Gebruikershandleiding (NL/B) ISDN-telefooncentrale tiptel 41 Home tiptel.com 410 tiptel.com 810 tiptel.com 411 tiptel.com 811 tiptel.com 822 XT tiptel.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave ............................................................................................... 3 Inleiding........................................................................................................... 5 Richtlijnen voor het gebruik van de centrale ..............................................................5 Eerste gesprekken .......................................................................................... 6 Intern gesprek ................
Inhoudsopgave Algemeen code overzicht ............................................................................... 26 Codes voor analoge toestellen tijdens een gesprek ..................................... 28 Bijlage ..........................................................................................................................29 Service .........................................................................................................................29 Garantie ..........................
Inleiding Inleiding Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl of www.tiptel.be als pdf-bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden uitgesloten.
Eerste gesprekken Eerste gesprekken In de fabrieksinstelling is de automatische buitenlijn functie gedeactiveerd, de buitenlijn wordt gekozen door het cijfer "". Wanneer de automatische buitenlijn actief is, moet u om intern te kiezen de toets “” twee maal indrukken.
Eerste gesprekken Ruggespraak Analoge telefoon 21: Neem de hoorn van het toestel U hoort de interne kiestoon. Telefoonnummer kiezen. Signalering op telefoon 51. Analoge telefoon 22: Neem de hoorn van het toestel Gesprek met telefoon 51 voeren. Ruggespraak tot stand brengen. U hoort de interne kiestoon. Telefoonnummer kiezen. Signalering op telefoon 23. Analoge telefoon 23: Neem de hoorn van het toestel Gesprek met telefoon 23 voeren. Ruggespraak terugnemen.
Functies van de toestelaansluitingen Functies van de toestelaansluitingen De volgende lijst beschrijft de functies die ter beschikking staan van de afzonderlijke telefoonaansluitingen. Opmerking: Veel van deze functies worden bij ISDN-toestellen op het display weergegeven en kunnen direct via de keuzetoetsen geactiveerd worden. Door het grote aanbod van toestellen die op de markt beschikbaar zijn, kunnen wij u hier geen aanwijzingen over geven.
Functies van de toestelaansluitingen Oproepomleiding vertraagd (CFNR) De inkomende oproepen worden eerst enige tijd op het eigen toestel gesignaleerd. Wanneer de oproep binnen een bepaalde tijd niet wordt aangenomen, wordt deze omgeleid naar een ander toestel (intern/extern). Een geprogrammeerde oproepomleiding wordt, nadat u de hoorn van het toestel neemt, op het toestel gesignaleerd door een speciale kiestoon. Uitgaande verbindingen zijn zonder enige beperking vanaf het toestel mogelijk.
Configuratie analoge aansluitingen Configuratie analoge aansluitingen Aankloppen De functie aankloppen wordt bij de analoge telefoonaansluitingen met de volgende toetscombinaties vrijgegeven of geblokkeerd: • Aankloppen uitschakelen • Aankloppen activeren De programmering wordt met een bevestigingstoon afgesloten. Opmerking: Bij aangesloten ISDN-toestellen wordt deze functie door het toestel zelf beheerd.
Functies tijdens de verbindingsopbouw Functies tijdens de verbindingsopbouw Ander uitgaand toestelnummer selecteren Ieder toestel krijgt standaard een toestelnummer toegewezen. Indien u daartoe bevoegd bent kunt u een ander uitgaand toestelnummer selecteren. Als u dit andere nummer selecteert wordt tevens het uitgaande telefoonnummer (MSN) gewijzigd. MSN Analoge telefoon voor deelnemer 40: Neem de hoorn van het toestel U hoort de interne kiestoon.
Functies tijdens de verbindingsopbouw • (eigen toestelnummer) Follow me Voorwaarde: Bij de deelnemer waarvan de oproepen omgeleid moet worden moet de functie follow me vrijgegeven zijn. Het uitschakelen van de follow me functie doet u met uw eigen toestel Gericht kiezen van een buitenlijn Met ieder aangesloten toestel heeft u de mogelijkheid om naast de 0 voor een buitenlijn ook een gerichte buitenlijn te kiezen. Bij geplaatste SIP of ANALOGE modules kunt u dan gericht een buitenlijn kiezen.
Functies tijdens de verbindingsopbouw Terugbellen bij bezet (CCBS) Met deze functie wordt bij een deelnemer die bezet is, de verbinding automatisch weer tot stand gebracht, zodra deze externe of interne deelnemer zijn verbinding heeft verbroken. Om dit mogelijk te maken moet u de functie Terugbellen bij bezet (CCBS) activeren. Wanneer de gewenste deelnemer zijn verbinding verbreekt, volgt binnen enkele seconden een heroproep op uw toestel. Als u de hoorn opneemt, wordt automatisch het nummer gekozen.
Functies tijdens de verbindingsopbouw Het tot stand brengen van het terugbellen bij niet opnemen is afhankelijk van het gebruikte type toestel: • Bij analoge TDK-toestellen wordt het automatische terugbellen op de volgende manier uitgevoerd: o Activering CCNR: o Deactivering CCNR: Bij ISDN-toestellen kan, wanneer de functie CCNR wordt ondersteund, het terugbellen door middel van een keuzetoets worden geactiveerd.
Functies tijdens het telefoongesprek Functies tijdens het telefoongesprek Aankloppen Bij een bestaand gesprek wordt een tweede inkomend gesprek voor deze deelnemer met een aankloptoon in de hoorn gesignaleerd. De deelnemer kan het aankloppen weigeren, de oproeper hoort dan een bezettoon. Hij kan het gesprek ook aannemen. Het op dat moment gevoerde gesprek wordt dan in de wacht gezet.
Functies tijdens het telefoongesprek Bij het gebruik van analoge toestellen wordt deze functie geactiveerd met de volgende toetscombinaties: • • Deelnemer van ongewenst gesprek registreren of De hoorn terugleggen op het toestel Voorwaarde: De functie MCID moet zijn vrijgeschakeld door de netwerkleverancier. Wachtstand Voor inkomende externe gesprekken zijn er twee mogelijkheden: U kunt gesprekken naargelang de instelling extern of op uw telefooncentrale in de wacht zetten.
Functies tijdens het telefoongesprek Let op: Bij geactiveerde conferentie is het niet mogelijk een gesprek specifiek door te verbinden. U dient hiervoor 1 gesprek te beëindigen Parkeren (TP) Wanneer u tijdens een bestaande gespreksverbinding vanaf een andere plek in het gebouw verder wilt telefoneren, kunt u de verbinding in de telefooncentrale parkeren.
Functies tijdens het telefoongesprek Analoge telefoon 22: Neem de hoorn van het toestel Gesprek met telefoon 23 voeren. Makelen. Gesprek met telefoon 22 voeren. Verbinding 22 verbreken Gesprek met telefoon 23 voeren. Alle hoorns terugleggen op het toestel. Gesprek is beëindigd. Doorverbinden Met deze functie kunt u twee gesprekken verbinden. Wanneer u bijvoorbeeld een actief gesprek voert en een gesprek in de wacht hebt gezet, kunt u beide deelnemers met elkaar verbinden.
Call through Call through U heeft de mogelijkheid om van afstand in te bellen in de centrale. Na het inbellen hoort u de normale interne kiestoon. U kunt dan een nieuw intern of extern gesprek opbouwen. De bevoegdheden die gelden tijdens de Call through zijn dezelfde bevoegdheden die aan de deelnemer toegekend zijn waarop u de Call through uitvoert. Ook doorschakelingen (zoals bv. bestemmingsnummer of in B bestemmingsnummer ) zijn mogelijk.
Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Het wijzigen van instellingen voor deelnemers per PC is bij de tiptel.com centrales mogelijk wanneer uw telefooncentrale in uw netwerk is geïntegreerd.Voor meer informatie kunt u bij de administrator terecht. De instellingen voor de deelnemers kunnen ook per PC worden geconfigureerd. Hiervoor hebt u een PC met een netwerkaansluiting nodig, uw gebruikersnaam en uw wachtwoord.
Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Na de aanmelding verschijnt de volgende webpagina.
Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Deelnemer Instellingen Dag/Nacht profiel 1-default / 2- / 3- / 4- / 5- / 6- Hier selecteert u voor welk profiel de instellingen gemaakt moeten worden. Zodoende kunt u er dus voor zorgen dat in bijvoorbeeld dagstand (profiel 1) de binnenkomende oproepen omgeleid worden naar een externe bestemming en in de nachtstand (profiel 2) de oproepen naar de telefoonbeantwoorder gaan.
Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Gesprekken kunnen worden overgenomen met de volgende toetscombinatie: • Call pick-up Voorwaarde: Bij de deelnemer van wie de oproep moet worden overgenomen, moet de Call pick-up vrijgeschakeld zijn. Follow me U kunt met deze functie de oproepomleiding vanaf uw eigen aansluiting omleiden naar de aansluiting waar u zich op dat moment bevindt.
Wijzigen van configuratie voor deelnemers per PC Opmerking: Bij de volgende voorbeelden wordt ervan uitgegaan dat de oproepomleiding altijd op het eigen toestel wordt geprogrammeerd. Oproepomleiding direct (CFU) Bij deze instelling worden inkomende oproepen direct naar een ander toestel (intern/extern) omgeleid. De oproep wordt niet op het eigen toestel gesignaleerd. De programmering via een “oproepomleiding direct” is bijvoorbeeld aan te bevelen bij zakenreizen, vakantie, enz.
Voicemailbox (alleen met VCM-module) Voicemailbox (alleen met VCM-module) Als u door uw administrator toegang gekregen hebt tot de uw mailbox, dan kunt u deze hier configureren. Informatie hierover kunt u vinden in de "Gebruikershandleiding Callmanager / Voicemail module VCM“. Berichten (alleen met VCM-module) Als u door uw administrator toegang gekregen hebt tot uw mailbox, kunt u hier het huidige overzicht van uw berichten oproepen en ook direct via een mediaplayer op uw PC afspelen.
Algemeen code overzicht Algemeen code overzicht Uitgaand toestelnummer selecteren toestelnummer Terugbellen bij niet opnemen aan (CCNR) Terugbellen bij opnemen uit (CCNR) Oproepomleiding direct uit Oproepomleiding direct aan met telefoonnummer doel Inboeken in team teamnummer Uitboeken uit team teamnummer Follow me (eigen toestelnummer) Ruimtebewaking PIN toestelaansluiting (PIN code ruimtebewaking) PIN toestelaansluiting Í
Algemeen code overzicht Uitgaand toestelnummer selecteren nummer Oproepomleiding bij vertraagd (CFNR) uit Oproepomleiding bij vertraagd (CNFR) aan met telefoonnummer doel Oproepomleiding bij bezet (CFB) uit Oproepomleiding bij bezet (CFB) aan met telefoonnummer doel Verkort kiezen - Telefoonboek (alleen met systeem / ISDN-telefoontoestellen) Mailbox Call pick-Up Eigen Music on Hold voorspelen Toewijzen kostenplaats (lengte koste
Codes voor analoge toestellen tijdens een gesprek Codes voor analoge toestellen tijdens een gesprek Wachtstand / Ruggespraak Aankloppende weigeren Aankloppen aannemen en actief gesprek verbreken Aankloppen aannemen / Makelen Conferentie tot stand brengen Aankloppende gesprekspartner doorverbinden zonder aan te nemen Deelnemer van ongewenst gesprek registreren (MCID) Gesprek parkeren twecijferig parkeernummer Uitparkeren tweecijferig parkeernummer Opm
Bijlage Bijlage Service U heeft een modern product van Tiptel aangeschaft, dat in Ratingen bij Düsseldorf ontwikkeld en geproduceerd is. De zeer moderne fabricage garandeert constante kwaliteit. De certificering conform DIN EN ISO 9001 bevestigt dit. Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw leverancier. Deze is in de garantieperiode uw contactpersoon.
Bijlage Garantie Deze telefooncentrale wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door productie of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld.
Bijlage Conformiteitsverklaring Hiermee verklaart Tiptel, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese richtlijn 1999/5/EG voldoet. Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende adressen: http://www.tiptel.nl http://www.tiptel.be CE-keuring Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit.
Trefwoordenregister A M Aankloppen........................................15 Aankloppen toestaan.........................10 Automatische buitenlijn .....................22 Makelen .............................................17 MCID..................................................15 B Berichten............................................25 C Call through .......................................19 Callpick-Up ..................................11, 22 CCBS .................................................
Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestraße 1 D - 40880 Ratingen Tel.: 0900 100 – 84 78 35* Vanity Tel.: 0900 100 – TIPTEL* Internet: www.tiptel.de International: Internet: www.tiptel.com * (1,49 EURO/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Mobilfunkpreise möglich) Tiptel GmbH Ricoweg 30/B1 A - 2351 Wiener Neudorf Tel.: 02236/677 464-0 Fax : 02236/677 464-22 E-mail: office@tiptel.at Internet: www.tiptel.at Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH - 8105 Regensdorf Tel.
