Operation Manual

69
Bijlage C – Problemen oplossen
Problemen met instellingen en software oplossen
Je hebt de tv-ontvanger verkeerd ingesteld en krijgt het niet ongedaan.
Oplossing
De tv‑ontvanger kan terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen (zie figuur 45). Je wist op deze manier wel alle opge‑
slagen informatie (zenders, gewijzigde pincodes en instellingen). Druk op
MENU
, blader naar Installatie en druk op
OK
.
Blader naar Fabrieksinstellingen en druk op
OK
. Blader naar JA en druk op
OK
. Stel je zenders opnieuw in via de Antenne
Wizard (zie bijlage B).
Je tv-ontvanger vraagt om nieuwe software te downloaden.
Oplossing
De tv‑ontvanger werkt met betrouwbare software. Het kan gebeuren dat deze software verbeteringen nodig heeft. Je krijgt
dan de melding ‘Nieuwe software beschikbaar’ (zie figuur 46). Accepteer de software, door te controleren of JA geselec‑
teerd is en op
OK
te drukken. Na de installatie herstart de tv‑ontvanger automatisch.
Je hebt nieuwe software geïnstalleerd, maar houdt het woord ‘END’ in beeld.
Oplossing
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen, herhaal dit dan nog eens. Blijft het
probleem bestaan? Neem dan contact met de Service Desk.
De Service Desk wil de status van de tv-ontvanger weten.
Oplossing
Deze kun je vinden in het menu. Druk op
MENU
, blader naar Informatie en druk op
OK
. Blader naar Ontvangerstatus en
druk op
OK
. Hier vind je gegevens over de hard‑ en softwareversie en de datum van de laatste software‑update.
Tip! Houd altijd de
apparatuur bij de hand
als je de Service Desk
belt.