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ESTENSIONE DELLA GARANZIA I ITALIANO 23
IT
LIMITAZIONI DEL SERVIZIO
Il servizio copre solo le parti e la manodopera e non si applica a guasti o difetti
attribuibili a qualsiasi causa estrinseca, danno accidentale, utilizzo improprio,
trasporto, usura, virus, utilizzo di componenti o software non Toshiba,
modifiche, adattamenti, installazione errata, manutenzione inappropriata,
aggiornamenti di software o negligenza.
Il servizio non è applicabile a software di qualsivoglia natura. Nel caso in cui
la riparazione del prodotto sia correlata a cause non coperte dal servizio,
Toshiba si riserva il diritto di addebitare il costo delle parti e della manodopera
e le spese sostenute.
Il servizio e la garanzia standard non si applicano in caso di guasto del
prodotto o del componente a seguito di attività di assistenza, manutenzione o
riparazione non eseguite da un rivenditore autorizzato Toshiba o da un centro
di assistenza autorizzato Toshiba o in caso di alterazione o cancellazione dei
numeri di serie/etichette del componente o del prodotto.
Gli accessori non sono coperti dal servizio a meno che il Servizio acquistato
non sia valido anche per le unità di docking Toshiba. In questo caso, fare
riferimento ai termini e alle condizioni aggiuntive riportate nella sezione
"Opzioni di servizio aggiuntive". In caso di guasto, contattare il rivenditore
Toshiba locale.
Toshiba si riserva il diritto di subappaltare il servizio a un centro di assistenza
autorizzato Toshiba.
All'estensione di garanzia si applicano anche le esclusioni della garanzia
standard. Per ulteriori informazioni sulle esclusioni della garanzia, consultare
i termini e le condizioni della garanzia standard fornita con il prodotto.
OPZIONI DI SERVIZIO AGGIUNTIVE
Per gli utenti che hanno diritto ad almeno una delle seguenti opzioni di servizio
aggiuntive, si applicano i seguenti termini e condizioni:
a) Conservazione dell'hard disk
In base alla durata dell'estensione di garanzia nell'ambito della quale è
stato acquistato il servizio di conservazione dell'hard disk, l'utente avrà il
diritto di trattenere l'hard disk difettoso, nel caso in cui ne risulti necessaria
la sostituzione nel periodo di copertura del servizio. L'hard disk rimane di
proprietà dell'utente ma non è coperto dal servizio di assistenza. Eventuali
prodotti e componenti aggiuntivi, nonché gli hard disk supplementari sostituiti
entro i termini della garanzia, diverranno di proprietà di Toshiba.
Nel caso in cui l'hard disk sia oggetto di un richiamo del prodotto, non sarà più
coperto dal servizio e dovrà essere restituito a Toshiba.
b) Servizio di sostituzione della batteria
In base alla durata dell'estensione di garanzia nell'ambito della quale è stata
acquistata l'opzione di sostituzione della batteria, è possibile estendere anche
la garanzia della batteria. Durante questo periodo è possibile effettuare una
richiesta di sostituzione della batteria, successivamente alla scadenza della
garanzia standard.
Il servizio è valido solo se la capacità della batteria è inferiore al 50%. Prima
di effettuare la richiesta, è necessario scaricare, installare ed eseguire uno
strumento di diagnostica fornito da Toshiba, che consente di determinare la
capacità di batteria rimanente.
Il centro di assistenza autorizzato Toshiba è comunque tenuto a verificare la
capacità di batteria rimanente dopo aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui la
capacità della batteria sia superiore al 50%, il centro di assistenza autorizzato
Toshiba si riserva il diritto di fornire un preventivo per la copertura delle parti di
ricambio, della manodopera e delle spese sostenute.
c) Unità di docking Toshiba
In base alla durata dell'estensione di garanzia nell'ambito della quale è stata
acquistata l'opzione di assistenza sull'unità di docking, è possibile estendere
anche la garanzia dell'unità di docking.
Quando si richiede assistenza per un'unità di docking difettosa, il prodotto
verrà sostituito con un'unità di docking nuova o rigenerata avente le stesse
prestazioni dei prodotti nuovi. Se richiesto da Toshiba, l'utente dovrà inoltre
restituire l'unità di docking difettosa, a spese di Toshiba. Nel caso in cui l'unità
di docking non venga ricevuta da Toshiba entro quindici (15) giorni lavorativi
dalla data di ricezione dell'unità nuova o rigenerata, all'utente verrà addebitato
il valore al dettaglio dell'unità di docking sostituita.