User's Manual
Table Of Contents
- Verifone Carbon Installation Guide
- Contents
- Preface
- Device Overview
- Setup
- Selecting Unit Location
- Unpacking the Shipping Carton
- Periodic Inspection
- Examining the Unit’s Features
- Establishing Communication
- Loading a Paper Roll in the Printer
- Installing or Replacing MSAM Cards
- Connecting Optional Devices
- Connecting the Terminal Power Pack
- Using the Smart Card Reader
- Using the Magnetic Card Reader
- Using the Contactless Reader
- Specifications
- Maintenance and Cleaning
- Service and Support
- Troubleshooting Guidelines
- Port Pinouts
- Appendix
- Contact Verifone
CONTENTS
4 VERIFONE CARBON INSTALLATION GUIDE
R
E
VI
SIO
N
A
.
2
CHAPTER 4
Maintenance and
Cleaning
Additional Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Potentially Explosive Environments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
CHAPTER 5
Service and Support Service Returns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connection Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Power Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Cleaning Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
CHAPTER 6
Troubleshooting
Guidelines
Blank Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Terminal Does Not Dial Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Printer Paper Jam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Peripheral Device Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Transactions Fail To Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Printer Does Not Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Terminal Display Does not Show Correct or Readable Information . . . . . . . . . . 42
Printer Blade Jams or Printer Door Can’t be Closed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
CHAPTER 7
Port Pinouts Verifone Carbon Port Pinout Definitions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Ethernet Port (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
USB Pinout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
USB Mini-B Pinout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
APPENDIX A
Caution and
Warning Messages
Verifone Carbon Caution and Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47