Operation Manual

Hilfe bei Funktionsstörungen
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Tipps zu Fehlermeldungen während der
Registrierungsphase
Ein Registrierungsvorgang bei einem SIP-Provider kann aus verschiedenen Gründen
fehlschlagen. Für einige Situationen finden Sie hier Tipps für die Fehlersuche.
Proxy nicht gefunden
•
Das VoIP-Gateway bzw. DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
•
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
•
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
•
Die Schreibweise für den Proxy Ihres Providers ist fehlerhaft.
Registrar nicht gefunden
•
Das VoIP-Gateway bzw. DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
•
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
•
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
•
Die Schreibweise für den Registrar Ihres Providers ist fehlerhaft.
Fehler während des Registrierungsvorgangs
•
Das VoIP-Gateway bzw. DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
•
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
•
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
• Die Schreibweise für den Registrar/ Proxy/ STUN-Server ist fehlerhaft.
•
Sind für den Registrar/ Proxy/ STUN-Server IP-Adressen eingetragen, kön-
nen diese fehlerhaft sein. Evtl. ist der Server nicht in Betrieb.
Registrierung war erfolgreich, Gerät für kommende Rufe evtl. nicht er-
reichbar
•
SIP-Server des Providers antwortet auf sogenannte „Keep-Alive Signale“
nicht in der erwarteten Zeit.
•
Die Einstellung für den SIP-Port des VoIP-Gateway stimmt nicht mit der
NAT-Einstellung Ihres DSL-Routers überein.
Hinweise zu Internet-Browsern
VoIP-Gateway als Favorit im Microsoft Internet Explorer eingetragen
Wird das VoIP-Gateway im Microsoft Internet Explorer als Favorit angelegt, werden
neben der aktuellen IP-Adresse zusätzliche Informationen über den Bildaufbau ge-