Manuale dell'utente
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Microsoft e Windows sono marchi di proprietà del gruppo Microsoft. Per i brevetti DTS, vedere http://patents.dts.com. Prodotto su licenza di DTS License Limited. DTS, il relativo Simbolo, e DTS e il simbolo insieme sono marchi registrati, e DTS Studio Sound è un marchio di DTS, Inc. © DTS, Inc. Tutti i diritti riservati . Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
Sommario 1 Individuazione delle informazioni ................................................................................................................... 1 2 Installazione del computer ............................................................................................................................. 3 Connessione a Internet (solo in alcuni prodotti) ................................................................................................... 4 3 Esplorazione dello schermo ............
9 Specifiche tecniche ...................................................................................................................................... 26 Specifiche di esercizio .......................................................................................................................................... 26 10 Scarica elettrostatica ................................................................................................................................. 27 11 Accessibilità ..........
1 Individuazione delle informazioni Attività Istruzioni ● Istruzioni di installazione o Pieghevole di Installazione rapida Configurazione del computer oppure Vedere Installazione del computer a pagina 3. ● Connessione a Internet Vedere Connessione a Internet (solo in alcuni prodotti) a pagina 4. ● Ripristino delle impostazioni originali Vedere Backup e ripristino a pagina 15. ● Si rimanda ai video informativi sull'uso delle funzionalità del computer Visitare la pagina http://www.hp.
Attività Istruzioni ● L'assistenza tecnica HP supporta l'utente a mantenere le prestazioni del computer e a risolvere i problemi più rapidamente con aggiornamenti, strumenti diagnostici e assistenza guidata. Manutenzione del computer ▲ Digitare supporto nella casella di ricerca della barra delle applicazioni, quindi selezionare l'app HP Support Assistant. oppure Fare clic sull'icona del punto interrogativo nella barra delle applicazioni. oppure Vedere Manutenzione a pagina 21.
2 Installazione del computer AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o di danni all'apparecchiatura: ● Collocare il computer in un luogo lontano da acqua, polvere, umidità e fuliggine. Questi fattori ambientali possono aumentare la temperatura all'interno del computer o causare un incendio o la folgorazione. ● Non rimuovere il contatto di terra del cavo di alimentazione. in quanto svolge un'importante funzione di sicurezza.
Dopo aver completato la configurazione iniziale del computer, è possibile installare dispositivi hardware o software aggiuntivi. Controllare il sistema operativo, la memoria e gli altri requisiti elencati per questi elementi prima di acquistarli per il computer in uso. Attenersi alle istruzioni del produttore per installare il nuovo software. NOTA: Utilizzare esclusivamente software originale e dotato dell'apposita licenza.
3 Esplorazione dello schermo È possibile spostarsi sullo schermo del computer nei modi seguenti: ● Utilizzo dei movimenti tattili (solo in alcuni prodotti) ● utilizzando la tastiera e il mouse Alcuni modelli di computer selezionati dispongono di speciali tasti azione o funzioni di scelta rapida sulla tastiera per l'esecuzione delle attività di routine.
Icona Descrizione Visualizza le app aperte. Consente di affiancare le app aperte. Passa da una app aperta all'altra. Mostra i comandi disponibili in un'app aperta. Mostra o nasconde il desktop. Consente di aprire l'icona promemoria Cerca. Consente di aprire l'icona promemoria Condividi. Consente di aprire l'icona promemoria Dispositivi. Consente di aprire l'icona promemoria Impostazioni. Riproduce la traccia precedente di un CD audio o il capitolo precedente di un DVD o BD.
Icona Descrizione Aumenta il volume dell'altoparlante gradualmente fino a quando si tiene premuto il tasto. Visualizza le opzioni per un elemento selezionato.
4 Protezione del computer Il computer include funzionalità che aiutano a proteggere l'integrità del sistema e l'accesso non autorizzato ai dati. Verificare queste funzionalità per un corretto utilizzo. Funzioni di protezione del computer Rischio per il computer Funzioni del computer Accesso non autorizzato al computer o all'account utente Password utente Una password è un gruppo di caratteri selezionati dall'utente.
5 Risoluzione dei problemi Se si incontrano problemi durante l'uso di una qualsiasi periferica, come un monitor o una stampante, con il computer, consultare la documentazione fornita dal produttore per una più dettagliata risoluzione dei problemi. Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono possibili soluzioni.
Sintomo Soluzione possibile Tenere premuto il pulsante di alimentazione del computer per almeno 5 secondi per spegnere il computer, quindi premerlo nuovamente per riavviare il computer. Messaggio di errore: Disco di sistema non valido o Disco non di sistema oppure Errore disco Se l'unità disco subisce un'interruzione anomala, rimuovere il disco ottico all'interno dell'unità ottica e premere la barra spaziatrice della tastiera.
Tastiera e mouse (con cavo) Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde ai comandi e ai tasti dalla tastiera Utilizzare il mouse per spegnere il computer. Scollegare e ricollegare la tastiera al retro del computer e riavviare il computer. Il mouse (con il cavo) non funziona o il computer non lo riconosce Scollegare e ricollegare il cavo del mouse al computer.
Sintomo Soluzione possibile Spegnere il computer e quindi scollegare e ricollegare gli altoparlanti. Verificare che gli altoparlanti siano collegati a un jack audio e non a un jack per cuffie o un microfono. Per uscire dalla modalità di sospensione, premere il pulsante di sospensione (solo in alcuni prodotti), oppure premere il tastoesc. Scollegare le cuffie se sono collegate al computer (o a un sistema di altoparlanti).
Risoluzione dei problemi relativi al software Sintomo Soluzione possibile Per risolvere i problemi a livello di software, provare queste soluzioni: ● Spegnere completamente il computer e poi riaccenderlo. ● Aggiornamento dei driver. Vedere "Aggiornamento dei driver del dispositivo" nella voce seguente. ● Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software. Vedere "Ripristino configurazione di sistema Microsoft" in questa tabella.
Sintomo Soluzione possibile Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente. I punti di ripristino possono anche essere impostati manualmente. IMPORTANTE: di sistema.
6 Backup e ripristino Questo capitolo fornisce informazioni sui seguenti processi: Le informazioni nel capitolo sono la procedura standard per la maggior parte dei prodotti. ● Creazione di supporti di ripristino e backup ● Ripristino del sistema Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'app HP Support Assistant. ▲ Digitare supporto nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi selezionare l'app HP Support Assistant.
È possibile utilizzare gli strumenti di Windows per creare punti di ripristino del sistema e creare backup dei dati personali. Vedere Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 16. ● Se nel computer in uso sono presenti le partizioni Windows e Recovery, è possibile utilizzare HP Recovery Manager per creare supporti di ripristino dopo aver configurato il computer. Questi supporti consentono di eseguire il ripristino del sistema in caso di danneggiamento dell'unità disco rigido.
NOTA: Se l'archiviazione è di 32 GB o meno, la funzionalità Ripristino configurazione di sistema di Microsoft è disabilitata per impostazione predefinita. Per ulteriori informazioni e procedure, consultare l'app Get started (Per cominciare). ▲ Selezionare il pulsante Start e quindi selezionare l'app Get started (Per cominciare). Ripristino della configurazione di sistema e ripristino delle condizioni originarie del computer È possibile utilizzare opzioni diverse per ripristinare il sistema.
Cosa occorre sapere prima di iniziare la procedura ● HP Recovery Manager è in grado di ripristinare solo le applicazioni preinstallate. Per il software non preinstallato nel computer, scaricarlo dal sito Web del produttore o reinstallarlo dai supporti forniti dal produttore. IMPORTANTE: Eseguire il ripristino del sistema tramite HP Recovery Manager come estremo tentativo per correggere problemi del computer.
Accendere o riavviare il tablet, tenere rapidamente premuto il pulsante di diminuzione del volume, quindi premere F11. - oppure Accendere o riavviare il tablet, tenere rapidamente premuto il pulsante Windows, quindi premere F11. 2. Selezionare Risoluzione dei problemi dal menu delle opzioni di avvio. 3. Selezionare Recovery Manager, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
IMPORTANTE: Dopo la rimozione della partizione HP Recovery, non sarà possibile eseguire il ripristino del sistema o creare supporti di ripristino HP dalla partizione HP Recovery. Pertanto, prima di rimuovere la partizione di ripristino, creare i supporti HP Recovery; vedere Creazione dei supporti HP Recovery (solo in determinati prodotti) a pagina 15. NOTA: L'opzione Remove Recovery Partition (Rimuovi partizione di ripristino) è disponibile solo nei prodotti che supportano tale funzione.
7 Manutenzione È importante eseguire regolarmente semplici attività di manutenzione del computer per assicurarsi che funzioni in modo ottimale. Pianificazione e attività Per una corretta manutenzione, seguire le istruzioni indicate secondo gli intervalli raccomandati. Settimanale Pulizia del software Utilizzare Pulizia disco o altri strumenti di pulitura sicuri, sviluppati da terzi, per eliminare file superflui e file temporanei che si accumulano rallentando il sistema.
Pulizia del computer Per pulire il computer in sicurezza, utilizzare i seguenti prodotti. ● Dimetil benzil cloruro di ammonio con una concentrazione massima dello 0,3% (ad esempio salviette monouso, disponibili con vari marchi).
Pulizia della tastiera o del mouse AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o danni ai componenti interni, non utilizzare un aspirapolvere per pulire la tastiera, in quanto può depositare ulteriore sporcizia sulla superficie della tastiera. ATTENZIONE: Per non di danneggiare i componenti interni, evitare spandimenti di liquidi fra i tasti.
8 Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics è una interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) che consente di eseguire test di diagnostica per determinare se l'hardware del computer funziona correttamente. Lo strumento opera al di fuori del sistema operativo per isolare eventuali errori hardware da problemi che possono essere causati dal sistema operativo o da altri componenti software.
Scaricare la versione più recente di UEFI: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la pagina Home di HP PC Diagnostics. 2. Nella sezione HP PC Hardware Diagnostics, fare clic sul collegamento Download, quindi selezionare Run (Esegui). Scaricare qualsiasi versione di UEFI per un prodotto specifico: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support, quindi selezionare il proprio paese. Viene visualizzata la pagina di assistenza HP. 2.
9 Specifiche tecniche Specifiche di esercizio NOTA: Per determinare la tensione elettrica esatta del computer, fare riferimento all'etichetta indicante la tensione elettrica del computer, situata sulla parte esterna del computer. 26 Fattore Sistema metrico U.S.
10 Scarica elettrostatica La scarica elettrostatica è il rilascio di elettricità statica quando due oggetti entrano in contatto, ad esempio la scossa che si riceve quando si tocca una maniglia metallica dopo aver camminato su un tappeto. Una scarica di elettricità statica rilasciata dalle dita o da altri conduttori elettrostatici può danneggiare i componenti elettronici.
11 Accessibilità HP progetta, produce e mette in commercio prodotti e servizi che possono essere utilizzati da chiunque, incluse persone con disabilità, sia in maniera indipendente sia con l'ausilio di dispositivi assistivi appropriati. Tecnologie assistive supportate I prodotti HP supportano un'ampia gamma di tecnologie assistive del sistema operativo e possono essere configurati per funzionare con tecnologie assistive aggiuntive.
12 Informazioni sull'assistenza tecnica Come ottenere assistenza Il Supporto HP può aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro computer. Troverete tutto ciò di cui avete bisogno utilizzando gli strumenti presenti sul vostro computer e le informazioni disponibili sul Web, telefonicamente o rivolgendovi al rivenditore locale. Prima di chiamare il l'assistenza HP è importante avere a portata di mano le informazioni indicate di seguito.
Il computer è coperto da assistenza telefonica di trenta (30) giorni dal momento dell'acquisto per facilitarne la messa in funzione. Dopo trenta (30) giorni, l'utile servizio di assistenza sarà ancora disponibile, ma a pagamento. Assistenza clienti per le riparazioni Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni: ● È possibile sostituire senza problemi molte delle parti del computer considerate sostituibili dal cliente.
Indice analitico A accessibilità 28 assistenza 29 avvio, ordine modifica 19 minimizzata, ripristino immagine 18 sistema, ripristino 17 specifiche di esercizio 26 O originale, ripristino sistema B Backup 15 P pulizia del computer 22 punto di ripristino del sistema creazione 16 T tasti azione 5 tasti di scelta rapida tasto fn 5 C computer funzioni di protezione 8 risoluzione dei problemi 9 cura del computer 22 D dischi supportati, ripristino 16 F funzioni di protezione 8 G guida e supporto tecnico 1,