Installation Instructions

Yeastar MyPBX Installationshandbuch
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dem Anrufer aus der Warteschlange verbunden wäre. Durch die Audiodatei
wird er darüber informiert, dass er mit einem Anrufer aus der Warteschlan-
ge verbunden wird.
Unter „Ansage verbinden“ kann eine Audiodatei angegeben werden, wel-
che dem Anrufer vor Aufnahme in die Warteschlange wieder gegeben wird.
Dieses könnte z.B. ein Hinweistext darauf sein, dass Anrufe mitgeschnitten
werden.
Unter „Wiederholen“ legen Sie fest, nach wie langer Zeit erneut ein Verbin-
dungsversuch zu den Agenten erfolgen soll.
Die „Nachbearbeitungszeit“ legt fest, wie lange ein Agent nach Beenden
eines Gespräches kein weiteres Gespräch aus der Warteschlange signali-
siert bekommt.
Einstellen der Sprache der Systemansagen
Die MyPBX hat diverse Systemansagen integriert, welche z.B. bei Anrufbe-
antwortern oder Warteschlangen verwendet werden. In der Werkseinstel-
lung der Anlage sind diese Ansagen in Englisch integriert.
Rufen Sie PBX
Audio Einstellungen Einstellungen Systeman-
sagen auf, um die Sprache zu ändern.
Stellen Sie hinter „Ansagen“ die gewünschte Sprache ein, lassen den
„Download Modus“ auf „Auto Detection“ stehen und klicken dann auf
„Download“.
Die MyPBX lädt daraufhin vom Server bei Yeastar die System-Audiodateien
in der ausgewählten Sprache.