Installationshandbuch (de) VoIP Telefonanlagen Yeastar MyPBX tiptel
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Inhalt Inhalt .................................................................................................... 3 Sicherheitshinweise............................................................................ 6 Über dieses Handbuch ....................................................................... 8 Installation der Anlage und der Module ............................................
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Abgehende Verbindungen einrichten ................................................ 33 Rubrik Dial Patterns ........................................................................... 35 Rubrik Mitglieder Nebenstellen ......................................................... 37 Rubrik Mitglieder Verbindungen........................................................ 37 Geschäftszeiten ..................................................................................
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Gewährleistung.................................................................................. 70 Garantie ............................................................................................. 70 Konformitätserklärung ....................................................................... 70 Entsorgung ........................................................................................
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Sicherheitshinweise Das Gerät darf nicht in folgender Umgebung installiert und betrieben werden: o im Freien o in feuchten oder nassen Räumen (Bad, Dusche, Schwimmbad ...
Yeastar MyPBX Installationshandbuch schlussleitungen dürfen nur innerhalb eines Gebäudes verlegt werden. ISDN-Anschlüsse, Datenanschlüsse und Audioanschlüsse sind SELV-Stromkreise und dürfen auch nur mit den Selbigen verbunden werden. Die FXO-Leitungen (analoge Amtszugänge) dürfen in den Ländern Finnland, Norwegen und Schweden nicht an das öffentliche Netz angeschlossen werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Über dieses Handbuch Dieses Handbuch ergänzt die englischsprachigen Referenzanleitungen von Yeastar und beschreibt eine einfache Standardinstallation der Yeastar MyPBX Telefonanlagen. In diesem Handbuch werden bewusst nicht alle Optionen der MyPBX erläutert, dieses erfolgt in den englischsprachigen Referenzanleitungen. Dieses Handbuch beschreibt die „Schritt-für-Schritt“ Inbetriebnahme mit häufig benutzten Funktionen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Zugriff auf die Konfiguration / Anpassen der Netzwerkeinstellungen / Ändern des Kennworts Stellen Sie die Systemeinstellungen Ihres Computers auf die feste IPAdresse 192.168.5.50 um und geben im Webbrowser die Adresse 192.168.5.150 ein. Es öffnet sich der Konfigurationszugang der MyPBX Anlage. Stellen Sie hier auf Deutsche Sprache um und geben als Benutzername „admin“ und als Passwort „password“ ein. Rufen Sie dann System LAN auf.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Geben Sie hier das alte Passwort (in der Werkseinstellung „password“), dann zweimal das gewünschte neue Passwort ein und bestätigen mit „Speichern“ Einrichten von Nebenstellen Rufen Sie PBX Nebenstellen FXS/VoIP Nebenstellen auf. In der Werkseinstellung der MyPBX sind bereits einige Nebenstellen eingerichtet. Sie können diese Nebenstellen ändern oder löschen und neue anlegen. In der Werkseinstellung können Nebenstellen im Bereich 300 bis 616 eingerichtet werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Hinweis: Die Nebenstellen-Nummer kann nach dem Anlegen nicht verändert werden. Löschen Sie ggf. vorhandene Nebenstellen und legen neue Nebenstellen mit den gewünschten Durchwahlen an. VoIP Nebenstelle einrichten Wählen Sie VoIP Nebenstellen Neue Nebenstelle einrichten an.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Wählen Sie als „Typ“ „SIP“ aus. Tragen Sie als „Nebenstelle“, „Anrufer Kennung“ und „Register Name“ jeweils die Rufnummer der Nebenstelle ein. Als „Name“ können Sie alternativ zur Nebenstellennummer einen frei wählbaren Namen eintragen. Dieser wird in der Konfiguration der MyPBX angezeigt und dient nur der besseren Orientierung. Unter „Passwort“ tragen Sie das Kennwort zur Anmeldung des IP-Telefons ein. Das von der MyPBX vorgegebene Passwort kann überschrieben werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Tipp: Es kann vorkommen, dass einige VoIP-Telefone nach Änderungen an der Tastenbelegung oder des Beistellmoduls in der Blacklist der MyPBX landen, das liegt an der empfindlichen Konfigurierung der Firewall. In diesen Fällen ist es ratsam die MACAdresse der Telefone in die Whitelist der Firewall aufzunehmen. Über System Firewall Regeln Allgemeine Regeln Neue Regel können Sie das gewünschte Telefon in die Whitelist mit aufnehmen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch stellennummer einen frei wählbaren Namen eintragen. Dieser wird in der Konfiguration der MyPBX angezeigt und dient nur der besseren Orientierung. Der „Port“ ist vorgegeben und entspricht dem Anschluss an der MyPBX. IP-Telefon einrichten Nun müssen Sie die IP-Telefone mit den Daten der in der MyPBX eingerichteten Nebenstellen konfigurieren. Die Konfiguration ist manuell oder bei von der MyPBX unterstützten Telefonen auch per Auto Provisioning möglich.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Kennwort“ wird das in der MyPBX bei der Nebenstelle gewählte Passwort eingetragen. Hinweis: Diese Beispielkonfiguration wurde im IP-Telefon tiptel 3120 erstellt. Bei anderen IP-Telefonen ist die Web-Konfiguration anders gestaltet und teilweise sind die Datenfelder anders benannt. Lesen Sie bitte im Handbuch Ihres IP-Telefons nach. Auto-Provisionierung Bei der Auto-Provisionierung erfolgt die Konfiguration des IP-Telefons über die MyPBX.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch In der Rubrik „Nicht konfiguriertes Telefon“ werden alle von der MyPBX direkt unterstützten IP-Telefone aufgelistet. Klicken Sie auf die angezeigte MAC-Adresse des Telefons, welches Sie einrichten wollen. Die MAC Adresse und der Hersteller des Telefons wurden automatisch erkannt und können nicht geändert werden. Wählen Sie unter „Phone Typ“ das Modell des IP-Telefons aus. Unter „Name“ können Sie einen Namen eingeben.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch manuell im Telefon belegt werden und werden nicht überschrieben. Sind alle gewünschten Einstellungen vorgenommen, so speichern Sie diese. Das Telefon wird danach neu gestartet und mit den ausgewählten Daten konfiguriert. Das Telefon wird danach in der Rubrik „Konfiguriertes Telefon“ angezeigt. Die Einstellungen können dort jederzeit verändert werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Einrichten der Verbindungen In der Werksauslieferung kann die MyPBX ausgehende Gespräche über IPTrunks der gängiger VoIP Provider aufbauen. Mit dem Einsatz der optional erhältlichen Erweiterungsmodulen können ausgehende Gespräche auch über analoge Amtsleitungen, ISDNAnschlüsse (als Anlagen- oder Mehrgeräteanschluss) oder über Mobilfunk aufgebaut werden. Einrichten von VoIP Verbindungen Rufen Sie PBX Verbindungen VoIP Verbindungen auf.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Wählen Sie als Verbindungstyp „SIP“. Als „Provider Name“ tragen Sie einen frei definierbaren Namen ein. Dieser dient nur zur Zuordnung der Verbindung in der MyPBX. „Hostname/IP“, „Domain“ (meist beides identisch), Port der Verbindung, „Benutzer Name“, „Login Name“, „Von Benutzer“ (meist identisch) und Passwort erhalten Sie von Ihrem IP-Telefonanbieter. Unter „Max.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Hinweis: Der Port der Verbindung ist meist 5060. Die meisten IPTelefonanbieter erlauben aber auch abweichende Ports. Diese sollten verwendet werden, wenn Ihr Router selber VoIP unterstützt und evtl. den Standard-Port 5060 blockiert. Speichern Sie die Einstellungen und wählen in der MyPBX Oberfläche „Änderungen anwenden“ an.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Im Feld „Anrufer-Kennung“ wird die Durchwahlnummer eingetragen, welche alle nicht abweichend konfigurierten Nebenstellen bei gehenden Gesprächen übermitteln sollen. In unserer Beispielkonfiguration lautete die Stammnummer 0049210214596. Im Feld „Anrufer-Kennung“ wurde diese um eine Null erweitert, so dass bei ausgehenden Gesprächen die Zentralen-Rufnummer 0049210214596-0 übermittelt wird.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Im abgebildeten Beispiel wurde den Nebenstellen 300 und 301 die Durchwahlen -300 und -301 zugeordnet. So konfiguriert würden die IP-Telefone mit den Nebenstellen 300 und 301 ihre Nebenstellennummer als Durchwahl übermitteln, alle anderen Telefone an der MyPBX die Zentralennummer -0. VoIP-Verbindungen mit geräteabhängiger Rufnummernanzeige (CLIP No Screening) Einige IP-Telefonanbieter bieten das Dienstmerkmal CLIP No Screening an.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Im abgebildeten Beispiel würde global die Rufnummer 0049210214596-0 übermittelt. Die Nebenstellen -300 und -301 übermitteln ihre Durchwahl und die Nebenstelle 302 würde die Servicerufnummer 0800-123456 übermitteln. Überprüfen der VoIP-Verbindungen Rufen Sie Status Linien Status auf.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Hier muss die gerade eingerichtete VoIP-Verbindung als „Registriert“ und mit „Erreichbarkeit“ „OK“ angezeigt werden. Einrichten von ISDN-Verbindungen Rufen Sie PBX Verbindungen Physikalische Line auf. Unter „BRI Verbindungen“ sehen Sie je installiertem B2-Modul die beiden ISDN-Anschlüsse. Rufen Sie den gewünschten Anschluss zur Bearbeitung auf.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Verbindungsname“ können Sie einen frei wählbaren Namen eintragen. Dieser dient nur der Übersichtlichkeit in der Konfiguration der MyPBX. Hinter „Signalisieren“ stellen Sie „BRI-CPE-PTMP“ ein, wenn es sich um einen ISDN-Mehrgeräteanschluss handelt. Bei einem ISDNAnlagenanschluss stellen Sie auf „BRI-CPE“. Unter „Anruferkennung Vorwahl“ tragen Sie bei „Internationale Vorwahl“ 00, bei „Lokale Vorwahl“ und „Nationale Vorwahl“ jeweils 0 ein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Global DOD“ tragen Sie die Rufnummer ein, die alle Nebenstellen übermitteln sollen für die keine abweichende Regel festgelegt wurde. Im Feld hinter „DOD“ tragen Sie eine abweichende Rufnummer ein, wählen unter „Angebundene Nebenstelle“ die Nebenstelle aus, für welche diese Regel gelten soll und fügen die Regel dann über „DOD Hinzufügen“ zu den DOD Einstellungen hinzu.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Verbindungsname“ können Sie einen frei wählbaren Namen eintragen. Dieser dient nur der Übersichtlichkeit in der Konfiguration der MyPBX. Hinter „Lautstärke“ können Sie die Lautstärke während der Verbindung verändern falls diese zu leise oder zu laut ist. Unter „PIN Code“ geben Sie den PIN der im GSM/UMTS-Modul installierten SIM-Karte ein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Ankommende Verbindungen einrichten Rufen Sie PBX Ankommende Gesprächskontrolle de Verbindungen auf. Ankommen- Hier können nun Routen eingerichtet werden, in denen festgelegt wird, welche Nebenstellen, Anrufgruppen oder Voice-Systeme bei ankommenden Anrufen auf den Rufnummern der eingerichteten Verbindungen zu welchen Zeiten klingeln sollen. Für eine individuelle Rufverteilung müssen in der Regel mehrere Routen eingerichtet werden. Wählen Sie „Neue ankommende Route“.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Rubrik Allgemein In dieser Rubrik legen Sie den Namen der Route fest, definieren die Rufnummern der Route und weisen Gruppen von Nebenstellen zu. Route Name Tragen Sie einen aussagekräftigen Namen für die Route ein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch DID Nummer Bei Verbindungen mit mehreren Rufnummern werden hier die Rufnummern gewählt, für welche die Route gelten soll. Bleibt das Feld frei, so gilt die Route für alle Rufnummern der Verbindung. Neben einer einzelnen Rufnummer können hier auch Masken für Rufnummernbereiche eingetragen werden. MaskenZeichen Erläuterung - Bereich von Rufnummern. 300-350 bedeutet z.B. alle Rufnummern von 300 bis 350. . Beginnt mit den Ziffern vor dem Punkt. 3. bedeutet z.B.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Nebenstelle Hier kann eine Nebenstelle oder ein Bereich von Nebenstellen eingetragen werden, für den diese Route gilt. Die Anzahl der eingetragenen Nebenstellen muss identisch zur Anzahl der unter „DID Nummer“ eingetragenen Rufnummern sein. In der Eingabe sind nur Ziffern und das Minuszeichen für einen Bereich zulässig. Wurde in der „DID Nummer“ z.B.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Rubrik Arbeitstag Hier legen Sie das Ziel der Anrufe fest. Hinweis: Wurde unter „Nebenstelle“ in der Rubrik „Allgemein“ eine Rufnummer oder ein Rufnummernbereich eingetragen, so hat dieser Vorrang und die hier ggf. vorgenommen Einstellungen werden nicht benutzt. Bürozeiten Hier wählen Sie die Geschäftszeiten aus, zu denen diese Ziele gelten solGrundeinstellungen Geschäftszeiten können len. Unter PBX Sie individuelle Geschäftszeiten einrichten.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Abgehende Verbindungen einrichten Rufen Sie PBX auf. Abgehende Anruf Kontrolle Abgehende Routen Hier bestimmen Sie, welche Nebenstellen über welche Verbindungen zu den unterschiedlichen Zielen ausgehende Anrufe aufbauen. Wenn Sie nur einen Telefonanschluss an der MyPBX installiert haben, ist die Konfiguration recht einfach. Sie würden dann z.B.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Im oberen Teil legen Sie einen Namen für die Route an. Dieser kann frei gewählt werden und dient nur der Übersichtlichkeit. Unter „Passwort“ können Sie die Route mit einem Passwort schützen. Die Passworte (Ziffernfolgen) werden in den „PIN Einstellungen“ festgelegt. Ist eine Route für durch Passwort geschützt so erhalten Sie nach der Wahl einer der zugeordneten Rufnummer eine Sprachaufforderung, die Sie auffordert, dass Passwort einzugeben.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch rufnummern. Autorisierte Personen könnten so durch Eingabe des nur Ihnen bekannten PIN von jedem Telefon aus Auslandsgespräche führen. Mit „T.38 Support“ können Sie die T.38 Faxunterstützung für die Route einstellen (nur für VoIP-Verbindungen). Über „Bürozeiten“ könnten Sie festlegen, dass die ausgehende Verbindung nur innerhalb der definierten Geschäftszeiten verfügbar ist.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Bei den Wählmustern müssen Sie darauf achten, dass diese sich nicht überschneiden. Die MyPBX arbeitet die ausgehenden Routen in der Reihenfolge ab, in der diese in der Routenliste enthalten sind. Die Reihenfolge kann verändert werden. Hierfür ein Beispiel: Steht in der Liste erst eine Route mit Wählmuster 0. (alle Rufnummern mit 0 beginnend) geleitet über ISDN und danach eine Route mit 01[567].
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Anstelle des Wählmusters 11., welches ja nicht nur die Notrufnummern 110 und 112, sondern alle mit 11 beginnenden Rufnummern beinhaltet hätten wir auch zwei Wählmuster (110 und 112) anlegen können. Rubrik Mitglieder Nebenstellen Hier legen Sie fest, für welche Nebenstellen diese Route gelten soll. Auf diese Weise können Sie Routen einrichten, welche nicht für alle bzw. nur für einzelne Nebenstellen gelten.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Geschäftszeiten Rufen Sie PBX Grundeinstellungen Geschäftszeiten auf. Im Bereich „General“ aktivieren oder deaktivieren Sie die Geschäftszeiten (Bürozeiten). Unter „Andere“ werden die Codes eingestellt, mit denen die Geschäftszeiten manuell auf Bürozeit gestellt werden kann und die automatische Umstellung der Geschäftszeiten ein-und ausgeschaltet werden kann. Unter „Arbeitstag“ können über „Bürozeiten Hinzufügen“ Geschäftszeiten angelegt werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Wählen Sie für jeden Tag Bürozeiten aus und fügen diese der Liste hinzu. Unter „Ferien/Feiertage“ können manuell Feiertage angelegt werden. In den Routen für ankommende Verbindungen können Sie explizit das Ziel für Anrufe während der Feiertage bestimmen. Sonst werden Feiertage wie sonstige Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten behandelt.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Datum und Uhrzeit einstellen In der Werkseinstellung der MyPBX ist die Zeitzone auf GMT -8 (USA) eingestellt. Wenn Sie nun Geschäftszeiten aktivieren, würden diese nicht zur korrekten mitteleuropäischen (Sommer-) Zeit, sondern zur USA Pacific Zeit ein- und ausgeschaltet. Sie müssen daher unbedingt die Zeiteinstellungen der MyPBX konfigurieren. Systemeinstellungen Rufen Sie hierzu System auf und konfigurieren wie abgebildet.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Rufgruppen Rufen Sie PBX auf. Ankommende Gesprächskontrolle Wählen Sie „Neue Rufgruppe“.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Name der Rufgruppe“ tragen Sie einen frei wählbaren Namen ein. Dieser dient nur der Orientierung. Unter „Rufgruppe Nummer“ tragen Sie die gewünschte Nummer der Rufgruppe ein. Dieser muss sich im Bereich der für Rufgruppen definierten Nummern befinden. Die MyPBX gibt die jeweils nächste freie Nummer vor. Hinweis: Die Nummernbereiche können unter PBX Grundeinstellungen Optionen im Abschnitt „Nebenstelle Voreinstellungen“ verändert werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter „Jeden Teilnehmer wie viele Sekunden klingeln lassen“ geben Sie an, wie lange es bei jedem Teilnehmer klingeln soll. Mit „Mobility Extension Rings Simultaneously“ legen Sie fest, ob mobile Nebenstellen, die beim Teilnehmer eingerichtet sind auch bei Anrufen auf der Rufgruppe mitklingeln sollen. Unter „Rufgruppe – Teilnehmer“ wählen Sie die Teilnehmer der Rufgruppe aus.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Wählen Sie „Neue Warteschlange“ oder bearbeiten eine bestehende Warteschlange. Allgemeine Einstellungen Unter „Warteschlangen Name“ geben Sie einen Namen für die Warteschlange ein. Unter „Warteschlange Nummer“ tragen Sie die gewünschte Nummer der Warteschlange ein. Dieser muss sich im Bereich der für Warteschlangen definierten Nummern befinden. Die MyPBX gibt die jeweils nächste freie Nummer vor.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Die hier ausgewählten Nebenstellen werden zu festen Agenten der Warteschlange. Diese können sich nicht aus der Warteschlange ausbuchen. Bei Eingabe des Ausbuchcodes erhalten auch diese Agenten eine Ansage, sie seien ausgebucht, tatsächlich bleiben diese aber in der Warteschlange eingebucht. Nebenstellen, welche hier nicht ausgewählt sind, können sich über die Codes * (z.B. 680*) ein- und ** (z.B. 680**) ausbuchen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Rubrik Periodische Ansagen Hier können Sie eine zusätzliche, frei definierbare Ansage festlegen, welche innerhalb der Wartezeit periodisch wieder gegeben wird. Dieses könnte z.B. bei längerer Wartezeit ein Hinweis auf eine zu hinterlegende Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder weitere Kontaktwege sein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Beim Anruf kein Agent in der Warteschlange eingebucht ist (einstellbar). Der letzte Agent sich ausbucht obwohl noch Anrufer in der Warteschlange sind (einstellbar). Rubrik Others Unter „Haltemusik“ geben Sie die Audiodatei an, welche dem Anrufer in der Warteschlange wieder gegeben wird.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch dem Anrufer aus der Warteschlange verbunden wäre. Durch die Audiodatei wird er darüber informiert, dass er mit einem Anrufer aus der Warteschlange verbunden wird. Unter „Ansage verbinden“ kann eine Audiodatei angegeben werden, welche dem Anrufer vor Aufnahme in die Warteschlange wieder gegeben wird. Dieses könnte z.B. ein Hinweistext darauf sein, dass Anrufe mitgeschnitten werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Benutzeransagen Rufen Sie PBX Audio Einstellungen Benutzer Ansagen auf, um eigene Benutzeransagen, z.B. für Warteschlangen zu erstellen. Neue Ansagen können per an der MyPBX angeschlossenem Telefon aufgesprochen oder als Datei vom Computer in die MyPBX geladen werden. Beim Upload vom Computer müssen die Audiodateien im WAV-Format 8Khz Mono 16 Bit vorliegen unddürfen nicht größer als 1.8 MB sein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Wartemusik Rufen Sie PBX Audio Einstellungen Wartemusik auf, um eigene Wartemusik in die MyPBX zu laden. Die Audiodateien müssen im WAVFormat 8Khz Mono 16 Bit vorliegen und dürfen nicht größer als 1.8 MB sein. Bei MyPBX-Modellen mit Anschluss für externe Audioquelle kann die Lautstärke der von dem angeschlossenen Audiogerät zur Verfügung gestellten Wartemusik eingestellt werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Anrufbeantworter Für jede Nebenstelle steht Ihnen in der MyPBX ein Anrufbeantworter zur Verfügung. Die Konfiguration der Anrufbeantworter unterteilt sich in die allgemeine Konfiguration, die Konfiguration bei der Nebenstelle durch den Systemadministrator und die Konfiguration durch den Benutzer der Nebenstelle. Allgemeine Konfiguration Rufen Sie PBX Grundeinstellungen Voicemail auf, um die allgemeine Konfiguration der Anrufbeantworter vorzunehmen. Hier legen Sie u.a.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Mails mit Nachrichten versendet werden sollen, das dazu gehörende Kennwort und SMTP-Server und Port. Mit der Funktion „SMTP Einstellungen testen“ können Sie die vorgenommenen Einstellungen testen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Hinweis: Diese Einstellungen können vom Benutzer selber geändert werden. Konfiguration durch den Benutzer Wenn der Benutzer sich mit seiner Nebenstellennummer und der Voicemail-PIN in der in der in die Webkonfiguration der MyPBX einloggt, hat er Zugriff auf die Einstellungen seiner Mailbox.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter dem unteren Eintrag Voicemail kann der Benutzer die Voicemail PIN und die E-Mail-Adresse, an die Mails mit den hinterlassenen Nachrichten gesendet werden ändern und er kann die Mailbox selber und das Senden der E-Mails ein- und ausschalten. Unter Einstellungen wird festgelegt, dass die Mailbox Immer, bei keiner Antwort oder/und Bei Besetzt antwortet.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Unter dem oberen Eintrag Voicemail werden alle hinterlassenen Nachrichten angezeigt und können, wiedergegeben, gelöscht, verschoben oder als Audiodatei auf den Computer geladen werden. Bedienung des Anrufbeantworters am Telefon Über die Mailboxtaste oder eine mit dem Code des Anrufbeantworters (in der Werkseinstellung *2) belegte Funktionstaste wird der Anrufbeantworter vom Telefon aus aufgerufen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Sie könne dem IVR eine beliebige Rufnummer aus Ihrem System vergeben sowie einen aussagekräftigen Namen geben, dieses ist von besonderer Bedeutung wenn sie mit mehreren IVR-Systemen arbeiten. Die individuellen Ansagen für das IVR-System werden über das Menü Benutzerspezifische Ansagen hochgeladen. Mit Hilfe der Telefontasten können nun die im Schaubild dargestellten Aktionen durchgeführt werden, die Zuordnung kann frei gewählt werden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Rufgruppe Zur Erstellung einer Rufgruppe gehen Sie bitte über die Menüpunkt PBX Ankommende Gesprächskontrolle Rufgruppe, nun können Sie auf der WEB-Oberfläche über „Taste“ Neue Rufgruppe das Dialogfenster zum erstellen einer neuen Rufgruppe öffnen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Sie können die vorbereiteten Konferenzräume bearbeiten oder aber über die Schaltfläche Neuer Konferenz Raum einen neu anlegen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Nach dem Anlegen der analogen Nebenstelle ist es wichtig die ankommende und abgehende Verbindung für diese Nebenstelle zu konfigurieren.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Mit dieser im Bild dargestellten Konfiguration sind die meisten Faxsysteme kompatibel. Es gibt aber immer mal Faxgeräte die Probleme mit Ihrer Faxerkennung haben, dann ist es hilfreich die Faxerkennung der MyPBX zu verwenden. Dieses geschieht über die IVR-Funktion, bei Verwendung der FaxErkennung der Telefonanlage sind einige Parameter anders einzustellen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Das Ziel der Bürozeiten muss auf IVR gesetzt werden, die IVR Einstellung selektiert sich von alleine, wird jetzt die Fax-Erkennung durch auswählen von Fax aktiviert muss als Ziel die analoge Nebenstelle des Faxanschlusses angegeben werden, in unserem Beispiel ist es Fax-130.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch stellt. Die Konfiguration der Ankommenden Verbindung ist ähnlich wie die mit zusätzlicher Fax Erkennung, lediglich unter dem Punkt Fax Erkennung wählen Sie nun eMail Adresse aus und als Ziel tragen Sie gewünschte gültige eMail Adresse ein.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch CTI CTI Anbindung Für die CTI Anbindung(Computer Telephony Integration / RechnerTelefonie-Integration) benötigen Sie einen zusätzlichen Tapi Treiber, grundsätzlich sind Sie auf keinen bestimmten Anbieter festgelegt hier im Handbuch wird allerdings auf den Tapi Treiber der Firma xtelsio CTI (Tapi for Asterisk) zurückgegriffen, dieser ist von Yeastar getestet und empfohlen worden.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Tapi Treiber Konfiguration Die Konfiguration wird über Start Alle Programme xtelsio Tapi for Asterisk sio_Tapi_for_Asterisk gestartet. xtelKonfigurieren Zum Einrichten der benötigten Tapi Linien drücken Sie bitte die Schaltfläche Konfigurieren. 1. In der sich nun öffnenden Oberfläche können Sie die Tapi Linien, hinzufügen, entfernen oder konfigurieren. 2.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch 3. Als erstes wird der Asterisk Server konfiguriert, dazu klicken Sie auf Einstellungen in dem sich nun öffnenden Oberfläche werden die Zugangsdaten des AMI (Asterisk Manager Interface) eingetragen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Alias: Den Namen den sie für Ihre Telefonanlage ausgesucht haben (admin) IP-Adresse: Die IP-Adresse Ihrer Telefonanlage (MyPBX) z.B. 192.168.34.105 - Alias Name und IP Adresse der Telefonanlage eintragen. - Bei Port bitte 5038 eintragen. - Benutzername und Passwort der AMI Schnittstelle eintragen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch 4. Nun mit der Schaltfläche Verbinden eine Verbindung eingehen, bei richtiger Konfiguration wechselt die Schaltfläche auf Trennen. Jetzt können Sie mit der Taste OK auf die vorherige Oberfläche zurückkehren. 5. Als nächstes wird das Asterisk Tapi Gerät eingestellt, das Format lautet: SIP/Rufnummer z.B. SIP/139 Bei „Ihre Rufnummer“ tragen Sie bitte die verwendete Rufnummer ein, in diesem Beispiel 139.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch 6. Parameter für Tapi-gesteuerten Verbindungsaufbau: Unter Ihr Name tragen sie bitte den Namen ein der bei Anruf angezeigt werden soll, im Beispiel „Max Mustermann“ Wenn alle diese Einstellungen vorgenommen wurden, ist der Tapi-Treiber einsatzbereit. 7. Jetzt können Sie mit Outlook einen Test durch führen.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Mit Anruf beginnen wird die Anwahl ausgeführt, die Telefone der Gesprächspartner klingeln nun.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Anhang Gewährleistung Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Die Bedingungen der Gewährleistungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem das Gerät erworben wurde. Ihr Fachhändler informiert Sie hierüber. Garantie Tiptel gewährt auf das Gerät eine freiwillige Garantie, deren Bedingungen unter der Internet-Adresse http://www.tiptel.com veröffentlicht sind.
Yeastar MyPBX Installationshandbuch Entsorgung Verpackung: Geben Sie Papier, Pappe und Karton zum Altpapier und Plastikteile in die Wertstoffsammlung. Geräteentsorgung: Alt-Elektrogeräte darf nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Entsorgen Sie das Gerät bei den örtlichen Rücknahmestellen (Wertstoff- oder Recyclinghof). Informationen zum Entsorgungsort erhalten Sie bei den örtlichen Behörden.
Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestraße 1 40880 Ratingen Deutschland Tel.: 0900 100–84 78 35* Vanity Tel.: 0900 100–TIPTEL* Internet: www.tiptel.de International: www.tiptel.com Tiptel GmbH Ricoweg 30/B1 2351 Wiener Neudorf Österreich Tel.: 02236 677 464-0 Fax: 02236 677 464-22 E-Mail: office@tiptel.at Internet: www.tiptel.at *(1,49 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Mobilfunkpreise möglich) Tiptel AG Bahnstrasse 46 8105 Regensdorf Schweiz/Suisse/Svizzera Tel.
