Manuel de l'utilisateur
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Microsoft et Windows sont des marques déposées du groupe de sociétés Microsoft. Pour les brevets DTS, reportez-vous à la section http://patents.dts.com. Fabriqué sous licence de DTS Licensing Limited. DTS, le symbole et l'ensemble DTS et le symbole sont des marques commerciales déposées et DTS Studio Sound est une marque déposée de DTS, Inc. © DTS, Inc. Tous droits réservés . Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
Sommaire 1 Obtention d’informations .............................................................................................................................. 1 2 Configuration de votre ordinateur .................................................................................................................. 3 Connexion à Internet (certains produits uniquement) ......................................................................................... 4 3 Navigation à l'écran ...........................
9 Caractéristiques techniques ......................................................................................................................... 27 Caractéristiques techniques de fonctionnement ................................................................................................ 27 10 Électricité statique .................................................................................................................................... 28 11 Accessibilité ..................................
1 Obtention d’informations Tâches Instructions ● Poster Instructions d'installation ou Configuration rapide Configurer votre ordinateur – ou – Reportez-vous à la rubrique Configuration de votre ordinateur à la page 3. ● Se connecter à Internet Reportez-vous à la rubrique Connexion à Internet (certains produits uniquement) à la page 4. ● Réinstallation des réglages d'usine Reportez-vous à la rubrique Sauvegarde, restauration et récupération à la page 16.
Tâches Instructions ● HP Support Assistant préserve les performances de votre ordinateur et résout rapidement certains problèmes grâce à des mises à jour automatisées, des outils de diagnostic intégrés et une assistance guidée. Entretenir votre ordinateur ▲ Tapez support dans le champ de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches.
2 Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre équipement : ● Placez l’ordinateur dans un endroit éloigné la poussière, de l’humidité et de la suie. Ces facteurs environnementaux peuvent augmenter la température interne de votre ordinateur, ou bien provoquer un incendie ou une électrocution. ● Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation. Cette broche représente une protection importante.
4. g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez télécharger. h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour téléchargée. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour. Une fois la configuration initiale de l’ordinateur terminée, vous pouvez, si vous le souhaitez, y installer des logiciels ou périphériques supplémentaires.
REMARQUE : Si le câble réseau contient des circuits de suppression des parasites, empêchant des interférences avec la réception d'ondes de télévision et de radio, orientez l'extrémité du câble dotée de ces circuits vers l'ordinateur. Si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez Accès Internet à la page 13.
3 Navigation à l'écran Vous pouvez naviguer sur l'écran de l'ordinateur à l'aide de ces différentes méthodes : ● Utilisation des mouvements tactiles (certains produits uniquement) ● Utilisation du clavier et de la souris Certains modèles d'ordinateurs possèdent des touches d'activation ou des touches d'action spéciales pour réaliser des tâches courantes.
Icône Description Répertorie les applications ouvertes. Ancre les applications ouvertes. Permet de basculer d'une application ouverte à une autre. Affiche les commandes disponibles dans une application ouverte. Affiche ou masque le bureau. Ouvre l'icône de Recherche. Ouvre l'icône de Partage. Ouvre l'icône des Périphériques. Ouvre l'icône des Paramètres. Lit la piste précédente d'un CD audio ou ouvre le chapitre précédent d'un DVD ou d'un disque Blu-ray (BD).
Icône Description Augmente le volume du haut-parleur par incrément tant que la touche est enfoncée. Affiche les options d'un objet sélectionné.
4 Protection de votre ordinateur Votre ordinateur possède des fonctions servant à protéger l'intégrité de votre système et ses données contre des accès non autorisés. Passez en revue ces fonctions pour garantir une utilisation appropriée.
5 Dépannage Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de périphériques, comme un moniteur ou une imprimante, avec votre ordinateur, reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir des informations de dépannage plus détaillées. Les tableaux suivants présentent certains problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage ou de l’utilisation de votre ordinateur, et propose également des solutions possibles.
Symptôme Solution Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant au moins 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension, puis rappuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Message d'erreur : Disque système invalide ou Disque non-système ou Erreur disque. Lorsque le lecteur optique cesse son activité, retirez le disque optique présent dans le lecteur, puis appuyez sur la barre d'espace du clavier.
Clavier et souris (filaire) Symptôme Solution Votre ordinateur ne reconnait pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier Utilisez la souris pour mettre hors tension l'ordinateur. Débranchez et rebranchez le clavier à l'arrière de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. La souris (filaire) ne fonctionne pas ou n'est pas détectée Débranchez et rebranchez le câble de la souris sur l’ordinateur.
Symptôme Solution Vérifiez que vous avez connecté des haut-parleurs amplifiés et qu'ils sont allumés. Éteignez l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés sur une prise audio, et non pas sur une prise casque ou microphone. Pour sortir du mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains produits uniquement) ou sur la touche Échap. Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de haut-parleurs.
Dépannage logiciel Symptôme Solution Pour résoudre des problèmes logiciels, essayez ces méthodes : ● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. ● Mettez à jour les pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des pilotes des périphériques » de l'entrée suivante. ● Restaurez votre ordinateur à une configuration utilisée avant que le logiciel ait été installé. Reportez-vous à la section « Restauration du système Microsoft », dans ce tableau. ● Réinstallez le logiciel ou le pilote.
Symptôme Solution 4. Sélectionnez l'onglet Pilote. 5. Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran. – ou – Pour revenir à une version antérieure d’un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les instructions à l'écran.
6 Sauvegarde, restauration et récupération Ce chapitre couvre les processus suivants : Les informations contenues dans ce chapitre décrivent une procédure standard pour la plupart des produits. ● Création de supports de restauration et de sauvegardes ● Restauration de votre système Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à l'application HP Support Assistant. ▲ Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant.
informations de contact sur le site Web HP. Allez sur http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région puis suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez utiliser les outils Windows pour créer des points de restauration système et des sauvegardes de vos informations personnelles, reportez-vous à Utilisation des outils Windows à la page 18.
Utilisation des outils Windows Vous pouvez créer des supports de restauration, des points de restauration système et des sauvegardes de vos informations personnelles à l'aide des outils Windows. REMARQUE : Si le stockage est égal ou inférieur à 32 Go, la restauration du système Microsoft est désactivée par défaut. Pour obtenir plus d'informations et connaître les étapes à suivre, reportez-vous à l'application de mise en route.
Ce que vous devez savoir avant de démarrer ● HP Recovery Manager restaure uniquement les logiciels installés en usine. Pour les logiciels non fournis avec cet ordinateur, vous devez les télécharger sur le site Web de l'éditeur ou les réinstaller à l'aide du support fourni par l'éditeur. IMPORTANT : En cas de problème informatique, la restauration avec HP Recovery Manager doit être utilisée en dernier recours. ● Le support HP Recovery doit être utilisé en cas de défaillance du disque dur.
Pour les ordinateurs ou tablettes avec clavier détachable, appuyez sur f11 pendant le démarrage de l'ordinateur, ou maintenez enfoncée la touche f11 pendant que vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation. Pour les tablettes sans clavier : Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume ; sélectionnez ensuite f11. - ou Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton Windows ; sélectionnez ensuite f11. 2.
3. Sélectionnez l'unité optique ou l'unité flash USB à partir de laquelle effectuer l'amorçage. 4. Suivez les instructions à l'écran. Retrait de la partition HP Recovery (certains produits uniquement) Le logiciel HP Recovery Manager vous permet de supprimer la partition HP Recovery pour libérer de l'espace sur le disque dur.
7 Maintenance Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples de sorte que votre ordinateur fournisse les meilleures performances. Planifications et tâches Veuillez suivre ces instructions aux intervalles recommandées pour un bon état d'entretien. Chaque semaine Nettoyage logiciel Utilisez le programme Nettoyage de disque ou des outils de nettoyage tiers pour supprimer les fichiers indésirables et temporaires qui s’accumulent et ralentissent votre ordinateur.
Nettoyage de votre ordinateur Utilisez les produits suivants pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur : ● Chlorure d'ammonium diméthyle benzyle de concentration maximale 0,3 % (par exemple sous forme de lingettes jetables, vendues sous de nombreuses marques) ● Liquide nettoyant pour vitres sans alcool ● Eau savonneuse ● Chiffon sec en microfibres ou peau de chamois (tissu antistatique non gras) ● Lingettes antistatiques ATTENTION : Évitez les solvants de nettoyage concentrés qui peuvent ca
Nettoyage du clavier et de la souris. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique et toute détérioration des composants internes, n'utilisez pas d'embout d'aspirateur pour nettoyer le clavier. Un aspirateur peut laisser des dépôts ménagers à la surface du clavier. ATTENTION : Pour éviter d'endommager des composants internes, ne laissez pas de liquides se répandre entre les touches.
8 Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de diagnostic matériel de PC HP vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles à partir des problèmes qui peuvent être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur un périphérique USB Il existe deux options pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP (UEFI) sur un périphérique USB : Téléchargement de la dernière version UEFI : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics s'affiche. 2. Dans la section HP PC Hardware Diagnostics, cliquez sur le lien Télécharger et enfin sur Exécuter.
9 Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques de fonctionnement REMARQUE : Pour déterminer les caractéristiques électriques exactes de votre ordinateur, reportez-vous à l'étiquette signalétique située à l'extérieur de l'ordinateur.
10 Électricité statique L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée métallique d'une porte. Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de détériorer les composants électroniques.
11 Accessibilité HP conçoit, fabrique et met en vente des produits et services pouvant être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière indépendante ou avec les périphériques fonctionnels appropriés. Technologies d'assistance prises en charge Les produits HP prennent en charge une grande variété de technologies d'assistance au système d'exploitation et peuvent être configurés pour travailler avec d'autres technologies d'assistance.
12 Informations sur le support technique Obtenir de l'aide L'assistance HP peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Vous trouverez ce dont vous avez besoin grâce à des outils se trouvant sur votre ordinateur et à des informations disponibles sur le Web, par téléphone ou auprès de votre détaillant local.
Une assistance téléphonique est assurée pendant trente (30) jours à partir de la date d'achat de votre ordinateur pour que vous puissiez profiter pleinement de celui-ci dès le début. Après trente (30) jours, des frais peuvent être facturés, mais l'assistance reste toujours disponible.
Index A accessibilité 29 Aide et support 1, 30 assistance technique 30 N nettoyage de votre ordinateur C caractéristiques techniques de fonctionnement 27 D dépannage accès Internet 13 alimentation 11 clavier et souris (filaire) 12 clavier et souris (sans fil) 12 haut-parleurs et son 12 l'ordinateur ne démarre pas 10 logiciel 14 diagnostic matériel de PC HP (UEFI) utilisation 25 disques pris en charge, restauration 17 E électricité statique 28 entretien de votre ordinateur 23 F fonctions de sécurité 9 H
