Extra Information

pagina 6/12 | 1 april 2012 | callvoip.nl
3. Een binnenkomende oproep weigeren (reject)
Druk op de toets Afwijzen/Weiger om een binnenkomende oproep direct te weigeren
(reject).
4. Een binnenkomende oproep beantwoorden
1) Als u niet in gesprek bent, en de telefoon gaat:
- neem dan de hoorn op om de oproep te beantwoorden.
- of druk op toets (speaker) om via de luidspreker aan te nemen
- of druk op toets (headset) om de oproep via uw headset aan te nemen.
2) Als u wel in gesprek bent en er komt een volgende oproep binnen:
- neem het tweede gesprek dan aan door via de navigatietoetsen het
binnenkomende gesprek te selecteren en druk op de menutoets
[Aannemen / Beantw.]. De lijntoets met de inkomende oproep knippert snel.
- wissel tussen beide gesprekken via de wachtfunctie (zie hoofdstuk 5).
3) Tijdens het gesprek kunt u wisselen tussen spreken via de hoorn, speaker en
headset door de hoorn op te pakken, of op de speaker- of headsettoets te drukken.
5. Een actief gesprek in de wacht zetten
Met deze functie kunt u een gesprek in de wacht zetten om bijvoorbeeld kort
ruggespraak te houden met een collega. De wachtende beller hoort nu de
wachtmuziek van de CallVoip telefooncentrale.
Als u een beller in de wacht heeft staan, kunt u andere oproepen ontvangen en tot
stand brengen; de wachter blijft de wachtmuziek horen. De lijntoets van het
wachtende gesprek knippert langzaam.
Om een oproep in de wacht te zetten en terug te halen:
1) Druk op de toets [hold] of de menutoets [wacht] om het gesprek in de wacht te
zetten.
2) Als er slechts één oproep in de wacht wordt gezet, kunt u het gesprek uit de wacht
halen door nogmaals op de toets [hold] of de menutoets [uit wacht] te drukken. U
kunt uw gesprek nu vervolgen.
3) Als er meer dan één oproep in de wacht is gezet, drukt u op de lijnbutton van de
wachtende beller (deze knippert langzaam). Door op deze toets te drukken haalt u
het gesprek weer uit de wacht en kunt u het gesprek vervolgen.
Indien er meerdere gesprekken in de wacht staan selecteer dan met de toets