpeedTouch™ groen oplichten om aan te geven dat er een Internet-verbinding is. Gebeurt dit niet, dan verwijzen wij u naar “4.2 Lampjesdiagnostiek” op pagina 33. U kunt uw Internet-verbinding zo nodig testen zoals beschreven in “ Testen van uw Internet-verbinding” op pagina 35.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.2.2 Handmatige installatie Op het web gebaseerde Easy Setup Met de hulp van de Easy Setup stelt u uw Internet-verbinding met een paar klikken in. De Easy Setup is onafhankelijk van het besturingssysteem. Voorwaarden Controleer of: Uw SpeedTouch™ correct is ingesteld en aangezet. Uw computer is aangesloten op de SpeedTouch™.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie De Easy Setup-wizard starten De Internet-verbinding instellen U kunt de Easy Setup-wizard ook starten vanuit de geïntegreerde webpagina’s. Ga als volgt te werk: 1 Ga naar de SpeedTouch™ pagina’s op http://speedtouch.lan of op zijn IPadres; het standaardadres is 192.168.1.254. 2 Klik in het menu SpeedTouch. 3 Klik in de Kies een taak-lijst op Instellen. In de Easy Setup-wizard: 1 Klik op Volgende om door te gaan.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.3 De SpeedTouch™ installatie-cd SpeedTouch™ installatie-cd SpeedTouch™ cd-menu Uw SpeedTouch™ wordt geleverd met een installatie-cd. Als u de cd in een Microsoft Windows PC of Mac OS X computer steekt, begeleidt een intuïtief cd-menu u door de functies en inhoud van de installatie-cd en kunt u eenvoudig bladeren door de gebruikersdocumentatie, SpeedTouch™ systeemsoftware, servicesjablonen, enzovoort.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.4 Verbindingen van de SpeedTouch™ SpeedTouch™ bedrading Op de tekening hieronder ziet u alle mogelijke verbindingen met de SpeedTouch™. 1 2 3 2 USB Verbindingen maken 1 4 1 2 3 ETHERNET 4 DSL PSTN PHONE RESET In de meeste gevallen zullen de SpeedTouch™ Quick-Install Wizard en de Home Install Wizard u door het proces leiden om alle vereiste verbindingen met uw SpeedTouch™ tot stand te brengen. Maak geen verbindingen voordat de wizard u dit vraagt. Zie “2.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.5 Verbindingen en inschakeling Zelf verbindingen maken Indien u de vereiste verbindingen zelf tot stand wilt brengen zonder van de begeleide installatieprocedure zoals aanbevolen te gebruiken, dient u: Ervoor te zorgen dat u eerst de veiligheidsinstructies en voorschriften leest. De veiligheidsinstructies zijn te vinden op de installatie-cd (zie “2.2 Uw SpeedTouch™ installeren” op pagina 7) en/of kunnen als gedrukt boekje worden geleverd.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.5.1 Installatie van USB-stuurprogramma’s USB-verbinding Ondersteunde besturingssystemen Als u uw computer met de USB-poort op de SpeedTouch™ wilt aansluiten, moet u het overeenkomstige USB-stuurprogramma installeren.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 3 De wizard Nieuwe hardware gevonden van Windows wordt gestart. Deze wizard zal u door de installatieprocedure van de USB-stuurprogramma's leiden. Klik op Volgende om door te gaan. De wizard Nieuwe hardware gevonden van Windows kan u om toestemming vragen om naar Windows Update te gaan om naar nieuwe software te zoeken. Is dit het geval, dan kiest u Nee, deze keer niet en klikt u op Volgende.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.5.2 Draadloze instelling Draadloze clientadapters Voor een draadloze verbinding met uw Wi-Fi gecertificeerde SpeedTouch™ hebt u een draadloze 802.11 b/g compatibele clientadapter nodig.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2 Voer uw SpeedTouch™ serienummer in en klik op Volgende. Uw SpeedTouch™ serienummer is een sleutel met 13 tekens die afgedrukt is op de onderkant van uw SpeedTouch™. In een speciaal venster kunt u de voortgang volgen van de instelling van de draadloze verbinding met uw SpeedTouch™. 3 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.0 Ga door naar ”Configuratie van de Internet-verbinding” op pagina 13.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.6 Basisbeveiliging Standaardgebruikersnaam en -wachtwoord Wijziging van uw wachtwoord De SpeedTouch™ komt met een standaardgebruiker; diens gebruikersnaam is ‘Administrator’ en het standaardwachtwoord is blanco. Om veiligheidsredenen word u aangeraden een wachtwoord te creëren om toegang tot de SpeedTouch™ te krijgen. Ga als volgt te werk: 1 Ga naar de SpeedTouch™ homepage (http://speedtouch.lan of 192.168.1.254). 2 Kies links in het venster Toolbox > Gebruikersbeheer.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 3 4 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.0 Codeer de gegevens die over het draadloze netwerk worden verzonden.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 28 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.
Hoofdstuk 3 Op het web gebaseerde gebruikersinterface 3 Op het web gebaseerde gebruikersinterface Geïntegreerde pagina’s Toegang De SpeedTouch™ komt met geïntegreerde webpagina’s, die een interface vormen tot de software op het apparaat. Hiermee kan de SpeedTouch™ eenvoudig via uw webbrowser worden ingesteld en beheerd vanaf elke PC die is aangesloten op de SpeedTouch™. Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot de pagina's : 1 Open uw webbrowser.
Hoofdstuk 3 Op het web gebaseerde gebruikersinterface Sitemap De volgende sitemap biedt u een overzicht van de belangrijkste pagina’s: SpeedTouch Information Configuration Event Logs Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox Remote Assistance Address Book Telephony Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management Home Network Devices Interfaces 30 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen Wat moet u controleren? De eerste dingen die u moet controleren als u geen toegang tot het Internet krijgt, zijn: Voeding Hardwareverbindingen Lampjes Als de suggesties in dit hoofdstuk het probleem met de Internet-verbinding niet oplossen, verzoeken wij u contact op te nemen met uw Internet-aanbieder. Voor alle andere problemen (draadloze verbinding, beveiliging, beheer,...
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.1 Controle van hardware Controleer de bedrading Sluit alle vereiste kabels naar behoren aan. Zie erop toe dat de kabels tussen uw SpeedTouch™, computers en telefoonstekker stevig zijn aangesloten. Losse aansluitingen kunnen uw Internet-verbinding beïnvloeden. Beschadigde kabels kunnen uw Internet-verbinding storen. Controleer de kabels op beschadigingen en losse verbindingen aan het eind van de kabel. Vervang eventuele beschadigde kabels.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.2 Lampjesdiagnostiek Controle van lampjes Nadat u de Internet-verbinding tot stand heeft gebracht, moeten ten minste de volgende lampjes onafgebroken groen branden: Power, DSL, Internet Status van lampje Mogelijke oplossingen Er branden geen lampjes De SpeedTouch™ is niet op een stopcontact aangesloten, of staat uit.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen Status van lampje Mogelijke oplossingen Rood Internetlampje of helemaal geen Internetlampje Er trad een verificatiefout op. Dit presenteert zich gewoonlijk in de vorm van een foutmelding aangaande een onjuist wachtwoord. Controleer of uw gebruikersnaam correct is. Bij ADSL-verbindingen ziet de gebruikersnaam er gewoonlijk uit als gebruikersnaam@ISP. Controleer of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.3 Webdiagnostiek Testen van uw Internetverbinding Nadat u de Internet-verbinding tot stand hebt gebracht, is er een eenvoudige manier om te controleren of uw configuratie in orde is. Ga als volgt te werk: 1 Ga naar de SpeedTouch™ homepage (http://speedtouch.lan of 192.168.1.254). 2 Klik in het menu op SpeedTouch. 3 Klik in de Kies een taak-lijst op Verbinding met het Internet controleren.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen Testresultaat Uitleg Geen Ethernet-activiteit. Indien u bent aangesloten via een ander protocol dan PPPoE, is deze controle niet van toepassing; het resultaat zal dan altijd zijn ‘Geen Ethernet-activiteit’. 36 Verificatie is mislukt: controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord. De gebruikersnaam ziet er in de meeste gevallen uit als gebruikersnaam@ISP. Uw verbinding is verbroken. Kon de verbinding niet tot stand brengen.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.4 Problemen met de installatie-cd oplossen De SpeedTouch™-cd wordt niet automatisch gestart Ga als volgt te werk: De wizard detecteert geen verbinding In Microsoft Windows: 1 In de Windows-taakbalk klikt u op Start. 2 Kies Uitvoeren. 3 In het Openen veld voert u het volgende pad in: D:\menu.exe, waarbij D de letter van uw cd-rom-station aanduidt. In Mac OS X: 1 Op uw bureaublad klikt u twee maal op het cd-pictogram.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen In Mac OS X: 1 Ga naar Dock > System Preferences. 2 Klik op Network. 3 Klik op het TCP/IP tabblad Uw IP-adres wordt weergegeven.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen Ik krijg een waarschuwing over actieve inhoud in Internet Explorer Wanneer u documentatiepagina’s opent vanaf de installatie-cd, is het mogelijk dat u een waarschuwing krijgt, bijvoorbeeld wanneer de pagina’s in Internet Explorer worden geopend en u Microsoft Windows XP met Service Pack 2 gebruikt.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.5 Problemen met draadloze instelling oplossen Windows Zero Configuration herstellen Wanneer u een SpeedTouch™110g/120g/121g installeert, wordt de SpeedTouch™ clientbeheerder geïnstalleerd. De SpeedTouch™ clientbeheerder is een alternatief voor de Windows Zero Configuration (WZC) in Windows XP. In veel gevallen zal de SpeedTouch™ clientbeheerder de WZC uitschakelen. U hebt beheerdersrechten op uw computer nodig om de WZC-service te herstellen.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 4.6 Problemen met de Easy Setup oplossen Vereisten Alvorens de Easy Setup uit te voeren op de geïntegreerde SpeedTouch™ pagina’s, controleert u of: De vereiste verbindingen tot stand zijn gebracht. De SpeedTouch™ aanstaat. Uw hostcomputer geconfigureerd werd als DHCP-client of met een geldig vast IP-adres.
Hoofdstuk 4 Problemen met de Internetverbinding oplossen 42 E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.
© THOMSON 2006. Alle rechten voorbehouden. E-DOC-CTC-20051017-0117 v2.0 Wenst u meer Help-informatie? Meer on line help vindt u op www.speedtouch.
