Operation Manual

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Scanauftrag
Fehlercode Problem Maßnahme
Scan to E-Mail
2C10, 2C12,
2C13, 2C20-
2C22
Ungültiger Auftragssta-
tus
Während des Sendens einer E-Mail ist ein Fehler aufgetreten.
Versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler immer noch auftritt,
wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
2C11, 2C62 Nicht genügend Spei-
cherplatz vorhanden
Scanlimit überschritten. Senden Sie Ihre Dokumente getrennt.
2C14 Ungültiger Parameter
angegeben
Achten Sie darauf, die Einstellungen richtig einzugeben, und
versuchen Sie es erneut.
2C15 Umfang der Nachricht
überschreitet Limit
oder Maximalgröße
Sie senden zu viele Dokumente gleichzeitig. Senden Sie Ihre
Dokumente getrennt.
2C30 Verzeichnis konnte
nicht erstellt werden
Prüfen Sie, ob Sie Schreibzugriffsrechte für das Speicherver-
zeichnis haben und ob der Server bzw. die lokale Festplatte
über ausreichend Speicherplatz verfügt. Danach wiederholen
Sie den Scanvorgang.
2C31, 2C33 Failed to create file
(Datei konnte nicht
erstellt werden)
Prüfen Sie, ob Sie Schreibzugriffsrechte für das Speicherver-
zeichnis haben und ob der Server bzw. die lokale Festplatte
über ausreichend Speicherplatz verfügt. Danach wiederholen
Sie den Scanvorgang.
2C32 Failed to delete file
(Datei konnte nicht
gelöscht werden)
Prüfen Sie, ob Sie Schreibzugriffsrechte für das Speicherver-
zeichnis haben und ob der Server bzw. die lokale Festplatte
über ausreichend Speicherplatz verfügt. Danach wiederholen
Sie den Scanvorgang.
2C40 Failed to convert
image file format (Kon-
vertieren des Bilddatei-
formats
fehlgeschlagen)
Schalten Sie das Gerät AUS und dann wieder EIN.
Wiederholen Sie den Scanvorgang. Falls der Fehler immer
noch auftritt, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
2C61 Failed to read
AddressBook (Adress-
buch konnte nicht
gelesen werden)
Schalten Sie das Gerät AUS und dann wieder EIN.
Versuchen Sie, den fehlerhaften Auftrag erneut auszuführen.
Setzen Sie die Daten im Adressbuch zurück und versuchen Sie,
den Auftrag erneut auszuführen. Falls der Fehler immer noch
auftritt, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
2C63, 2C64 Ungültige Domänena-
dresse
Bitten Sie Ihren Administrator, die IP-Adresse des Geräts einzu-
stellen.
2C65, 2C66,
2C69
Failed to connect to
SMTP server (Verbin-
dung mit SMTP-Server
nicht möglich)
Vergewissern Sie sich, dass der SMTP-Server fehlerfrei aus-
führt bzw. ob die SMTP-Serveradresse richtig eingestellt ist.
Danach wiederholen Sie den Scanvorgang.
2C6A Failed to send E-Mail
message (E-Mail-
Nachricht konnte nicht
gesendet werden)
Schalten Sie das Gerät AUS und dann wieder EIN. Wiederho-
len Sie den Scanvorgang. Falls der Fehler immer noch auftritt,
wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
2C6B Ungültige Adresse im
Feld "Von:"
Bitten Sie Ihren Administrator, zu prüfen, ob die E-Mail-Adresse
ein ungültiges Zeichen enthält. Entfernen Sie das ungültige Zei-
chen, setzen Sie die entsprechende E-Mail-Adresse zurück und
führen Sie den Auftrag erneut aus.