User manual

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Solución a Problemas más Comunes (Troubleshooting)︱
Si tiene un problema con su StoreJet 25, por favor verifique primero la información provista a
continuación antes de llevar su StoreJet 25 a ser reparado. Si aún así no puede solucionar el
problema, por favor consulte a su proveedor, centro de servicio, u oficina local de Transcend.
Además, en el sitio Web de Transcend puede encontrar respuestas a las preguntas más
frecuentes (FAQ) y un centro de servicio al cliente.
El sistema operativo no puede detectar el StoreJet 25
Revise lo siguiente:
1. ¿Está su StoreJet 25 correctamente conectado en el puerto USB? Si no es así,
desconéctelo y conéctelo de nuevo. Si la respuesta es sí, intente usar otro puerto USB
disponible.
2. ¿Está usando el cable USB que viene en el paquete del StoreJet 25? Si no es así, use el
cable USB de Transcend para conectar el StoreJet a su computadora.
3. Es possible que un solo puerto de USB no puede proveer suficiente corriente para que
funcione el StoreJet. Por favor, conecte ambos extremos grandes de USB Y-cable a su
computadora. Esto proporcionará la energía adicional necesaria para ejecutar la unidad.
Unidades de USB 2.0: Los dos extremos del cable -
Y USB deben estar conectados al ordenador, para
proveer la energía suficiente a la unidad de StoreJet
Unidades de USB 3.0: El cable-I USB puede brindar
la energía suficiente a la unidad de StoreJet
4. ¿Está el StoreJet 25 conectado al teclado de su Mac
™
? Si es así, desconéctelo y
conéctelo en un puerto USB disponible en su Mac
™
.
5. ¿Está activado el puerto USB? Si no es así, lea el manual del usuario de su computadora
(o motherboard) para activarlo.
6. Evite conectar el StoreJet 25 a través de un USB HUB.