manual

GARANTIJAS PAGARINĀJUMS I LATVISKI 26
LV
SERVISA PAKALPOJUMA SAŅEMŠANA
Lai saņemtu pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar vietējo pilnvaroto servisa
pakalpojumu sniedzēju vai Toshiba atbalsta centru, kas ir atvērts darbadienās
no 09:00 līdz 17:00 pēc vietējā laika, izņemot valsts svētku dienas. Jaunākā
kontaktinformācija ir pieejama šajā vietnē:
toshiba-europe.com/asp-locator
Lai palīdzētu mūsu atbalsta centra pārstāvjiem visefektīvākajā veidā identificēt
problēmu un attiecīgās rezerves daļas, lūdzu, sagatavojiet aprakstu par atteici,
ar kuru esat saskāries.
Pirms zvanīšanas, lūdzu, nodrošiniet, lai jūs varētu piekļūt savai Toshiba
sistēmai un būtu gatavs nosaukt sērijas numuru un modeļa numuru, kas ir
norādīts Toshiba izstrādājuma otrā pusē.
Ja Toshiba atbalsta centrs atklās aparatūras darbības kļūmes, visas defektīvās
daļas būs jānosūta atbalsta centram. Ja izstrādājumam ir pieejams savākšanas
un nosūtīšanas pakalpojums, uzņēmums Toshiba noorganizēs defektīvās ierīces
savākšanu no jūsu atrašanās vietas, tās remontu un nosūtīšanu atpakaļ. Toshiba
šajā procesā uzņemsies visas remonta, loģistikas un apdrošināšanas izmaksas.
Uzņēmums Toshiba, tā pilnvarotie izplatītāji un servisa pakalpojumu sniedzēji
patur tiesības pirms servisa prasības pieņemšanas pieprasīt pirkuma
apstiprinājuma dokumentu (piemēram, apmaksātu un datētu pilnvarotā
izplatītāja rēķinu), kurā norādīts modelis un sērijas numurs.
KLIENTA PIENĀKUMI
Lūdzu, nodrošiniet, lai visi Toshiba izstrādājumā esošie dati būtu pilnīgi dublēti
pirms izstrādājuma nogādāšanas Toshiba pilnvarotajam servisa pakalpojumu
sniedzējam saistībā ar garantijas prasību. Dzēsiet konfidenciālus, ar
īpašumtiesībām aizsargātus vai personīgus datus un informāciju.
Uzņēmums Toshiba nav atbildīgs par kaitējumu programmām, datiem vai
noņemamiem datu nesējiem vai to zudumu, vai par programmu vai datu
atjaunošanu vai atkārtotu instalēšanu.
Uzņēmums Toshiba nav atbildīgs par zaudētu peļņu vai izrietošiem
zaudējumiem, datu zudumu, programmatūras zudumu vai programmatūras
atkārtotas konfigurēšanas izmaksām.
DAĻAS UN MATERIĀLI
Uzņēmums Toshiba visa pakalpojuma perioda laikā pēc saviem ieskatiem bez
maksas remontēs vai aizstās izstrādājumu vai tā daļas, uz kurām attiecas standarta
garantija, ar jaunām vai atjaunotām daļām, izņemot akumulatorus. Ņemot vērā
akumulatoru specifiskās īpašības, to garantijas periods ir 1 gads, ja vien iegādātajā
servisa pakalpojumā nav ietverts akumulatora nomaiņas papildpakalpojums.
Detalizētu aprakstu atradīsiet sadaļā "Servisa papildpakalpojumi".
Šī pakalpojuma ietvaros remontētam vai aizstātam izstrādājumam vai
komponentam garantija būs spēkā attiecīgā izstrādājuma vai komponenta
atlikušo garantijas periodu vai trīs mēnešus atkarībā no tā, kurš no šiem
periodiem ir ilgāks. Visi izstrādājumi un komponenti, kas ir nomainīti saskaņā
ar garantijas noteikumiem, kļūst par Toshiba īpašumu.
Ja ir nepieciešama tastatūras maiņa, tiks nodrošināta tikai tastatūra angļu
valodā vai tās valsts vietējā valodā, kurā tiek sniegts pakalpojums.
PAKALPOJUMA APRAKSTS
Šis garantijas pagarinājums sniedz iespēju pagarināt standarta garantiju uz
papildu periodu, kā aprakstīts iegādātajā pakalpojumā.
Šis pakalpojums attiecas uz Toshiba klēpjdatoriem, vienkorpusa datoriem,
tīmekļa klēpjdatoriem un planšetdatoriem (turpmāk tekstā — izstrādājumi). Lai
saņemtu plašāku informāciju par izstrādājumu saderību, lūdzu, apmeklējiet
šo vietni:
toshiba.ru/services
Šajā garantijas pagarinājuma periodā varat nogādāt vai nosūtīt defektīvo
Toshiba izstrādājumu Toshiba pilnvarotajam servisa pakalpojumu sniedzējam,
un visas Toshiba izstrādājuma remontam nepieciešamās rezerves daļas
un darbs jums tiks nodrošināts bez maksas, sniedzot visaptverošu jūsu
ieguldījuma aizsardzību.
Šie noteikumi un nosacījumi ir piemērojami papildus standarta garantijas
noteikumiem un nosacījumiem un pretrunu gadījumā ir noteicošie.
Šis pakalpojums ir pieejams tikai izstrādājumiem, kas iegādāti Eiropā.
Šis pakalpojums neietekmē jūsu tiesības, ko nosaka tiesību akti.
REĢISTRĒŠANA UN PAKALPOJUMA AKTIVIZĒŠANA
Šis pakalpojums ir spēkā tikai tad, ja tas ir iegādāts 1 gada laikā pēc Toshiba
izstrādājuma pirkuma, turklāt tas ir jāaktivizē 30 dienu laikā pēc iegādes. Lai
aktivizētu pakalpojumu, izstrādājums ir jāreģistrē šādā vietnē:
toshiba.eu/registration/ru
Lai varētu reģistrēties, lūdzu, sagatavojiet informāciju par šo pakalpojumu,
savu izstrādājumu un tā lietotāju.
Pēc sekmīgas reģistrācijas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu un
jums būs tiesības izmantot šo pakalpojumu.
Šis pakalpojums ir spēkā tikai tam Toshiba izstrādājumam, kuram tas ir
reģistrēts.
DAĻAS, KO VAR NOMAINĪT KLIENTS (CRU)
Dažas servisa daļas un piederumi ir īpaši izstrādāti tā, lai klients tos varētu
vienkārši noņemt un nomainīt, un tos dēvē par CRU. Ja attālinātās problēmu
noteikšanas un diagnostikas gaitā atbalsta centra pārstāvis konstatē, ka
remontu varat veikt pats, Toshiba jums nosūtīs gan servisa daļu, gan apmaiņas
procesa dokumentāciju. Ja Toshiba to pieprasīs, sākotnējā daļa būs jānosūta
atpakaļ uzņēmumam Toshiba. Sūtīšanas izdevumus apmaksās Toshiba.
VALSTIS
Ja jūs esat iegādājies Eiropas garantijas pagarinājumu, šis pakalpojums ir
pieejams visās Eiropas valstīs, kurās uzņēmumam Toshiba ir pilnvaroti servisa
pakalpojumu sniedzēji.
Ja jūs esat iegādājies starptautiskas garantijas pagarinājumu, šis pakalpojums
ir pieejams visās pasaules valstīs, kurās uzņēmumam Toshiba ir pilnvaroti
servisa pakalpojumu sniedzēji.
TOSHIBA GARANTIJAS PAGARINĀJUMS
GARANTIJAS PAGARINĀJUMS LATVISKI
2