manual

РАЗШИРЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯ I БЪЛГАРСКИ 4
BG
ПОКРИТИЕ В СТРАНИТЕ
Ако сте закупили разширение на гаранцията за Европа, тази услуга се
предлага във всички държави в Европа, в които Toshiba има оторизиран
сервиз.
Ако сте закупили международно разширение на гаранцията, тя ще се
предлага в държави по целия свят, в които Toshiba има оторизиран
сервиз.
ПОЛУЧАВАНЕ НА ОБСЛУЖВАНЕ
За да получите обслужване, се свържете с местния оторизиран сервиз
или с центъра за поддръжка на Toshiba, който е отворен в работни дни
между 9:00 и 17:00 ч. местно време без официалните неработни дни.
По-актуални данни за връзка ще намерите на адрес:
toshiba-europe.com/asp-locator
За да помогнете на представителите на центъра за поддръжка да
установят проблема и съответно необходимите резервни части по
най-ефективния начин, бъдете готови да предоставите описание на
възникналата неизправност.
Когато се обаждате, задължително трябва да имате достъп до системата
си от Toshiba и да имате готовност да предоставите серийния номер
и модела, които се намират от долната страна на продукта от Toshiba.
Ако от центъра за поддръжка на Toshiba бъдат открити неизправности
с хардуера, всички елементи, установени като такива, трябва да се
изпратят до сервиза. Ако продуктът отговаря на изискванията за
услугата с вземане и връщане, Toshiba ще се погрижи за доставката на
дефектното устройство от мястото, където се намирате, и ще го върне
обратно след ремонта. Разходите за ремонт, логистика и застраховка са
за сметка на Toshiba.
Toshiba, нейните оторизирани риселъри и сервизи си запазват правото
да изискват доказателство за покупката (например платена фактура
със съответната дата от оторизирания риселър), в която са посочени
моделът и серийният номер, преди да приеме каквито и да е искове,
свързани с услугата.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
Уверете се, че всички данни на продукта ви от Toshiba са напълно
архивирани, преди да го изпратите до оторизиран сервиз на Toshiba във
връзка с гаранционен иск. Отстранете всякакви поверителна или лична
информация или данни за право на собственост.
Toshiba не носи отговорност за щети или загуби на програми, данни
или преносими носители за съхранение, нито за възстановяването или
преинсталирането на програми или данни.
Toshiba не носи отговорност за нереализирани ползи или косвени загуби,
загуба на данни, софтуер или разходи за повторно конфигуриране на
софтуер.
ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
Това разширение на гаранцията ви позволява да удължите срока на
стандартната гаранция за допълнителен период от време, упоменат
в закупената услуга.
Тази услуга важи за всички лаптопи, мултифункционални компютри,
нетбуци и таблети на Toshiba (наричани по-долу продукти). За повече
подробности за съвместимостта на продуктите посетете:
toshiba.bg/services
По време на този период на удължена гаранция можете да изпратите
дефектния продукт на оторизиран сервиз на Toshiba, като резервните
части и трудът, необходими за ремонт, са безплатни, което гарантира
пълна защита на вашата инвестиция.
Тези общи условия важат в допълнение към условията в стандартната
гаранция и в случай на конфликт имат приоритет.
Тази услуга е налична само за продукти, закупени в Европа.
Тази услуга не оказва влияние на законните ви права.
РЕГИСТРАЦИЯ И АКТИВИРАНЕ НА УСЛУГАТА
Тази услуга е валидна само ако е закупена до 1 година от покупката на
продукта на Toshiba и трябва да се активира в рамките на 30 дни след
нея. За да я активирате, трябва да регистрирате продукта на следния
уеб сайт в интернет:
toshiba.eu/registration/bg
Имайте готовност да предоставите информация за тази услуга, за
про дук та си, както и потре б и телс к и те си д а нни, за да се р егистрир ате. Ако
вече сте активирали услугата при извършването на покупката в магазин
на Toshiba, не е необходимо да я активирате повторно на уеб сайта ни.
След успешна регистрация ще получите имейл за потвърждение и ще
имате право да използвате услугата.
Тази услуга е валидна единствено за продукта на Toshiba, за който
е регистрирана.
СМЕНЯЕМИ КЛИЕНТСКИ КОМПОНЕНТИ (СКК)
Някои резервни части са специално проектирани така, че да могат да
се демонтират и сменят лесно от клиента, и се наричат СКК. Ако по
време дистанционно отстраняване на неизправности и диагностика
представителят на центъра за поддръжка определи, че ремонтът
може да се извърши от вас, Toshiba ще ви изпрати резервната част
и документация за процедурата по смяна. При поискване оригиналната
част трябва да се върне на Toshiba. Разноските за това ще се поемат
от Toshiba.
РАЗШИРЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА
НА TOSHIBA
БЪЛГАРСКИ ОБЩИ УСЛОВИЯ НА УСЛУГАТА 2