manual

GARANTIJOS PRATĘSIMAS I LIETUVIŲ 28
LT
PASLAUGOS ĮSIGIJIMAS
Norėdami įsigyti paslaugą, kreipkitės į savo vietinį įgaliotąjį paslaugų teikėją
arba „Toshiba“ pagalbos centrą, kurio darbo valandos darbo dienomis yra nuo
9 iki 17 val. vietos laiku, išskyrus valstybines šventes. Naujausius kontaktinius
duomenis rasite:
toshiba-europe.com/asp-locator
Norėdami padėti pagalbos centrų atstovams veiksmingai identifikuoti
problemą ir dalis, kurias reikia pakeisti, būkite pasiruošę pateikti šią informaciją
apie gedimą, su kuriuo susidūrėte.
Skambindami šalia turėkite savo „Toshiba“ sistemą ir būkite pasiruošę pateikti
serijos ir modelio numerius, esančius kitoje gaminio pusėje.
Jeigu „Toshiba“ pagalbos centro atstovas nustatys kokį nors aparatūros
gedimą, visus komponentus, kuriems nustatytas gedimas, turėsite atsiųsti į
techninės priežiūros centrą. Jei gaminiui taikoma garantinė techninė priežiūra
su paėmimo ir grąžinimo paslaugomis, „Toshiba“ pasirūpins sugedusio
įrenginio paėmimu iš jūsų buvimo vietos ir po remonto grąžins jį atgal. Tuomet
„Toshiba“ padengs visas remonto, logistikos ir draudimo išlaidas.
„Toshiba“, jos įgaliotieji prekybos atstovai ir techninės priežiūros centrai pasilieka
teisę prieš priimdami garantines pretenzijas reikalauti įrodymų, jog pirkote
gaminį (pvz., apmokėtos įgaliotojo prekybos atstovo išrašytos sąskaitos su
nurodyta įsigijimo data), ten turi būti nurodytas modelis ir serijos numeris.
KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI
Prieš siųsdami „Toshiba“ gaminį į įgaliotąjį „Toshiba“ techninės priežiūros
centrą dėl garantinės pretenzijos, įsitikinkite, kad sukūrėte visų duomenų
atsarginę kopiją. Pašalinkite visus konfidencialius, privačius ar asmeninius
duomenis ir informaciją.
„Toshiba“ neprisiima atsakomybės dėl programų, duomenų ar išimamų
laikmenų sugadinimo ar praradimo, dėl bet kokių programų ar duomenų
atkūrimo arba pakartotinio įdiegimo.
„Toshiba“ neprisiima atsakomybės dėl prarasto pelno ar bet kokių nuostolių,
prarastų duomenų, prarastos programinės įrangos ar programinės įrangos
konfigūracijos pakeitimo išlaidų.
DALYS IR MEDŽIAGOS
Visu paslaugos galiojimo laikotarpiu „Toshiba“ privalo nemokamai savo
nuožiūra suremontuoti arba pakeisti gaminį ar jo detales, kurioms galioja
standartinė garantija, išskyrus akumuliatorius, naujomis arba gamykloje
atnaujintomis detalėmis. Akumuliatorių garantija ribojama 1 metų laikotarpiu
dėl jų pobūdžio, nebent į jūsų įsigytą paslaugą įtraukta ir akumuliatoriaus
keitimo paslaugos parinktis. Išsamus aprašymas pateikiamas skyriuje
„Papildomų paslaugų parinktys“.
Gaminiui ar detalei, kuri buvo suremontuota ar pakeista taikant šią paslaugą,
toliau galioja gaminiui ar jo daliai likęs garantinis laikotarpis arba suteikiama
trijų mėnesių garantija (pasirenkamas ilgesnis laikotarpis). Visi gaminiai ar jų
dalys, pakeistos pagal garantiją, tampa „Toshiba“ nuosavybe.
Prireikus pakeisti klaviatūrą bus pateikiama tik klaviatūra anglų kalba arba, jei
yra, klaviatūra šalies, kurioje suteikiama paslauga, kalba.
PASLAUGOS APRAŠYMAS
Pasinaudodami šiuo garantijos pratęsimu galite pratęsti savo standartinę
garantiją papildomam laikotarpiui, kaip nurodyta įsigytos paslaugos aprašyme.
Ši paslauga taikoma „Toshiba“ nešiojamiesiems, universaliesiems, interneto
ir planšetiniams kompiuteriams (toliau vadinamiems gaminiais). Jei reikia
daugiau informacijos apie gaminių suderinamumą, apsilankykite:
toshiba.eu/services
Šio pratęsto garantinio laikotarpio metu galite nunešti arba nusiųsti sugedusį
„Toshiba“ gaminį „Toshiba“ įgaliotajam techninės priežiūros paslaugų teikėjui,
ir visos atsarginės dalys bei remonto darbai, reikalingi remontuojant „Toshiba“
gaminį, jums bus suteikti nemokamai, užtikrinant visapusišką jūsų investicijos
apsaugą.
Šios sąlygos ir nuostatos papildo standartinės garantijos sąlygas ir nuostatas,
o esant prieštaravimams joms teikiama pirmenybė.
Ši paslauga taikoma tik gaminiams, įsigytiems Europoje.
Ši paslauga neriboja įstatymo numatytų jūsų teisių.
REGISTRACIJA IR PASLAUGOS SUAKTYVINIMAS
Paslauga galioja tik nusipirkus ją per 1 metus nuo „Toshiba“ gaminio įsigijimo
dienos ir suaktyvinus per 30 dienų nuo įsigijimo. Norėdami suaktyvinti
paslaugą, turite užregistruoti gaminį šioje interneto svetainėje:
toshiba.eu/registration
Norėdami registruoti būkite pasiruošę pateikti informaciją apie paslaugą,
įsigytą gaminį ir naudotojo duomenis.
Sėkmingai užregistravę gausite patvirtinimo el. laišką ir turėsite teisę į šią
paslaugą.
Ši paslauga galioja tik tam „Toshiba“ gaminiui, kuriam ji buvo užregistruota.
KLIENTO KEIČIAMI ĮRENGINIAI (CRU)
Kai kurios atsarginės dalys ir priedai yra specialiai pagaminti taip, kad juos
lengvai galėtų nuimti ir pakeisti klientas. Šios dalys vadinamos trumpiniu
CRU. Jeigu nuotoliniu būdu spręsdamas problemas ir atlikdamas diagnostiką
pagalbos centro atstovas nustatys, kad remontą galite atlikti patys, „Toshiba“
jums išsiųs atsarginę dalį ir jos keitimo dokumentaciją. Jeigu „Toshiba“
reikalauja, originali dalis turi būti grąžinta bendrovei „Toshiba“. Tai atliekama
„Toshiba“ sąskaita.
APRĖPIAMOS ŠALYS
Jeigu įsigijote Europos garantijos pratęsimą, ši paslauga teikiama visose
Europos šalyse, kuriose „Toshiba“ turi įgaliotuosius paslaugų teikėjus.
Jeigu įsigijote tarptautinį garantijos pratęsimą, ši paslauga teikiama visose
pasaulio šalyse, kuriose „Toshiba“ turi įgaliotuosius paslaugų teikėjus.
„TOSHIBA“ GARANTIJOS PRATĘSIMAS
GARANTIJOS PRATĘSIMAS LIETUVIŲ K.
2