manual

PRODUlJEnJE JAMsTVA i hRVATsKi 15
PRODUlJEnJE MEĐUnARODnOg JAMsTVA
ZA PRiJEnOsnA RAČUnAlA MARKE TOshiBA
OPis UslUgE
Ovo produljenje jamstva omogućuje vam produljenje standardnog jamstva
i vrijedi tijekom razdoblja navedenog na kupljenoj usluzi. Tijekom razdoblja
produljenog jamstva neispravno prijenosno računalo marke Toshiba možete
odnijeti ili poslati Toshibinom ovlaštenom davatelju usluga. Nijedan se rezer-
vni dio niti trošak rada ne naplaćuje, čime se osigurava sveobuhvatna zaštita
vašeg ulaganja.
Ove odredbe i uvjeti primjenjuju se uz odredbe i uvjete standardnog jamstva
i u slučaju spora uvijek će biti na snazi.
Ova usluga ne utječe na vaša zakonska prava i vrijedi samo za prijenosno
računalo marke Toshiba za koje je i registrirana.
sTJECAnJE PRAVA nA UslUgU i PODRŠKU
1. KORAK – sAMODiJAgnOZA:
Provjerite sljedeće stavke prije nego što se obratite tvrtki Toshiba:
 
napajanja i ispravno uključeno.
 
dodatne opreme i vanjskih veza. Uzmite u obzir novoinstalirane računalne
programe koji mogu uzrokovati probleme i uklonite ih.
 -
vjete o rukovanju vašim proizvodom i otklanjanju poteškoća te softverska
ažuriranja. Pojedinosti potražite u dokumentima koje ste dobili uz uređaj.
2. KORAK – OBRATiTE sE TVRTKi TOshiBA:
-
štenom davatelju usluga. Najnoviji popis kontakata možete pronaći na web-mjestu:
ww w.toshiba- europe.com/asp-locator

vremenu, osim tijekom državnih praznika. Pazite, radno vrijeme može odstu-
pati od navedenog.
Kad stupate u kontakt s centrom za podršku, provjerite imate li pristup Toshibinu
računalu i pripremite sljedeće podatke:
 
 
 
 
 
 
Ako centar za podršku tvrtke Toshiba otkrije hardverske kvarove na vašem
-

-
slati u servisni centar.
Agenti centra za podršku također vam mogu poslati dijelove koje lako možete
samostalno zamijeniti. U tom slučaju pružit će vam potrebne upute kako biste
mogli izvršiti zamjenu.
Prije nego što prihvate bilo kakav servisni zahtjev, Toshiba i njeni ovlašteni

-
den model i serijski broj.
ODgOVORnOsTi KUPCA
Obavezno napravite sigurnosne kopije svih podataka s prijenosnog računala
marke Toshiba prije nego što računalo vratite Toshibinom ovlaštenom davatelju
usluga zbog jamstvenog zahtjeva. Uklonite sve povjerljive, vlasničke ili osobne
podatke ili informacije.
Toshiba ne snosi odgovornost za štetu ili gubitak programa, podataka ili iz-
mjenjivih medija za pohranu ili za obnovu i ponovnu instalaciju bilo kakvih pro-
grama ili podataka.
Toshiba neće biti odgovorna za gubitak zarade ili neki drugi posljedični gubitak,

DiJElOVi i MATERiJAli
Toshiba će, po vlastitom izboru, besplatno popraviti ili zamijeniti proizvod ili
bilo koje dijelove obuhvaćene standardnim jamstvom novim ili prerađenim di-
jelovima tijekom cjelokupnog roka trajanja usluge, izuzev baterija. Jamstvo za
baterije ograničeno je na 1 godinu zbog prirode predmeta.
Bilo koji proizvod ili dio popravljen ili zamijenjen u sklopu ove usluge bit će obu-
hvaćen jamstvom do kraja primjenjivog razdoblja trajanja jamstva za proizvod ili
dio ili tijekom razdoblja od tri mjeseca, ovisno o tome što dulje traje. Svi proizvodi
i dijelovi zamijenjeni u sklopu jamstva postaju vlasništvo tvrtke Toshiba.
Ako je potrebno zamijeniti tipkovnicu, bit će je moguće zamijeniti samo tipko-
vnicom na engleskom jeziku ili tipkovnicom na jeziku zemlje u kojoj se pruža
usluga ako je dostupna.
OgRAniČEnJA UslUgE
Usluga obuhvaća samo dijelove i rad i ne odnosi se na nedostatak ili kvar koji
se mogu pripisati bilo kojem vanjskom uzroku, slučajnom oštećenju, nepravil-
noj uporabi, prijenosu, istrošenosti, virusima, uporabi dijelova ili softvera drugih
proizvođača, izmjenama, preradama, nepravilnoj instalaciji, nepravilnom odr-
žavanju, zakrpama softvera ili nebrizi.
Ova usluga ne odnosi se na nijedan softver. Ako je popravak prijenosnog ra-
čunala vezan uz uzrok koji nije obuhvaćen ovom uslugom, Toshiba zadržava
pravo naplatiti vam dijelove, rad i troškove.
Ova usluga i standardno jamstvo ne primjenjuju se u slučajevima kad je kvar
proizvoda ili dijela nastao servisiranjem, održavanjem ili popravkom koje nisu
izvršili Toshibin ovlašteni prodavatelj ili ovlašteni davatelj usluga ili ako su ozna-
ke ili serijski brojevi na proizvodu ili dijelovima izmijenjeni ili nejasni.
Ova usluga ne odnosi se na dodatnu opremu. U slučaju bilo kakvog kvara
obratite se Toshibinom lokalnom prodavatelju.
Toshiba zadržava pravo pružati uslugu putem Toshibinog ovlaštenog davatelja
usluga s kojim je sklopila odgovarajući podugovor.
Dodatne informacije o izuzećima iz jamstva potražite u uvjetima i odredbama
standardnog jamstva dostavljenog uz prijenosno računalo.
hR